デジタルトランスフォーメーションはリーダーシップの問題であり、テクノロジーの問題ではありません

デジタル変換

XNUMX年以上の間、私たちの業界でのコンサルティングの焦点は、企業が自社をデジタル化して変革するのを支援することでした。 これは、投資家、取締役会、または最高経営責任者からのある種のトップダウンプッシュと考えられることがよくありますが、企業のリーダーシップにはデジタル変革を推進するための経験とスキルが不足していることに驚かれるかもしれません。 私は、企業のデジタル変革を支援するためにリーダーシップに雇われることがよくあります。それは、信じられないほどの結果をすばやく実現できる場所であるため、販売とマーケティングの機会から始まります。

従来のチャネルの衰退が続き、手頃な価格のデジタルメディア戦略が多数上昇しているため、企業はシフトを行うのに苦労することがよくあります。 レガシーマインドセットとレガシーシステムが普及しており、分析と方向性が欠けています。 アジャイルプロセスを利用することで、リーダーにデジタルを提示することができます マーケティングの成熟度 彼らの業界内で、彼らの競争相手の間で、そして彼らの顧客に関して。 その証拠は、私たちがビジネスを変革する必要があることを明確に示しています。 賛同を得たら、彼らのビジネスを変革するための旅に出ます。

従業員が学び、充電する準備ができていることに常に驚いています…しかし、休憩を取り続けるのは経営陣とリーダーシップであることがよくあります。 彼らがデジタルトランスフォーメーションの代替手段と アジリティ 絶滅です、彼らは変化を恐れて押し返します。

トップダウンのコミュニケーション不足とトランスフォーメーションリーダーシップの欠如は、トランスフォーメーションへの進展を妨げる重大な問題です。

による Nintexからの最新の研究、 デジタルトランスフォーメーションは、才能の問題ほどテクノロジーの問題ではありません。 私のようなコンサルタントが今、高い需要があるのはそのためです。 企業には信じられないほどの才能がありますが、その才能は新しい方法、プラットフォーム、メディア、方法論にさらされることはあまりありません。 静的プロセスは、多くの場合、その安定性を確保する管理の層に落ち着きます…これは実際に必要なものを妨げる可能性があります。

  • のみ 基幹業務の従業員の47% デジタルトランスフォーメーションとは何か、ましてや自社が
    デジタルトランスフォーメーションに取り組む/達成する計画があります。
  • マネージャの67% 管理者以外の27%と比較して、どのデジタルトランスフォーメーションが比較されているかを知っています。
  • にもかかわらず 意思決定者の89% 彼らには指定された変革のリーダーがいると言って、企業全体で明確なリーダーとして浮上する人は一人もいません。
  • 意識のギャップの重要な例外は、ITラインのビジネスワーカーです。 89%の人がデジタルトランスフォーメーションとは何かを知っています.

ITリーダーとの話し合いで DellLuminariesポッドキャスト、強力なリーダーシップが組織にもたらしている違いがわかります。 これらの組織は、安定性のために決して解決しません。 これらの組織(その多くは数万人の従業員を抱える国際企業)の運営文化は、継続的な変化が標準であるというものです。

研究Nintex研究はこれをサポートしています。 販売組織に固有の調査では、次のことが明らかになっています。

  • 営業担当者の60%は、デジタルトランスフォーメーションが何であるかさえ知らない
  • 営業担当者の40%は、仕事のXNUMX分のXNUMX以上を自動化できると考えています
  • 74%は、仕事の一部を自動化できると考えています。

彼らが働いている組織は、ギャップを埋めるために人工知能と自動化を実装することによって変革をもたらす方法についてのリーダーシップを欠いています。 悲しいことに、この調査では、営業担当者の17%がデジタルトランスフォーメーションの議論にさえ関与しておらず、12%が限定的な関与しかしていないことも明らかになっています。

デジタルトランスフォーメーションはもはや危険ではありません

今日のデジタルトランスフォーメーションは、XNUMX年前と比べてもリスクはありません。 消費者のデジタル行動がより予測可能になり、手頃な価格のプラットフォームの数が拡大しているため、企業は、わずか数年で行っていた莫大な設備投資を行う必要がありません。

その好例は、私がデジタルサイネージを支援している会社です。 ベンダーは、もし可能であったとしても、取り戻すのに数ヶ月かかるであろう莫大な見積もりを持ってきました。 ベンダーが所有および保守する独自のシステムが必要であり、プラットフォームへのサブスクリプションと独自のハードウェアの購入の両方が必要でした。 会社から連絡があり、支援を求められたので、ネットワークに連絡しました。

パートナーの勧めで、AppleTVとHDTVをすぐに利用できるソリューションを見つけて、画面あたり月額わずか14ドルのアプリケーションを実行しました。 キットキャスト。 莫大な設備投資を行う必要がなく、既成のソリューションを利用することで、同社はシステムが稼働するとすぐにコストを回収する予定です。 そして、それは私の相談料を含みます!

のケースをレビューする際に シアーズの最近の破産、私はこれが絶対に起こったことだと思います。 社内の全員が会社の変革が必要であることを理解していましたが、それを実現するためのリーダーシップが不足していました。 安定性と現状維持は数十年にわたって始まり、中間管理職は変化を恐れていました。 その恐れと適応できないことは彼らの必然的な終焉につながりました。

デジタルトランスフォーメーションは従業員に不必要に恐れられています

基幹業務の従業員が変革の取り組みについてのメモを受け取っておらず、その結果、根拠のない仕事への恐れを抱いている理由は、 明確なリーダーがいない 変革の取り組みの背後にあります。 Nintexは、組織内で誰がデジタルトランスフォーメーションの取り組みを主導すべきかについてのコンセンサスが欠如していることに気づきました。

意識の欠如の結果として、基幹業務の従業員は、会社の変革と自動化の取り組みを次のように見なす可能性が高くなります。 危うい そうではありませんが、彼らの仕事。 従業員のほぼXNUMX分のXNUMXは、インテリジェント機能の使用が仕事を危険にさらすのではないかと心配しています。 それでも、インテリジェントなプロセス自動化の結果として、ジョブの大部分がなくなることはありません。

私が協力しているマーケティング部門と営業部門では、企業はすでにリソースを最小限に抑えています。 デジタルトランスフォーメーションに投資することで、排除のリスクはなく、あなたの才能をより効果的に活用する機会があります。 営業チームとマーケティングチームの創造性と創意工夫を解き放つことは、最終的にはデジタルトランスフォーメーションの最大のメリットです。

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