ドリップ:eコマースカスタマーリレーションシップマネージャー(ECRM)とは何ですか?

ドリップeコマース顧客関係管理ECRMプラットフォーム

An eコマースの顧客関係管理 プラットフォームは、eコマースストアとその顧客とのより良い関係を構築し、ロイヤルティと収益を促進する思い出に残る体験を提供します。 ECRMは、 メールサービスプロバイダ (ESP)およびより顧客重視 カスタマー·リレーションシップ·マネージメント (CRM)プラットフォーム。

ECRMとは何ですか?

ECRMは、オンラインストアの所有者が理解できるようにします
すべてのユニークな顧客—彼らの興味、購入、
統合されたマーケティングチャネル全体で収集された顧客データを使用することにより、意味のあるパーソナライズされた顧客体験を大規模に提供します。

ECRMは、Webのこちら側で最もパーソナライズされたエクスペリエンスを得るために、すべての顧客にダイヤルインしたいオンラインビジネスに最適です。 スタートアップからエンタープライズまで、ECRMは、銀行を壊したり、開発者の戦隊を雇ったりすることなく、巨大なeコマースの機能を必要とするブランド向けです。

ECRMの機能には次のものが含まれます

  • 新しいリードと顧客を集める – eコマースCRMを使用すると、ブランドはポップアップフォームを使用して、またはランディングページ、Facebook広告などとの統合を通じて、Webサイト上の電子メールアドレスを収集できます。 すべてのメールアドレスは、パーソナライズの可能性の世界を解き放ちます。
  • 販売用に作成されたメールを作成する –電子メールビルダーからHTML、プレーンテキストまで、ECRMは、従業員に連絡して売り上げを伸ばすために必要な電子メール形式を処理できます。 魅力的な商品画像やパーソナライズされたコンテンツブロックなどを簡単に追加して、すべてのメールを関連性のあるものにし、受信者に合わせて調整します。
  • 堅牢なセグメンテーションとパーソナライズ –さらに多くのセグメンテーションとパーソナライズの機会を得るために、購入、LTV、購入したブランド、閲覧したページなど、より多くの行動を追跡します。

ドリップによるeコマースセグメンテーション

  • パーソナライズされたマルチチャネルのカスタマージャーニーを作成する –自動化されたワークフローには、Facebookからダイレクトメールなど、すべての統合が組み込まれているため、ブランドは、適切な場所と時間にパーソナライズされたメッセージングで人々に自動的に到達するフルボディのマルチチャネルキャンペーンを構築できます。

パーソナライズされたマルチチャネルおよびオムニチャネルカスタマージャーニー

  • 戦略のテスト、分析、最適化 – ECRMには、獲得した収益、平均注文額、XNUMX人あたりの収益、およびブロードキャスト、キャンペーン、ワークフローの購入時間を表示する収益ダッシュボードが付属しています。 次に、スプ​​リットテストを使用して、継続的な最適化と成長のためにどのカスタマーエクスペリエンスがより共鳴するかを確認します。

ドリップECRM

Dripは、よりパーソナライズされた大規模なエクスペリエンスを通じてオンラインストアを顧客に近づけることに重点を置いた、世界初のeコマースCRM(ECRM)です。

ECRMは、電子メール、SMS、Facebook、Instagramなどのマルチチャネルマーケティングに取り組み、立ち上がって簡単にメールを送信します。

ECRMのドリップメールマーケティングオートメーション

ドリップ Magentoと統合し、 Shopifyサービス、Shopify Plus、Thrivecart、 WooCommerce、WPFusion、1ShoppingCart、3dcart、Coupon Carrier、E-Junkie、Fastspring、Fomo、Gumroad、Nanacast、Podia、SamCart、SendOwl、Zipify Pages、およびその他の実質的にすべてのeコマースプラットフォーム。

汎用性と使いやすさを備えたDripは、専門ブランドに差別化を図り、顧客の信頼とロイヤルティを構築し、eコマースの巨人に飲み込まれることなく繁栄する機会を提供します。

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開示:私はの関連会社です ドリップ.

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