WordPressプラグインの評価とレビューで何かがにおいがする

匂い

オープンソース運動への貢献は素晴らしいことですが、今週はそのような時期ではありませんでした。 私たちは XNUMX 年前から WordPress コミュニティに貢献してきました。 数え切れないほどのプラグインを構築してきました。 引退した人もいれば、信じられないほど露出した人もいます。 私たちの 画像回転ウィジェット たとえば、プラグインは120,000回以上ダウンロードされ、10,000を超えるWordPressサイトでアクティブになっています。

私たちが何百時間も費やしたプラグインの XNUMX つは サーキュプレス、私たちが WordPress 用に開発したメール ニュースレター プラグイン。 このプラグインは非常に巧妙で、エージェンシーはテーマページと同じようにメールを作成できますが、当社のサービスを介してメールを送信すると、クリック追跡、バウンス管理、購読者、購読を管理できます。 これを実現するにはかなりのインフラストラクチャ作業が必要ですが、私たちは長期にわたって取り組んでいます。 私たちは、WordPress ユーザーは使いやすいネイティブのメール プラットフォームを持つべきだと考えています。

プラットフォームを強化している間、私たちはそれを使用するために 100 人も課金していません。 月に XNUMX 通未満のメールを送信する場合、登録は無料バージョンを提供しますが、課金システムを WooCommerce プラットフォームのセットアップに取り組み、ユーザーが簡単に利用できるようにします。

驚いたことに、プラグインサイトに1つ星のレビューポップアップがありました。 私はすぐにスクランブルして何が悪かったのかを確認しました。

悪いプラグイン-レビュー

つまり…このユーザーは実際にサインアップしたことはありませんが、登録プロセスでは疑わしいと言っていました。 私たち以来、私はびっくりしました 実際にクレジット カード情報を要求しない。 彼は登録プロセスを完了していればそのことに気付いたでしょうが、そうしませんでした。

私はこれがそれを注意を引くのに十分不公平だと思いました Automatticの、プラグインサポート担当者の作成:

リクエスト-ワードプレス

私が受け取った反応は、レビュー自体よりも衝撃的でした。 Automatticの人と行ったり来たりして、私たちのサイトは いかがわしいです 価格が公開されていないためです。 日陰?

私は彼に私たちが クレジットカードを要求しないでください 人に価格を提示する前の情報。 それにもかかわらず、私たちはアーリーアダプターに実際に課金したことはありません。 費用がかからないサービスに登録したことはありますか? 私はあなたが持っていると確信しています… WordPress 追加サービスの価格情報なしで登録を要求します。 日陰?

言うまでもなく、 価格設定ページはFAQで参照されました 私たちのプラグインの。 その間に、私は 価格設定ページ 私たちのメニューでは、誰もが混乱することはありませんでしたが、それでもレビューの削除を要求しました。 応答:

マイクエプスタイン

だから、言い換えれば、確かに誰か 実際に私たちのサービスを使用したことはありません 1 つ星のレビューでサービスを評価することが許可されています。 私たちはオープンソース コミュニティを支援し、より手頃な価格のソリューションを提供するために取り組んでいますが、これがどのように役立つかはわかりません。 これは基本的に偽のレビューです - 著者は、サインアップしたり、サービスを使用したりしたことがないことを完全に認めています。

レビュアーがプラグインの機能について登録して評価してくれたら、私は違ったように感じたでしょう. しかし、彼が一度も使ったことのないものに対する 1 つ星のレビューは許されません。

UPDATE 11 / 2: 今私は 怒って ホットヘッド, 無理 ジャーク, 非常識な不合理 プラグインを使用したことがない人が 1 つ星のレビューを付け、私たちのサービスが不誠実であり、登録した人が 愚かな。 彼らがサインアップしたことのないサービス。

私のメールは下にありました、彼らの応答は上にあります。

WordPressのオットー

他のプラグイン開発者がやっていることを、私もやるべき時かもしれません。 Matt Toews そして、WordPress のチームはそれを歓迎しておらず、WordPress への寄付を一切省略して、自分のサイトでプラグインの販売を開始するだけです。 彼らが自分たちのプラットフォームをサポートしている人々のことを気にしていないのは明らかです。

UPDATE 11 / 3:今日、WordPressのボランティアチームは、マーケティングの教育が必要だと判断し、より良い人間になるようアドバイスしました。 私のメールは下にありました、彼らの応答は上にあります。

より良い人になりなさい

4のコメント

  1. 1

    私はあなたに同意し、レビューシステムはトリップアドバイザーのようになります。 レビューシステムに関する品質保証ポリシーはありませんが、レビューは、彼らが言うように機能しない、またはライセンスポリシーに違反する製品/サービスのセールスポイントとして使用されます。 これは不公平で専門的ではありません。 外部のレビュー/評価システムもたくさんありますが、低い評価を拒否することができます。
    評価/レビューは独立したサードパーティによって管理されておらず、システム証明書(isoなど)を持っていないため、私は評価/レビューを信じていません。
    また、envatoなどの市場もあまり信じていません。 過去に私はいくつかのトラックを提出しました(私もミュージシャンです)、そしてそれらは決して受け入れられませんでした。 今、私はいくつかの映画会社のために音楽を書いています。

    • 2

      実際に調停の良い仕事をするいくつかのシステムがあります。 たとえば、Angie's Listは、請負業者に物事を正しくする機会を提供し、相互に満足のいくものとして合意された場合、悪いレビューを修正することができます。 このレビューが有効であるのは残念です。コミュニティに価値を提供せず、プラグインの採用を損なうだけです。

  2. 3

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