モバイルおよびタブレットマーケティング

ヘアカットとプライバシー、侵入またはユーザーエクスペリエンス?

ドンキング数週間ごとに地元を訪れます スーパーカッツ。 私はいつも完璧なカットを得るとは限りませんが、それは安価であり、そこで働く人々は本当に素晴らしいです。 ただし、最も重要なのは、Supercutsが私が誰であるかを覚えていることです。 私が入って来ると、彼らは私の名前と電話番号を尋ね、それを彼らのシステムに入力します、そして彼らは私の最後の散髪からの時間と私がそれをどのように気に入ったかについてのメモを返します(#3はさみでカットされています、立っている部分)。

私が提供した(プライベート)情報を利用することで、Supercutsのユーザーエクスペリエンスが向上し、戻ってくることができます。 面白いコンセプトですね。 私は、私の名前、コーヒーの好きな方法、シャツのでんぷんの好きな方法、さらにはヘアカットの好きな場所をよく覚えている場所が大好きです。 経験がとても良いので、私は何度も何度も戻ってきます。 コンシェルジュが私の名前を覚えておくように言ったとき、私は驚いたいくつかの素晴らしいホテルに泊まりました。 私が戻ってビジネスを拡大し続けるのは、ほんの少しの努力です。 データを収集して使用する企業は成功し、高く評価されています。

私のツール、サイト、オンラインの習慣に違いはありませんよね? 私はオンラインサイトやシステムでの経験を向上させるために、情報…時には個人情報…をオンラインサイトやシステムに送信します。 Amazon 購入内容を綿密に追跡し、興味があるかもしれない追加のアイテムを推奨します。すばらしいブログにアクセスすると、コンテンツに付随するGoogle AdWordsが、興味のある製品やサービスを示している可能性があります。友人のコメントにコメントするとサイトでは、私の情報がCookieに保存されている可能性があるため、表示されるため、情報を再度入力する必要はありません。 これは素晴らしいです! それは私に時間を節約し、私により良い結果をもたらします。 それがすべてではありませんか?

インターネット上に配置したすべてのアクションとデータのチャンクを利用して、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができるという事実は 素晴らしい、 問題ない。 もちろん、データは自主的に収集されます。 Cookieを受け入れたり、Webサイトにログインしたり、他のユーザーを使用したり、インターネットに接続したりする必要はまったくありません。 私にとって、プライバシーはまったく問題ではなく、セキュリティが問題です。 プライバシーインターナショナルは最近、グーグルが「プライバシー」に関して史上最悪の評価を与えた後を追った。 記事を読んでいると、本当にお粗末なことだと思いました。 Googleのデータ収集は、純粋にユーザーのエクスペリエンスを向上させるだけでなく、ビジネスと消費者を結び付けることを目的としています。

有名なグーグル、 マットカッツはプライバシーインターナショナルに応答しました 私は本当にそれを釘付けにしたと思った詳細な応答で。 Googleはセキュリティに関して素晴らしい仕事をしています。個人データがハッキングされたり、誤ってGoogleから解放されたりしたことを最後に聞いたのはいつですか?

Googleはデータを誰にも販売していません。彼らのモデルは、企業がシステムにアクセスし、消費者がシステムにアクセスできるようにすることであり、GoogleはXNUMXつを接続します。 それは信じられないほどのアプローチであり、私には感謝されています。 Googleに私について多くのことを学んでもらいたいので、彼らのソフトウェアを利用した私の経験は日々ますます良くなっています。 私が興味を持っているかもしれない製品やサービスを持っているかもしれない彼らが私に推薦する会社に連絡したいです。

プライバシーインターナショナルは、私が訪問する頻度、私の家族が誰であるか、そして私たちのヘアカットの好みが何であるかを追跡するスーパーカットをどのようにランク付けしますか? 彼らはスーパーカッツにその情報の収集をやめさせたいと思っていると思います。 それから私は訪問するたびに自分自身を説明しなければならないでしょう…私が立ち止まって他の誰かを見つけるまで した 追跡します。

肝心なのはこれだと思います… 虐待 あなたのデータは避けるべきですが、 つかいます あなたのデータは報われるべきです。 グーグル、私を追跡するのをやめないでください! 私はあなたが提供するユーザーエクスペリエンスが好きです。

Douglas Karr

Douglas Karr のCMOです オープンインサイト の創設者であり、 Martech Zone。 ダグラスは、マーテックのスタートアップ企業数十社の成功を支援し、マーテックの買収と投資における 5 億ドルを超えるデューデリジェンスを支援し、企業の販売戦略とマーケティング戦略の実装と自動化を支援し続けています。 ダグラスは、国際的に認められたデジタル変革と MarTech の専門家兼講演者です。 ダグラスは、ダミーズ ガイドやビジネス リーダーシップに関する書籍の著者でもあります。

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