Freshcaller:リモートセールスチーム向けの仮想電話システム

販売のためのFreshcaller仮想電話システム

リモートセールスチームの人気が企業に高まっている一方で、パンデミックと封鎖により、現代のセールスチームは在宅勤務に移行しました。 封鎖の終了により、一部のチームがオフィスに戻るようにシフトする可能性がありますが、大多数の企業がその移動を必要とするかどうかはわかりません。 ダウンタウンの営業所の不必要な出費は、かつてのような投資収益率をもたらさないでしょう…特に今では、企業は在宅勤務の従業員に満足しています。

成長が急増した側面のXNUMXつはビデオ会議でしたが、リモート営業チームのもうXNUMXつの必要性は通話管理システムでした。 リモートセールスチームは、自宅で仕事をするときにいくつかの通話機能を必要とします。

  • 通話マスキング –営業担当者の個人番号ではなく、会社を表す発信者IDを使用して発信する機能。
  • 通話監視 –セールスコーチがアウトバウンドコールを聞き、セールスミーティングを改善するためにセールス担当者にガイダンスを提供する機能。
  • 通話レポート –営業リーダーがアウトバウンドコールの量を追跡して、営業担当者の生産性を確保する機能。

Freshcaller:営業チーム向けの電話システム

Freshcaller は営業チーム向けに構築された仮想電話システムです。 上記のすべてのコア機能を備えているだけでなく、に最適な堅牢な電話システムでもあります リモートセールスチーム インバウンドを取り、アウトバウンドのセールスコールを行います。 また、Freshcallerはすべて、営業担当者の携帯電話から実行できます。

Freshcaller 営業チームの効率をさらに高める追加機能があります。

  • 番号の移植と取得 –現在の番号をFreshcallerに移植するか、ローカル、国際、フリーダイヤル、またはバニティ番号をビジネスに追加します。
  • 通話マスキング –ビジネス番号を個人番号でマスクして、通話に個人的なタッチを加えます。
  • 複数の番号 –担当者に、電話の信頼性を高めるために、対象とする各国の番号を提供します。
  • ボイスメールドロップ –ボタンをクリックするだけで、通話に参加できなかった見込み客のボイスメール受信ボックスに事前に録音されたメッセージを追加します。
  • 監視とはしけ –進行中の会話に耳を傾け、電話に参加して、取引の成立に苦労している担当者に実践的な支援を提供します。
  • 通話のタグ付け –営業担当者に、すべての通話にその通話のステータスのタグを付けるように要求して、通話の有効性と見込みの段階を監視できるようにします。

freshcaller呼び出しタグ

  • モバイルアプリ –営業担当に、外出先で電話をかけたり受けたり、リードを作成したりできるFreshcallerアプリを使用して、仕事が必要な場所から販売できるようにします。
  • 統合アクション –リードを作成するか、既存のリードにコールを追加します。 Freshcaller-Freshsalesの統合。 すべての通話がCRMアカウントに記録されていることを確認してください。
  • 通話をボイスメールにルーティングする –ボイスメールのグリーティングをパーソナライズしたり、営業時間外の通話をボイスメールにルーティングしたり、ボイスメールのドロップを自動化したりできます。
  • 分割営業時間を設定する –ビジネスに適した特定の時間と曜日に基づいてコールセンターを運営します。 スケーリングに合わせていつでも調整できます。
  • マルチレベルIVRを使用したセグメントコール –セルフサービスオプションを含める機能に加えて、エージェントまたはチームに通話を簡単にルーティングする機能を備えた、完全に柔軟なPBXシステムをセットアップします。
  • 共有回線でスケールアップ – XNUMXつの電話番号を複数のユーザー間で共有し、どこからでも、どの電話からでも着信に応答します。
  • 休日とルーティングルールを作成する – Freshcallerアカウント内で購入したすべての電話番号に固有の休日のリストを追加して、休日中に受信する着信を計画します。 休暇中の着信を処理するための特別なルーティングプランを作成および管理します。
  • カスタムグリーティングを設定する –この機会を利用して、保留、キュー、または待機時間の音楽をカスタマイズして、新しい製品、サービス、または発表を紹介します。
  • 待機キューで応答を最大化する – Freshcallerは、サポートチームと話す順番を待つ間、発信者にキュー内の位置を自動的に通知します。
  • スパム通話をブロックする –スパム通話を自動的に防止し、そのような発信者を特定の地域から切断して、ビジネスに連絡しようとします。
  • SIP電話で通話に応答する –転送やメモなどにFreshcallerダッシュボードを使用しながら、SIPデバイスで直接着信電話を受信します。
  • Voicebotsで通話をそらす –エージェントがいなくても、懸念に即座に答えることで、見込み客に爽快な体験を提供できるようにビジネスを強化します。
  • 着信分配を自動化する –適切な営業担当者に電話をルーティングすることで、迅速な対応で見込み客を喜ばせます。
  • リードをインポートする –リードのリストがある場合は、各連絡先を個別に作成するのではなく、一度にすべてアップロードできるため、時間を節約できます。
  • 効果的なコールキュー管理 –合理化された方法で発信者を受信するようにコールキューを設定し、コール負荷を均等に分散し、キューベースのルーティングルールを作成します。
  • Aコールルーティングを自動化する –CRMやヘルプデスクなどのサードパーティシステムからの入力に基づいてカスタムルーティングルールを作成します。

Freshcallerをお試しください

開示:私たちはの関連会社です Freshcaller そして彼らのリンクを使用しています。

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