頭痛の種を止める:オンラインフォームがROIの測定に役立つ理由

ジョットフォーム

投資家はROIをリアルタイムで測定できます。 彼らは株を購入し、いつでも株の価格を見ることで、ROI率がプラスかマイナスかを即座に知ることができます。

マーケターにとってそれが簡単だったとしたら。

ROIの測定は、マーケティングにおいて最も重要な仕事のXNUMXつです。 実際、これは私たちが日常的に直面しているより困難なタスクのXNUMXつです。 複数のソースから入力されるすべてのデータを使用すると、簡単なプロセスになるはずです。 結局のところ、これまで以上に多くのデータがあり、最高のものを使用していると言われています 分析論 ツール。 ただし、データが不完全で不正確な場合でも、大量のデータを取得するかどうかは問題ではありません。

分析ソフトウェアがどれほど優れているか強力であるかは関係ありません。それは、受信するデータと同じくらい優れています。 不正確なデータに基づいて誤った決定を下すのは簡単すぎます。 さらに、購入を促進する特定のトリガーを特定するのは難しい場合があります。 消費者の行動を正確に測定することは、ゼリーを壁に釘付けにしようとしているように感じることがあります。 では、正しいデータを受信して​​いることを確認するために何ができるでしょうか。

オンラインフォームを使用する

オンラインフォームは、スマートフォン、タブレット、コンピューターなど、どこにでも入力できるため、強力なツールです。 あなたの顧客が外出先でますます仕事をしているなら、あなたもそうすべきです。 高度なカスタマイズと柔軟性により、リード生成、調査とフィードバックフォーム、イベント登録など、必要な結果を提供するのに役立つフォームを作成できます。 名前とメールアドレスだけが必要な場合は、それを行う簡単な連絡フォームを作成できます。 同様に、求人応募など、ニーズがもう少し進んでいる場合は、それも可能です。

JotForm 使いやすいフォームビルダーです:

JotFormフォームビルダー

Webまたはeコマースサービスに含まれている定型フォームの使用には注意してください。これらには通常、余分なデータフィールドが含まれているため、収集しているデータに妥協していることになります。 作成者は、重要な決定を下すために必要な特定のデータを知っています。つまり、基準に合わせてフォームをカスタマイズするオプションがあることは、ミッションクリティカルです。

データを定義する

オンラインフォームは、最も重要なデータを収集し、役立つ方法でデータを要求するための適切なツールを提供します。 必要なデータの一部は必須であるため、フォームを送信する前に、必要に応じて特定のフィールドを指定する必要があります。 これにより、部分的な情報を受信したり、情報を取得するために顧客と何度もメールをやり取りしたりする必要がなくなり、通常は販売の損失につながります。 優れたオンラインフォームプロバイダーは、このレベルの制御を提供します。

JotFormサンプル調査フォーム

さらに、電話番号とともに市外局番を含めるなど、データを正しい形式で提供する必要があること、または電子メールアドレスに@記号が付いているか、適切な.com、.net、.orgなどのサフィックスが含まれていることを確認できます。 。 これを行う理由は、データの整合性を確保するためです。 ユーザーがデータを無計画に入力することを許可すると、結果が間違っている可能性があり、オンラインフォームを使用する目的が損なわれます。

役に立たない質問で顧客を埋めないでください

オンラインフォームでの最大の間違いのXNUMXつは、すべてのデータフィールドを表示することです。これにより、フォームが長すぎて扱いにくくなる可能性があります。 これにより、フォームの完成に時間がかかりすぎるため、訪問者はフォームを開始する前にフォームを放棄することになります。

JotFormサンプルお問い合わせフォーム

条件付きロジックを組み込む方がはるかに効果的です。 これは、顧客が特定の応答を提供すると、新しいデータフィールドのセットを開くことを意味します。 たとえば、フォームに次のような質問が含まれている場合、 私たちの製品を購入するのはこれが初めてですか?、「はい」または「いいえ」と答えることができます。 はいの回答は、顧客があなたの製品についてどのように学んだか、彼らはそれを推薦するか、そして購入する前にどれくらいの期間調査したかを尋ねる新しい一連の質問を開くことができます。 応答が「いいえ」の場合、別の一連の質問が開きます。

JotFormの条件付きロジック:

JotForm条件付きロジック

条件付きロジックを使用すると、顧客は自分に関係する質問のみを表示して応答し、一連の無関係な質問をスキップする必要がなくなります。 これにより、顧客は、当てはまるかどうかに関係なく、すべての質問に答える必要がないため、回答率が向上し、回答の精度が向上します。

より高速な分析

オンラインフォームに記入すると、スプレッドシートでも高度なCRMソフトウェアでも、選択した分析ツールにデータを即座に移動できます。 情報には日付と時刻が刻印されているため、リアルタイムで分析できます。 さらに、各データフィールドは個別にキャプチャされるため、最小の詳細レベルから最大のマクロレベルまで情報を確認できます。 つまり、マーケティングキャンペーンの進行状況を詳細に分析し、必要に応じて調整することができます。

JotForm '■分析:

JotFormサンプル分析

深く掘り下げる

オンラインフォームは、サポートの質問やオンライン注文など、顧客とのやり取りのフロントエンドデータコレクターとして機能できるため、会社での顧客の履歴を簡単に調べることができます。 顧客が製品を注文する頻度、サポートに連絡した回数、および尋ねられた質問の種類がわかります。 このレベルのデータをキャプチャする利点は、さまざまなパラメータでデータを確認し、パターンを探して、大きな頭痛の種になる前に小さな問題を解決できることです。 たとえば、新しい製品ラインのリリースに伴い、国際配送について多くの質問が寄せられる場合があります。そのため、配送情報を更新したり、ウェブサイトで目立つようにしたりすることができます。

また、データを使用して購入パターンを調査し、リリースの初日に常にどの顧客が製品を購入しているかを理解することもできます。 これにより、頻繁に購入するクラブや特別なスニークプレビュー、または最も忠実な顧客向けの早期購入ウィンドウが作成される可能性があります。 戦略の策定に役立つ正確なデータがあれば、顧客にマイクロマーケティングする能力は無限大です。

オンラインフォームは、途方もない量のパワーと柔軟性を提供します。 これは、ビジネス上の意思決定に必要な適切なデータを収集するためのフォームをすばやく作成できることを意味します。 さらに、これらのフォームをわずか数分で構築および展開できるため、ROIをより迅速に分析できます。

 

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