eコマースパーソナライズソリューションには、これら4つの戦略が必要です

パーソナライズeコマース

マーケターが話し合うとき eコマースのパーソナライズ、彼らは通常、4つまたはXNUMXつの機能について話しますが、訪問者のためにユニークで個別のショッピング体験を作成するすべての機会を逃しています。 Disney、Uniqlo、Converse、O'NeillなどのXNUMXつの機能すべてを実装したオンライン小売業者は、驚くべき結果を目にしています。

  • eコマースビジターエンゲージメントが70%増加
  • 検索あたりの収益が300%増加
  • コンバージョン率が26%増加

それは驚くべきことのように聞こえますが、業界はこれらの戦略を実装できていません。 Reflektionはをリリースしました 2015RSRパーソナライズレポート、大手小売業者にFのグレードを与える:

  • 85%は、リピーターを初めての訪問者と同じように扱います
  • 52%は、デスクトップ、タブレット、またはスマートフォンに応じてコンテンツを調整していません
  • 74%は、以前の訪問中にユーザーが閲覧した過去の製品の記憶がありません

完全に実装された eコマースのパーソナライズ戦略 4つの重要な戦略があります:

  1. 相互作用 –購入履歴に基づいて調整されたコンテンツ
  2. 提言 –推奨、関連、および関連する製品の推奨事項
  3. スマート検索 –検索バーのオートコンプリート、検索の履歴関連性
  4. アダプティブページ –デスクトップとモバイルの両方の新規ユーザーとリピーター向けの動的ホームページ

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eコマースのパーソナライズ

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