少し前に、著者のダニエル・レミンと素晴らしいインタビューをしました。 操作：ビジネスオーナーが不正なオンライン評価やレビューと戦う方法。 彼は、新鮮なレビューを取得し、時折発生する可能性のある否定的なレビューと戦うために、レビューをキャプチャすることの重要性について話しました。
満足している顧客があなたのビジネスを去った直後よりも、素晴らしいレビューをキャプチャするのに良い時期はありますか？ おそらくそうではありません–それでは、より多くのレビューを推進し、それを簡単に実行するプロセスを実装してみませんか。 重要なレビュー SMS経由であなたの常連客にリンクを送信します。 常連客が結果のランディングページを開くと、ページはスマートフォンでYelpモバイルアプリケーションまたはGoogleモバイルアプリケーションのネイティブリンクを生成します。
アプリはすでにログインしているため、これにより、顧客を満足から文書化に移行するために必要な手順の数が減ります。 すべての肯定的なレビューをキャプチャすることはあなたのビジネスに影響を与えるので、毎回それをキャプチャしてみませんか？ これは、レビューの量だけでなく、レビューの最新性に重点を置くレビューアルゴリズムにもしばしば有利です。
重要なレビューが含まれています
- ディープリンク携帯電話技術
- あなたのYELPの統合！ およびGoogleアカウント
- 追加の配布のためのXNUMXつのWebページ上のすべてのレビューの集約
- フォローアップメールレビューシステム
- 月次報告
- 継続的な目標設定とチームトレーニング
- 印刷されたスターターキット
