ホリデーマーケティングの先延ばしガイド

休日の時間

ホリデーシーズンは正式にここにあり、記録上最大のXNUMXつになりつつあります。 eMarketerが小売eコマースの支出を予測すると 今シーズンは142億ドルを超える、小規模な小売業者であっても、周りにはたくさんの良いものがあります。 競争力を維持する秘訣は、準備について賢くすることです。

理想的には、過去数か月を使用してキャンペーンを計画し、ブランディングとオーディエンスリストを作成して、このプロセスをすでに開始しているはずです。 しかし、まだエンジンを暖めている人には、心を留めてください。影響を与えるのに遅すぎることはありません。 休暇戦略を成功させ、実行するのに役立つXNUMXつの具体的な手順を次に示します。

ステップ1:タイムラインを最適化する

「休日」は技術的には感謝祭からクリスマスまでに及びますが、休日の買い物シーズンはそれほど定義されていません。 2018年の買い物行動に基づいて、Googleは次のことを示しています 消費者の45%が13月XNUMX日までにホリデーギフトを購入したと報告しました、そして多くの人がXNUMX月下旬までにホリデーショッピングを終えました。

スマートなタイムラインで、パーティーに遅れて到着することは、メインコースを逃すことを意味しません。 XNUMX月中旬にブランディングと調査に集中します。これにより、検討と購入の段階の早い段階で消費者にリーチできます。

感謝祭とサイバーウィークが近づくにつれ、取引を展開し、チャネル全体に広告を拡大し始め、消費者の間に興奮を生み出します。 次に、サイバーマンデーの直前に検索とリマーケティングの予算を増やします。 全体として、ホリデーシーズンを通じて予算をXNUMX〜XNUMX倍に増やすと、競争の激しい市場でこれらの追加のコンバージョンを獲得できる可能性が最も高くなります。

最後に、第1四半期は、eコマースにとって最も強力な月の15つであり、年末年始に休暇の勢いをもたらします。 休暇後の買い物でこの成長傾向を最大限に活用するために、少なくともXNUMX月XNUMX日まで予算をしっかりと維持してください。

ステップ2:パーソナライズを優先する

ほとんどの小規模小売業者は、AmazonやWalmartのような巨人の広告予算に匹敵することを決して望んでいません。 競争力を維持するために、パーソナライズを強化することで、よりスマートに(難しくはなく)マーケティングを行います。

カスタムの似たようなオーディエンスを集めるときは、生涯価値に焦点を合わせます。 あなたのリストの中で誰があなたと最もお金を使いましたか、そして誰があなたと最も頻繁に買い物をしますか? 最近の買い物客は誰ですか? これらは、追加の広告費を流用したり、関連アイテムを提案したり、割引価格でバンドルを提供したり、チェックアウト時にギフトを贈ったりすることによる、アップセルとクロスセルの主要なターゲットです。

生涯の買い物客を育成する一方で、新しい訪問者を追跡してターゲットにすることを忘れないでください。 Criteoは、ディスプレイ広告でリターゲットされたWebサイト訪問者は 70%以上の可能性が高い 変換する。 これらの訪問者の活動を記録し、ホリデーシーズンを通してセグメント化されたリストを作成することは、訪問者を呼び戻し、コンバージョンを確保するための鍵となります。

ステップ3:スマートプロモーションを作成する

プロモーションは、特定のオーディエンスのニーズと好みに合っている場合に最適に機能します。 過去の休暇の傾向を確認し、何が効果的かを調べてから、それらのプロモーションに投資します。

何が最も効果的かわからない? eMarketerは、 最も魅力的なプロモーションオファーは割引です 圧倒的な95%で。 可能な場合は送料無料も必須であり、無料ギフトやポイントも消費者にアピールしています。 商品と予算に応じて、配達保証日、クーポンコード、包装済みギフトセット、カスタムメッセージを検討することができます。

ステップ4:ウェブサイトのトラフィックを準備する

あなたのウェブサイトは実際に休日のトラフィックの準備ができていますか? 最終的な販売に関しては、いくつかの小さな変更が大きな違いを生む可能性があります。

あなたのウェブサイトが買い物体験の間に浮かび上がる主要な質問と疑問に対処することを確実にすることから始めてください。 参入障壁はどのくらいですか? 返品はどのくらい簡単ですか? 製品の使用方法を教えてください。 価格による製品のセグメント化、顧客レビューの特集、返品のしやすさの概要などの簡単な手順は、顧客との信頼を築くのに役立ちます。

次に、ウェブサイトをモバイルで簡単にナビゲートできるようにします。 Googleの調査によると 消費者の73%は、設計が不十分なモバイルサイトから代替のモバイルサイトに切り替えます 購入が簡単になります。 モバイルプレゼンスを見落として、これらのコンバージョンを失うリスクを冒さないでください。

最後に、eコマースストアの最も重要な部分であるチェックアウトを最適化します。 時間をかけて、買い物客がカートを放棄する原因を理解し、それらの問題を修正してください。 配送料やその他の予想外の価格ですか? チェックアウトは複雑で時間がかかりますか? 買い物客はアカウントを作成する必要がありますか? 可能な限りプロセスを簡素化して、販売を完了する可能性を最大限に高めます。

これらは、ホリデーシーズンの準備をする際に実行する重要な手順のほんの一部ですが、開始がどれほど遅くても、最適化とパーソナライズに向けたそれぞれの動きは、収益に違いをもたらすのに役立ちます。 さらに良いことに、調査からサイトの変更、ブランド開発に至るまで、あなたが今行っている作業は、新年以降の効果的なマーケティングの準備をすでに整えています。

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