採用すべきXNUMXつのEコマーストレンド

eコマースのトレンド

電子商取引業界は、今後数年間で継続的に成長すると予想されます。 技術の進歩と消費者の買い物の好みの変化のために、砦を保持するのは難しいでしょう。 最新のトレンドとテクノロジーを十分に備えている小売業者は、他の小売業者と比較してより成功するでしょう。 からの報告によると 政治家、世界の小売電子商取引の収益は、4.88年までに最大2021兆ドルに達するでしょう。したがって、最新のテクノロジーとトレンドによって市場がどれほど急速に進化するかを想像することができます。

パンデミックが小売およびEコマースに与える影響

米国の小売業者は、コロナウイルスのパンデミックに伴い、今年25,000もの店舗を閉鎖する予定です。 買い物の習慣を変える。 Coresight Researchによると、これは9,832年に閉店した2019店舗の5,000倍以上です。 今年のこれまでのところ、主要な米国のチェーンはXNUMX以上の恒久的な閉鎖を発表しました。

ウォールストリートジャーナル

パンデミックの恐れとともに、地元の封鎖により、オンラインで購入する消費者のシフトが加速しています。 準備が整った、またはすぐにオンライン販売に移行した企業は、パンデミックの過程で繁栄しました。 そして、小売店が再びオープンするにつれて、この行動の変化が後退する可能性は低いです。

あなたが従うべき新しいeコマースのトレンドのいくつかを見てみましょう。

ドロップシッピング

  2018年のマーチャントeコマースレポートの状態 eコマース企業の16.4%が450のオンラインストアからの直送を使用していることがわかりました。 ドロップシッピングは、在庫コストを削減し、利益を増やすための効果的なビジネスモデルです。 資本が少ない企業は、このモデルの恩恵を受けています。 オンラインストアは、サプライヤーとバイヤーの間の仲介者として機能します。

簡単に言えば、マーケティングと販売はあなたが行い、出荷はメーカーが直接行います。 したがって、送料と、店舗の在庫またはその処理コストの管理にかかる費用を節約できます。

このモデルでは、顧客が注文した後にのみ製品を購入するため、オンライン小売業者のリスクは低く、利益も高くなります。 また、オーバーヘッドコストを削減します。 すでにこの方法を使用して大成功を収めているEコマース小売業者は、Home Depot、Macy'sなどです。

ドロップシッピングを使用するオンラインビジネスでは、32.7年の平均収益が1.74%増加し、平均コンバージョン率は2018%でした。このような利益率により、eコマース市場では今後数年間でドロップシッピングモデルが増えるでしょう。

マルチチャネル販売

インターネットは世界中のほとんどの人が簡単にアクセスできますが、購入者は複数のチャネルを利用して買い物をしています。 実際、 オムニチャネル購入レポート、米国の消費者の約87%は オンライン 買い物客。 

さらに:

  • 消費者の78%がAmazonで購入したと答えました
  • オンラインブランドストアから購入した消費者の45%
  • 消費者の65%が実店舗から購入しました
  • 消費者の34%がeBayで購入しました
  • 消費者の11%は、Facebookを通じて購入しました。これはfコマースと呼ばれることもあります。

これらの数字を見ると、買い物客はいたるところにいて、あなたを見つけることができるすべてのプラットフォームで製品にアクセスすることを好みます。 複数のチャネルを通じて存在し、アクセスできるという利点は、大きな収益でビジネスを後押しすることができます。 ますます多くのオンライン小売業者がマルチチャネル販売に目を向けています…あなたもそうすべきです。 

人気のあるチャネルには、eBay、Amazon、Googleショッピング、Jetなどがあります。 Facebook、Instagram、Pinterestなどのソーシャルメディアチャネルも、需要の高まりとともにeコマースの世界を変革しています。

スムーズなチェックアウト

からの研究 ベイマートインスティテュート ショッピングカートの約70%が放棄され、29%の放棄が圧倒的なチェックアウトプロセスのために発生していることがわかりました。 購入の準備が整っていた顧客は、(価格や製品ではなく)プロセスによって気が変わった。 毎年、多くの小売業者は、長いまたは多忙な購入プロセスのために顧客を失います。 

2019年には、小売業者は簡単なチェックアウトと支払い手順でこの状況にスムーズに取り組むことが期待されています。 オンライン小売業者は、チェックアウトプロセスをさらに改善して、顧客にとってより安全で、シンプルで、便利なものにするでしょう。

国際的に販売するオンラインショップがある場合は、グローバルな顧客向けにローカル支払いオプションを用意することをお勧めします。 最善の方法は、支払いを単一のプラットフォームに統合し、世界中の顧客にスムーズな支払いプロセスを提供することです。

パーソナライズされた体験

あなたの顧客を特別に扱うことはどんなビジネスでも成功への鍵です。 デジタルの世界では、満足している顧客が最も効果的なマーケティング戦略です。 すべてのチャネルで利用できるだけでは不十分です。各プラットフォームで顧客を認識し、以前の履歴に基づいて特別な扱いを提供する必要があります。

たとえば、Facebookで最近ブランドにアクセスした顧客がWebサイトにアクセスしている場合は、最後に遭遇したことに基づいてその顧客体験を提供します。 どんな商品を展示していましたか? どんな内容について話し合っていましたか? シームレスなオムニチャネルエクスペリエンスは、エンゲージメントとコンバージョンを促進します。

Evergageの調査によると、 マーケターの27%だけがチャネルの半分以上を同期しています。 今年は、売り手がさまざまなチャネルで顧客を認識するためにAI主導のターゲティングに重点を置いているため、この数が増加するでしょう。 これは、採用すべき2019年の最も人気のあるeコマーストレンドのXNUMXつになります。

最後のeコマースのヒント

これらは、今後数年間に従うべきXNUMXつの最もトレンドのeコマース戦略です。 テクノロジーを常に最新の状態に保つことは、将来的にオンラインビジネスを繁栄させるための最良の方法です。 顧客のニーズを満たすことで、いつでも一歩前進することができます。 あなたがオンラインでどのように実行しているかを知るためにあなたの訪問者を調査することを忘れないでください。 ランダムな顧客からタイムリーなフィードバックを得ると、市場でのビジネスステータスに関する優れた洞察を得ることができます。

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