ソーシャルメディアメルトダウンの半減期

エイミーズベーカリーカンパニー

サンディエゴで話したとき ソーシャルメディアの荒らし、危機、失態、スピーチ全体の最も重要な側面は、会社が倒れるたびにソーシャルメディアを通じて永続する不必要な恐怖でした。

ソーシャルメディアのメルトダウンの半減期は、次の会社がどれだけ早く倒れるかに直接関係しています。

そして、それは今、数分ごとに起こっています。 今週の話題はすべて Amy's BakingCompanyへの投稿 アリゾナ州スコッツデールで。 今…あなたが行って読む前に それ 投稿、読み通すだけ この 先に進む前に投稿してください。

私は幸運にも(または不運にも)技術面で働くことができました レストラン業界 数年前。 マージンは厳しく、従業員の離職率はばかげていて、顧客は失礼で、レストラン経営者への時間とプレッシャーは非難を超えていました。 私は自分の食品関連の会社を開くことは決してありません…これまでに。 私は今日この業界に友達がいますが、他に多くのメリットがないので、本当にあなたが愛さなければならないビジネスです。

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だから、あなたがついにあなたの夢を始めて、あなたのビストロを建てたと想像してください。 今、あなたがレストランを浮かび上がらせるのに苦労していて、リアリティテレビ番組を通じて世間の注目を集める機会が訪れたと想像してみてください。

何が問題になる可能性がありますか?

ええと…リアリティテレビ番組はそれ自体が数百万ドル規模の企業なので、かなりの量があります。 ゴードン・ラムゼイの仕事は、レストランに行って彼のショーでそれを微調整することではありません。 視聴者は、彼が失礼で傲慢であるという事実を高く評価するようになりました…それは娯楽です。 そしてショーの目的は、ラムジー氏がチャンピオンのように立ち去ることができるように、レストランが可能な限り最悪の光の中で描かれるようにすることです。

それは呼ばれています キッチンの悪夢、皆さん。 そしてあえて私は彼らが爆破を愛していると言います…彼らのホームページにエピソードのビデオがあります。

それはラムジー氏の絶対的な批判ではありません。 私はショーを見て、彼がそれを釘付けにするとき、彼はそれを釘付けにします。 しかし、彼はまだエンターテイナー/シェフ/ビジネスマンです。 所有者は彼らが何に入っているのかを知っているべきでした。 この場合、ショーはハッピーエンドではなく、ラムジーはレストランから立ち去り、世界はソーシャルメディアを通じて、Facebookを介してオーナーのサミーとエイミーブザグロを攻撃しました。

更新:リアリティテレビがどのように機能するかについての素晴らしい番組については、この信じられないほどのチャーリーブルッカー番組を見てください:

そしてエイミー・ブーザグロが答えた(今読んで Buzzfeed)。 かわいくなかった。 実際、それは実に醜いです。

とはいえ、それは不当なことではありません。 Amy's Bakery Companyは全国的なチェーンではなく、アリゾナ州スコッツデールの苦労しているビストロです。 エイミーズベーカリーカンパニーを攻撃している人々はそこで食べたことがなく、そこで食べるつもりもなかったし、テレビでのエピソードまでそれが存在することさえ知らなかったでしょう。

恐怖の恐怖を始めましょう

もちろん、ソーシャルメディアのメルトダウンの次の段階は、ソーシャルメディアの専門家がすべてブログを開き、タップ、タップ、タップして、この会社を純粋な終焉から救った方法と、所有者が防御するのにどれほどひどかったかをタップすることです。彼らがしたようにソーシャルメディア上で彼ら自身。 確かに…彼らはそれをうまくやらなかった。 しかし、私は彼らを責めることはできません。 あなたが彼らの立場にあり、あなたの人生の仕事が全国テレビで悪夢として描かれ、Reddit、Yelp、Facebookのトロールの軍団があなたの会社を改ざんしていると想像してみてください。

私も腹を立てるでしょう。 そして、私も対応します。

だから私たちは何を学びましたか

このレストランは全国的な注目を集め、Facebookで約50万人以上のフォロワーがいます。これは確認できませんが、ダイニングルームは満員になっていると確信しています。 彼らの ウェブサイトはとても忙しい クラッシュしたこと。 そして、スコッツデールで「キッチンナイトメアのその場所」で食事をするように予約しているすべての人々の中で、彼らの何人かは家に帰って言うだろうと確信しています…「うわー、それはかなり良かった」!

そして、ソーシャルメディアのメルトダウンの半減期もそうです。 ソーシャルメディアの専門家の遠吠えや悲鳴からはほど遠い、エピソードは風の中のおならにすぎなかったことがわかります。 確かに、数分間は悪臭がしましたが、すぐに大丈夫です。

ソーシャルメディアの誇大宣伝を信じてはいけません、皆さん。 すべての企業が回復することができます。 そして私の予測では、エイミーのベーキングカンパニーは非常にうまくリバウンドするでしょう。