Ecrebo:POSエクスペリエンスのパーソナライズ

Ecreboデジタルレシート

テクノロジーの進歩は、企業が顧客体験を向上させるための素晴らしい機会を提供しています。 パーソナライズは、企業にとって有益であるだけでなく、消費者からも高く評価されています。 私たちは、頻繁に訪れる企業に、私たちが誰であるかを認識し、後援に対して報酬を与え、購入の旅が進行しているときに私たちに提案をしてもらいたいと思っています。

そのような機会のXNUMXつが呼ばれています POSマーケティング。 POSはPOSの略で、小売店がチェックアウトするために利用する機器です。 企業が購入を消費者まで追跡するための忠誠システムと割引カードを持っていることは珍しいことではありません…しかし、データはしばしば編集され、後で電子メールまたはダイレクトメールを介して彼らに売り込むために使用されます。

顧客データに即座にアクセスし、チェックアウト時に直接通信できるとしたらどうでしょうか。 これはPOSマーケティングの機会です。

エクレボ は、小売業者がレシートまたはデジタルレシートと一緒にチェックアウト時にターゲットを絞ったオファーを顧客に配信できるようにするPOSマーケティングプラットフォームです。 と 店舗で発生するトランザクションの90%以上、EcreboのPOSベースのテクノロジーにより、小売業者は顧客ごとにパーソナライズされたターゲットを絞ったマーケティングコミュニケーションを提供できます。

顧客は、便利で邪魔にならない方法で関連するオファーやインセンティブを提供することで恩恵を受けます。 Ecreboは、以下を含む主要ブランドのPOSマーケティングを強化します Waitroseは (食料品)、 MS (デパート)と PANDORA (宝石)。

EcreboPOSマーケティング機能

  • チェックアウト時の対象クーポン –関連性の高い購入ベースのオファーとメッセージを店内の顧客に直接配信します。 売り上げの増加を促進し、カテゴリ間の購入を促進し、顧客ロイヤルティを高めます。
  • パーソナライズされたデジタル領収書 –レシートを受け取って保存するためのより便利な方法を顧客に提供します。 デジタルレシートは、顧客体験を向上させ、購入後のマーケティングチャネルを開きます。

eレシートecrebo

PANDORA世界最大のジュエリーブランドの220つである、は現在、Ecreboを使用して、XNUMXの強力な英国の店舗不動産全体にデジタルレシートを配信しています。 領収書は、取引後に顧客に電子メールで送信され、定期的なニュースレターの受信をオプトインするオプションと、買い物客が店内での体験についてコメントできるようにする顧客フィードバックのリクエストが含まれています。

また、デジタルレシートをお客様の店内体験に関するフィードバックを求める機会として利用し、継続的にサービスを向上させています。 Jo Glynn-Smith、PANDORA UK、マーケティング担当副社長

エクレボ データは店長とPANDORAUK本社にフィードバックされ、会社が店舗のパフォーマンスを理解し、改善すべき領域を特定するのに役立ちます。

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