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2023 年のモバイル コマース (M-Commerce) 統計とモバイル デザインの考慮事項

多くのコンサルタントやデジタル マーケティング担当者は、大型モニターと巨大なビューポートを備えたデスクに座っていますが、多くの潜在顧客がモバイル デバイスから製品やサービスを表示、調査、比較していることを忘れがちです。

Mコマースとは?

それを認識することが不可欠です Mコマース モバイルデバイスからのショッピングや購入に限定されません。 M コマースには、次のような幅広い活動が含まれます。

  1. モバイルショッピング: ユーザーは、モバイル アプリやモバイルに最適化された Web サイトを通じて製品やサービスを閲覧および購入できます。 これには、モバイル デバイスを使用した製品の検索、価格の比較、レビューの閲覧、購入プロセスの完了が含まれます。
  2. モバイル決済: M-commerce を使用すると、ユーザーはモバイル デバイスを通じて安全な支払いを行うことができます。 これには、モバイル ウォレット、近距離無線通信を使用した非接触型決済 (NFC)、モバイル バンキング アプリ、その他のモバイル決済ソリューション。
  3. モバイルバンキング: ユーザーは、モバイル バンキング アプリを通じて銀行口座にアクセスし、資金を送金し、請求書を支払い、残高を確認し、さまざまな銀行取引を実行できます。
  4. ショールーム: ユーザーは実店舗を訪れて実際に商品を検討し、店内にいながらモバイル デバイスを使用して商品を検索したり、価格を比較したり、レビューを読んだり、他の小売店からオンラインで購入したりできます。
  5. モバイルマーケティング: マーケティング担当者や企業は、m コマースを活用して、モバイル広告やショート メッセージ サービス (SMS) マーケティング、モバイル アプリ、プッシュ通知、位置情報ベースのマーケティング。
  6. モバイルチケット販売: M コマースを使用すると、ユーザーはモバイル デバイスでイベント、映画、航空券、公共交通機関のチケットを購入および保存できるため、物理的なチケットが必要なくなります。

Mコマースの行動

モバイル ユーザーの行動、画面サイズ、ユーザー インタラクション、および速度は、M コマースにおいて重要な役割を果たします。 ユーザーエクスペリエンスのデザイン (UX) モバイル デバイス向けに最適化するには、小型画面の固有の特性と制約、タッチベースのインタラクション、ユーザー環境、およびユーザー インタラクションを考慮した考慮と適応が必要です。 デスクトップやラップトップと比較したモバイル デバイスのユーザー デザインの主な違いをいくつか示します。

  • 画面サイズと面積: モバイルの画面は、デスクトップやラップトップの画面よりも大幅に小さいです。 デザイナーはコンテンツに優先順位を付け、限られた画面スペースに収まるようにレイアウトを最適化する必要があります。 これには多くの場合、次の使用が含まれます レスポンシブデザインまたはアダプティブデザイン ユーザーインターフェイスを確保するためのテクニック (UI) 要素とコンテンツは、さまざまな画面サイズに合わせて適切なサイズで配置されます。
  • タッチベースのインタラクション: マウスやトラックパッド入力に依存するデスクトップやラップトップとは異なり、モバイル デバイスはタッチベースの操作を利用します。 デザイナーは、指先のタッチに正確に対応できるように、インタラクティブな要素 (ボタン、リンク、メニュー) のサイズと間隔を考慮する必要があります。 スムーズなモバイル ユーザー エクスペリエンスには、十分なタッチ ターゲットと誤ってタッチすることなく快適なナビゲーションを提供することが重要です。 モバイルフレンドリー インターフェイスも検索ランキングに影響します。
  • ジェスチャーとマイクロインタラクション: モバイル インターフェイスには、ユーザー インタラクションを強化し、フィードバックを提供するために、ジェスチャ (スワイプ、ピンチ、タップ) やマイクロ インタラクションが組み込まれていることがよくあります。 デザイナーは、プラットフォームの規約に沿った直感的で発見可能なジェスチャーを考慮し、マイクロインタラクションがユーザーのアクションに意味のあるフィードバックを提供できるようにする必要があります。
  • 垂直スクロール: モバイル ユーザーは、小さな画面にコンテンツを表示するために垂直スクロールに大きく依存しています。 デザイナーは、スクロール全体を通じて重要な情報やアクションに簡単にアクセスできるように、簡単かつ直観的なスクロールを容易にするようにコンテンツを構成する必要があります。
  • 簡略化されたナビゲーション: 画面スペースが限られているため、モバイル インターフェイスではデスクトップに比べて簡素化されたナビゲーションが必要になることがよくあります。 デザイナーは、スペースを節約し、重要なナビゲーション オプションを優先するために、ハンバーガー メニュー、折りたたみ可能なセクション、またはタブ付きナビゲーションをよく使用します。 目標は、ユーザーが情報を見つけて効率的にアクションを実行できる、合理化された直感的なナビゲーション エクスペリエンスを提供することです。
  • コンテキストに応じたタスク中心のエクスペリエンス: モバイル デバイスは、さまざまな状況や外出先のシナリオで頻繁に使用されます。 モバイル設計では、多くの場合、ユーザーが特定の目標を効率的に達成できるように、タスクに焦点を当てた迅速なエクスペリエンスを提供することが重視されます。 これには、乱雑さを減らし、気を散らすものを最小限に抑え、ユーザーの当面のニーズに応えるために、関連する情報やアクションを事前に提示することが含まれます。
  • パフォーマンスと読み込み時間: モバイル ネットワークは固定ブロードバンド接続よりも遅く、信頼性が低い場合がありますが、モバイル ユーザーは Web サイトの高速読み込みに大きな期待を抱いています。 彼らは、製品情報への素早いアクセス、シームレスなナビゲーション、スムーズなブラウジングを期待しています。 モバイル設計では、スムーズで高速なエクスペリエンスを確保するために、パフォーマンスと読み込み時間を最適化する必要があります。 サイトの読み込みに時間がかかりすぎると、ユーザーはイライラしてサイトを放棄する可能性が高く、ユーザー エクスペリエンスの低下、ショッピング カートの放棄、コンバージョン率の低下につながります。 サイトの速度が速いと、ユーザーの満足度、エンゲージメント、全体的なエクスペリエンスが向上し、コンバージョンやリピート訪問の可能性が高まります。
  • モバイル検索: Google などの検索エンジンは、サイトの速度をモバイル検索結果のランキング要素とみなします。 読み込みが速いサイトは検索エンジンの結果で上位にランクされ、可視性とオーガニック トラフィックの増加につながります。 サイトの速度を最適化するとモバイルの速度が向上します
    SEO パフォーマンスを向上させ、より多くの潜在的な顧客を引き付けます。
  • モバイル中心の消費者行動: モバイル ユーザーは集中力が持続する時間が短く、閲覧や意思決定が迅速に行われます。 彼らは、情報への即時アクセスとシームレスなインタラクションを期待しています。 サイトの読み込みが遅いと、こうしたモバイル中心の行動が妨げられ、コンバージョンや販売の機会を逃してしまう可能性があります。

モバイル ユーザー エクスペリエンスを最適化することは、顧客の期待に応え、コンバージョンを最大化し、急速に進化するモバイル コマース環境で競争力を維持するために重要です。 m コマースのパフォーマンスに影響を与える主な要因は次のとおりです。

2023 年の M コマース統計

モバイルコマースは、消費者がモバイルデバイスを通じて調べ、買い物をし、購入できるようにすることで行動を変革しました。 オンライン検索や閲覧から取引や支払いまで、幅広いアクティビティを網羅しており、すべて外出先からアクセスできます。

モバイル デバイスは多くの買い物客にとって好まれるプラットフォームとなっており、専用アプリとモバイル フレンドリーな Web サイトがシームレスなエクスペリエンスを提供します。 以下に主要な統計をいくつか示します。 レディクラウド 以下:

  • 米国の小売業の m コマース売上高は、710 年までに 2025 億ドルに達すると予測されています。
  • M コマースは電子商取引の売上の 41% を占めています。
  • オンライン検索の 60% はモバイル デバイスからのものです。
  • ECサイトへのアクセスのうちスマートフォンが69%を占めています。
  • Walmart アプリでは、25 年に 2021 億という驚異的なユーザー セッションを記録しました。
  • 米国の消費者は 100 年に Android ショッピング アプリに 2021 億時間を費​​やしました。
  • モバイル ユーザーの 49% は、携帯電話の価格を比較しています。
  • 米国だけでも 178 億 XNUMX 万人のモバイル買い物客がいます。
  • 最も人気のある上位 24 万サイトのうち XNUMX% はモバイル フレンドリーではありません。
  • m コマース消費者の半数は、ホリデー シーズン前にショッピング アプリをダウンロードしました。
  • 85% が、モバイル電子商取引 Web サイトよりもショッピング アプリを好むと回答しています。
  • ウォルマートはアマゾンを抜き、最も人気のあるショッピングアプリとなった。
  • M コマースの平均コンバージョン率は 2% です。
  • 平均注文額 (AOV) モバイルでは 112.29 ドルです。
  • モバイルウォレット決済は世界の取引の 49% を占めています。
  • ソーシャルメディアを通じたモバイルコマースの売上高は、100年までに2023億ドルを超えると予想されています。
  • モバイルウォレットは人気が高まっており、53年までに購入の2025%を占めるようになるだろう。
  • ソーシャルコマース(主にモバイルデバイス上)は、業界専門家さえ予想していたよりも早く成長し、年間成長率は 37.9% でした。

m コマースの人気が高まり続ける中、企業はモバイル消費者の需要に適応し、この進化する状況によってもたらされる機会を活用する必要があります。

2023 年以降の M コマース統計 (インフォグラフィック)

完全なインフォグラフィックは次のとおりです。

モバイルコマース統計 2023
情報源: レディクラウド

Douglas Karr

Douglas Karr のCMOです オープンインサイト の創設者であり、 Martech Zone。 ダグラスは、マーテックのスタートアップ企業数十社の成功を支援し、マーテックの買収と投資における 5 億ドルを超えるデューデリジェンスを支援し、企業の販売戦略とマーケティング戦略の実装と自動化を支援し続けています。 ダグラスは、国際的に認められたデジタル変革と MarTech の専門家兼講演者です。 ダグラスは、ダミーズ ガイドやビジネス リーダーシップに関する書籍の著者でもあります。

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