ソーシャルメディアメルトダウンの半減期

エイミーズベーカリーカンパニー

サンディエゴで話したとき ソーシャルメディアの荒らし、危機、失態、スピーチ全体の最も重要な側面は、会社が倒れるたびにソーシャルメディアを通じて永続する不必要な恐怖でした。

ソーシャルメディアのメルトダウンの半減期は、次の会社がどれだけ早く倒れるかに直接関係しています。

そして、それは今、数分ごとに起こっています。 今週の話題はすべて Amy's BakingCompanyへの投稿 アリゾナ州スコッツデールで。 今…あなたが行って読む前に それ 投稿、読み通すだけ この 先に進む前に投稿してください。

私は幸運にも(または不運にも)技術面で働くことができました レストラン業界 数年前。 マージンは厳しく、従業員の離職率はばかげていて、顧客は失礼で、レストラン経営者への時間とプレッシャーは非難を超えていました。 私は自分の食品関連の会社を開くことは決してありません…これまでに。 私は今日この業界に友達がいますが、他にあまり多くのメリットがないので、本当にあなたが愛さなければならないビジネスです。

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だから、あなたがついにあなたの夢を始めて、あなたのビストロを建てたと想像してください。 あなたがレストランを浮かび上がらせるのに苦労していると想像してみてください。リアリティテレビ番組を通じて世間の注目を集める機会が訪れます。

何が問題になる可能性がありますか?

ええと…リアリティテレビ番組はそれ自体が数百万ドルの企業なので、かなりの量があります。 ゴードン・ラムゼイの仕事は、レストランに行って彼のショーでそれを微調整することではありません。 視聴者は、彼が失礼で傲慢であるという事実を高く評価するようになりました…それは娯楽です。 そしてショーの目的は、ラムジー氏がチャンピオンのように立ち去ることができるように、レストランが可能な限り最悪の光の中で描かれるようにすることです。

それは呼ばれています キッチンの悪夢、皆さん。 そしてあえて私は彼らが爆縮を愛していると言います…彼らのホームページにエピソードのビデオがあります。

それはラムジー氏の絶対的な批判ではありません。 私はショーを見て、彼がそれを釘付けにするとき、彼はそれを釘付けにします。 しかし、彼はまだエンターテイナー/シェフ/ビジネスマンです。 所有者は彼らが何に入っているのかを知っているべきでした。 この場合、ショーはハッピーエンドではなく、ラムジーはレストランから立ち去り、世界はソーシャルメディアを通じて、Facebookを介してオーナーのサミーとエイミーブザグロを攻撃しました。

更新:リアリティテレビがどのように機能するかについての素晴らしい番組については、この信じられないほどのチャーリーブルッカー番組を見てください:

そしてエイミー・ブーザグロが答えた(今読んで Buzzfeed)。 かわいくなかった。 実際、それは実に醜いです。

とはいえ、それは不当なことではありません。 Amy's Bakery Companyは全国的なチェーンではなく、アリゾナ州スコッツデールの苦労しているビストロです。 エイミーズベーカリーカンパニーを攻撃している人々はそこで食べたことがなく、そこで食べるつもりもなかったし、テレビでのエピソードまでそれが存在することさえ知らなかっただろう。

恐怖の恐怖を始めましょう

もちろん、ソーシャルメディアのメルトダウンの次の段階は、ソーシャルメディアの専門家がすべてブログを開き、タップ、タップ、タップして、この会社を純粋な終焉から救った方法と、所有者が防御するのがどれほどひどかったかをタップすることです。彼らがしたようにソーシャルメディア上で彼ら自身。 確かに…彼らはそれをうまくやらなかった。 しかし、私は彼らを責めることはできません。 あなたが彼らの立場にあり、あなたの人生の仕事が全国テレビで悪夢として描かれ、Reddit、Yelp、Facebookのトロールの軍団があなたの会社を改ざんしていると想像してみてください。

私も腹を立てるでしょう。 そして、私も対応します。

だから私たちは何を学びましたか

このレストランは全国的な注目を集め、Facebookで約50万人以上のフォロワーがいます。これは確認できませんが、ダイニングルームは満員になっていると確信しています。 彼らの ウェブサイトはとても忙しい クラッシュしたこと。 そして、スコッツデールで「キッチンナイトメアのその場所」で食事をするように予約しているすべての人々の中で、彼らの何人かは家に帰って言うだろうと確信しています…「うわー、それはかなり良かった」!

そして、ソーシャルメディアのメルトダウンの半減期もそうです。 ソーシャルメディアの専門家の遠吠えや悲鳴からはほど遠い、エピソードは風の中のおならにすぎなかったことがわかります。 確かに、それは数分間悪臭を放ちました、しかしそれはすぐに大丈夫でしょう。

ソーシャルメディアの誇大宣伝を信じてはいけません、皆さん。 すべての企業が回復することができます。 そして私の予測では、エイミーズベーキングカンパニーは非常にうまくリバウンドするでしょう。

9のコメント

  1. 1

    インターネットスキャンダルは通常、フラッシュペーパーのようなもので、発火するとすぐに消えます。 しかし、それはあなたがそれをどのように扱うかにかかっています。 Amy's Baking Companyの自傷行為による叙事詩のFAILは、批評家に独善的な聖域、校庭のブラガドシオ、好戦的な姿勢、そして最悪の場合、低俗な個人攻撃で応えたときに保証されました。

    Bouzaglosは彼らの側で世論を得る機会がありました、しかし彼らはそれを吹き飛ばしました。 彼らは少しだけ乗り越えて、優雅さ、謙虚さ、そして自虐的なユーモアを組み合わせて批評家に応えたかもしれません。 代わりに、彼らの脳卒中の、不十分に構成されたポストは、ロケットエンジンでハイパーゴリック液体を混合するような結果を保証しました。

    対照的に、その若いニュースキャスターが先月ノースダコタ州のテレビ局で彼の発砲をどのように処理したかを見てください。彼は最初(そして最後)に放映されたときに彼のライブマイクF爆弾に続きました。 その後、彼は自分以外の誰かを責めようとはしませんでした、彼は彼を解雇したことで駅に悪意はありませんでした、そして彼は謙虚に彼の壮大な失敗を認め、それについて自分自身を笑いました。

    その結果、大衆は彼を正直な綿毛を作った若くて好感の持てる男と見なしました。 彼の放送中の冒とく的な表現よりも、彼の発砲に多くの人々が動揺した。

    その男はリバウンドして元気になります。

    しかし、エイミーのベーキングカンパニー? それについてはよくわかりません。 彼らはおそらく好奇心を求める人からのビジネスの短い上昇を楽しむでしょう。 それらの人々の何人かは、所有者を対立に追い込んだり、追い出されたりしようとするかもしれません。 しかし、彼らの食品が平凡で高値であり、彼らがうなり声でサービスを提供している場合、彼らが多くのリピートビジネスを見るのは疑わしいです。

    しかし、彼らの将来の成功に対する最大の指標は、批評家や従業員に対して彼らが示す有毒で機能不全の行動が、サプライヤー、銀行家、および周囲のコミュニティとの取引に波及する可能性が高いことです。つまり、それを維持する手があれば誰でも誰でもビジネスが浮かんでいます。

    • 2

      私のポイントは絶対に彼らの行動を許さないことです。 私はそれが彼らのビジネスに与える永続的な影響について議論しているだけです。 私の予測では、ビジネスは驚くべきものになるでしょう…しばらくの間。 —
      Mailbox foriPhoneから送信

      • 3

        ダグラス、あなたは両方とも正しいと思います。 ビジネスはしばらく回復しますが、Facebookの「いいね」やウェブサイトのヒットは、このような状況での長期的なビジネスにはあまり意味がありません。 彼らはこれを後で何か前向きなものに変えることができるでしょうか? 絶対に。 これが本物であることが判明した場合、彼らの現在のビジネスは繁栄しますか? おそらく、大幅なブランド変更なしではありません。

        現在、彼らはハッキングされたと主張しています。 したがって、それが事実であり、彼らが実際に非常に優雅なホストである場合、これは彼らにとって非常にうまくいく可能性があります。

  2. 4

    ビジネスはまったく回復していません。 一時的に閉鎖されています。

    彼らは過去2年間、悪い食べ物や非常に遅いサービスを受けたときに不平を言った顧客を口頭で虐待し、追い出したことで、Yelpでひどいレビューを受けています。

    彼らは傲慢にラムジーズショーに連絡を取り、彼が「彼らの食べ物がどれほどおいしいかを世界に伝える」ことができた。 彼らは彼が彼らに甘えん坊になるだろうと思ったと思います。

    少なくとも最初のXNUMX分間は、エピソードを見ましたか? これらはXNUMX人の貧しいレストランの所有者ではなく、純粋で単純なナッツです。

  3. 5

    そもそもこれがすべて爆発したのは、食事とサービスの両方がひどいからです。 これはソーシャルメディアの山火事ではありません。これは高品質の製品を提供していない会社です。 彼らがラムゼイで呼んだ問題に取り組む代わりに、彼は批評家を彼らの背中から遠ざけることができました。 それは非常に傲慢であり、操作的でした。

    これはどういうわけかソーシャルメディアの荒らしによって始められたのではありません。 これは所有者によって開始されました。 私の予測では、回復の予測はうまくいきません。 🙂

  4. 6

    他のコメントのいくつかが指摘しているように、あなたが実際にエピソードを見たならば、あなたはエイミーとサミー・ブザグロがその状況の犠牲者ではないことを認識するでしょう。 むしろ、扱いが悪いのは顧客とスタッフです。 より高い価格で生鮮食品として販売されている冷凍食品を提供していますか? 悪いビジネス。 不平を言ったり、食べ物を送り返したりして、口頭と身体の両方で顧客に嫌がらせをしますか? 悪いビジネス。 顧客に通知せずに従業員のヒントを取りますか? 悪いビジネス。 そして、苦情や悪いレビューに対する所有者の反応はそれ自体を物語っています。 彼らはまた、他のレストランから写真を盗み、自分たちの食べ物としてFacebookやWebサイトに投稿しています。 それは明らかに知的財産の盗難です。 それ以来、写真を盗んだ企業の多くは、Facebookに投稿して画像の削除を要求しています。 彼らが雇ったPR会社でさえ、インタビューの中で、事業は救済可能ではなく、今すぐ閉鎖して損失を削減したほうがよいと述べた。

    彼らがこれから戻ってくる方法がわかりません。 KNのエピソードからもたらされた悪い宣伝は、氷山の一角にすぎませんでした。 Facebookのフォロワーの数が多く、その後、明日の再開イベントのために予約された予約の数は、主に列車事故がさらに混乱することを期待している人々です。 労働省に従業員のヒントを没収するために会社を調査させるためのchange.orgの請願も出回っています。 エイミー・ブザグロは、何年も前に誰かの社会保障番号で信用枠を開こうとしたときに、個人情報の盗難で有罪判決を受けました。

    私の期待は、彼らが破産を申請することを余儀なくされるまで、彼らは開いたままになるだろうということです。 彼らは頑固すぎて報道が悪いために閉じることはできませんが、PR会社に支払っている金額とインターネットの荒らしに対して提起していると思われる訴訟の数の間で、彼らが持っているお金は長くは続かないでしょう。

    • 7

      @ facebook-769091638:disqus最近エピソード全体を見ました…それは(ショーの「キッチンナイトメア」テーマによると)列車の難破のようですが、他のみんなが「リアリティ」を取っているのと同じように、あなたは大騒ぎに飛び乗っています絶対的な証拠としてのテレビ」エピソード。 私の回答の重要なポイントは、ショーは素晴らしい編集の証拠にすぎないということです。 皮肉なことに、ラムジーは彼らの焼き菓子(彼らはパン屋です)とキッチンの清潔さを高く評価してショーを開きました。

      私は彼らの行動も彼らの反応も容認していません。 私のポイントは、この状況を誇張するために編集され、つなぎ合わされたセクションに至るまで、レビューするXNUMX週間分の映画がないということです。 多くの人がこれらの人々の死を応援しているのは残念だと思います。 エピソードでこれらの人々が他人を扱ったのと同じくらい悲しいです。 投稿で述べたように、XNUMX万ドル以上の命の節約を実現し、会社が大失敗した場合、私もうまく対応できるかどうかはわかりません。

  5. 8

    これは私が読んだ最初の記事であり、同情的であるか、少なくとも
    エイミーのベーキングに関する目的。 Imy's Bakingのimgurian(redditのいとこ)、yelper、fbのフォロワーとして、私は絶対にそれらが好きだと言うでしょう
    すべてが社会的な「取引」の一部でした。 たとえば、私はあなたのFacebookが「好き」で、面白い暴言をもっと受け取ることを望んでいます。あなたは私のニュースフィードに潜入することができます。 彼らが「好き」になると、彼らは好きなことを言うことができ、私が彼らに飽きるまで私はすべての耳(この場合は目)をします。 彼らはこの列車の残骸を取り、それを金に変えることができました、しかし彼らはそうしますか? 非常にありそうもない。 恐ろしい行動を通して、彼らはほんの数日で50万以上のFacebookのいいねを獲得しました。 私がそれらを気に入ったとき、それらは5-10kの範囲でした。 これは彼らに(偽りの邪悪な-ただターゲットを選んで泣き叫ぶ)コメディのマウスピースになる機会を与え、それは簡単にオンライン販売を強化するための触媒に変わることができます。 ベン&ジェリーズは、人々を称えるためにアイスクリームを作ります。つまり、スティーブンコルベールのアメリカンドリームです。 彼らは嘲笑のデザートやばかげた新しいメニューアイテムを作って写真を投稿することができます。 「アン・コールターは平均的なタコサラダです。」 そのようなものは私を監視し続けるでしょう、しかし私達がすぐに忘れるのであなたは私達を楽しませ続ける必要があります。 コマーシャルで見ている番組を忘れがちです。 インターネットの難破船は穴ではなく、はしごです。 😉

    • 9

      更新:いいね:96,231、カウント、この更新を書き始めてから10個新しい。

      XNUMX月のこの投稿を除いて、すべての恐ろしいものが壁から取り除かれました。「私たちはそれらを「キャメルトゥマフィア」と呼びたいのです。 またはYELPで働いています」

      新しいアクティブなコメディインターネットの悪役の私の夢は、それが始まったのと同じくらい突然終わったように見えます。 それらとは異なり、ミャオ大佐に戻って這う時間です。 ニャー!

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