メールマーケティングと自動化
顧客を回復するための電子メールを設計する方法
ほとんどのマーケターは、戦略の獲得、成長、維持に取り組んでいます。 顧客を獲得し、顧客を増やし、顧客を維持します。 出席した後 Webtrendsカンファレンス、私もそれを学びました 元クライアントの回復は素晴らしい戦略です.
会議に参加して以来、私は再エンゲージメントまたは回復キャンペーンに目を光らせています。 最近、私は自分を殺しました ボインゴ ワイヤレスアカウント。 このサービスは完璧に機能し、参加している空港を画面に触れるだけで接続できる優れたiPhoneアプリケーションを備えていました。 サービスのためにアカウントを閉鎖しませんでした…私は道路から少し離れていたので、もうそれを必要としませんでした。
メールを受け取ったとき、私はその機能、レイアウト、そして非の打ちどころのないデザインに感銘を受けました。 電子メールの各機能は注意深く設計され、適切に実行されました。
- ブランド –電子メールは強力にブランド化されているため、送信者に関して混乱することはありません。
- ビデオメッセージ –電子メールの概要である非常に強力な呼びかけがあるため、読みたくない場合はさらに読む必要はありません。
- 提供 –の通知があります 特別オファー、読者の好奇心を高めて、彼らがより深く掘り下げるようにします。
- 値 –オファーについて言及する前に、Boingoは最初に、サービスの改善点を通知するのに効果的です。 また、実際には、いくつかの追加機能を投入するPPSを使用して電子メール全体をフォローアップします。
- オファーの詳細 –メッセージのコピーで強く太字になっているのは、実際のオファーの詳細です。
- 権威 –メッセージは実際の社長兼CEOによって署名されています。 これは、顧客がどれほど重要であるかを顧客に伝えます…メッセージは上から直接届きます! (もちろん、そうではないことはわかっていますが…しかし、推論は非常に重要です。
- Survey - 十分でない? ボインゴはとても気にかけているので、彼らはその理由を知りたがっています。 あなたが申し出を利用しないならば、彼らは少なくとも理由を聞きたがっています。 彼らが設計した調査は短く、甘く、要領を得たものでした。
私の意見では、これは非常にうまく設計され実行されたキャンペーンです。 アカウントを更新しましたか? 現時点ではありません–私はサービスを利用する立場にないので。 ありがたいことに、それは私が更新しない理由を尋ねる調査の選択肢のXNUMXつでした。 再び道路に戻ったときに、Boingoサービスを更新しますか? 絶対!