クリエイティブチームが経営幹部に価値を示すためにエグゼクティブスコアカードを作成した方法

マーケティングクリエイティブチームのパフォーマンスのためのエグゼクティブスコアカード

高品質のクリエイティブコンテンツは、デジタルマーケティングに不可欠です。 これは、マーケティングオートメーション、デジタル広告、およびソーシャルメディアの燃料です。 それでも、クリエイティブコンテンツが果たす役割は非常に大きいにもかかわらず、経営幹部が進行中の作業に興味を持ってもらう  それは挑戦です。 一部のリーダーは最初の概要を確認し、ほとんどのリーダーは結果を確認しますが、その間に何が起こっているかを知っているリーダーはほとんどいません。

プロジェクトの優先順位付け、設計リソースのバランス調整、メールのやり取り、優先順位の競合、設計の変更、コピーの編集、フィードバックの追跡、その他多くのタスクなど、舞台裏で行われていることはたくさんあります。 一年生 MotionNowフィールドの業界全体の調査 クリエイティブが時間の約20%を管理タスクに費やしていることを一貫して示しています。

クリエイティブが管理タスクで忙しいとき、マーケティングエンジンが必要とする燃料に集中するために必要なスペースがありません。 その結果、作業が山積みになり、圧力が高まります。 確かに、プロジェクトの量、締め切りの速度、およびさまざまなデジタル形式は、 クリエイティブが直面する上位XNUMXつの課題 過去XNUMX年間。

プレッシャーを軽減するために、クリエイティブリーダーはより多くの予算やリソースを要求し、常に抵抗に直面します。 問題はXNUMXつあります。シニアリーダーは質の高いクリエイティブを作成するために必要な作業を把握できていませんが、クリエイティブはビジネスが理解できる言語で価値を示すのにも苦労しています。 

それがアプローチが理由です チェリーズオレソン、のシニアクリエイティブディレクター フランクリンエナジー、取ったのはとても効果的です。 彼女は経営陣にどのような指標を尋ねました 彼らは思った 役に立ちました。 次に、彼女はチームのプロジェクト管理システムからそのデータを引き出し、創造的なスコアカードをモデル化する方法を見つけました。 

クリエイティブチームの構造

私たちが彼らの賛同を得た場合、私たちがそれらを提示したときに彼らがそれらの指標を見ることに興味があることを私たちは知っていました。 この視覚的な方法で情報を理解し、消化するのは本当に簡単です。

Cherise Oleson、Adobe MAX Conference

経営幹部が気にするXNUMXつのクリエイティブメトリック

スコアカードは四半期ごとに更新され、1,600つの主要な指標が含まれています。 これらの指標は、彼女のチームが毎年完了する約XNUMXのクリエイティブプロジェクトのステータスをグラフで示しています。 これらのXNUMXつのメトリックは以下のとおりです。 

クリエイティブチームマーケティングダッシュボード

指標1:現在進行中のプロジェクトの数

このメトリックは、開いているプロジェクトの数とプロジェクトの現在のステータスの両方を示す円グラフとして表示するのが最適です。 たとえば、プロジェクトはキックオフを保留している、レビューのために出ている、または設計者と一緒に完了して閉じることができます。 この番号は、作業量と、考えられるボトルネックを特定するステータスの両方を示しています。 

指標2:完了したプロジェクトの総数Tear-To-Date(YTD)

ここで、チームは完了したプロジェクトの総数を次のXNUMXつのカテゴリのいずれかに分類します。 

  • で完了したもの 標準 期間
  • だったもの 高速追跡
  • 要求されたもの 急いで

速い追跡 プロジェクトは、多くの設計作業を必要としない既存のプロジェクトへの迅速な変更です。 たとえば、グラフィックのサイズ変更やバナーのロゴの交換は、すばやく方向転換できる単純なプロジェクトです。 

急いで プロジェクトは、期限が短縮されたリクエストです。 重要な部分は次のとおりです。Cheriseのチームが平均を決定したか、 標準 クリエイティブプロジェクトは、開始から終了まで30日かかります。 したがって、プロジェクトを「急いで」と分類するという決定は、データ主導でした。

指標3:レビューのラウンド数が最も多いプロジェクトYTD

これは、社内の誰も表示したくないトップ10リストです。 これは、どのプロジェクトが最も多くのレビューを必要としたかを示しています。 クリエイティブチームが利害関係者と締結しているサービスレベル契約(SLA)により、2020回のレビューが可能になります。 ベンチマークとして、83年の社内クリエイティブ管理レポートでは、クリエイティブプロジェクトのXNUMX%でXNUMX回以下のレビューが必要であることがわかりました。 

この指標はリーダーシップにどのように役立ちますか? これが良い例です。リストにある28つのプロジェクトには、驚くべきXNUMXラウンドのレビューが必要でしたが、これは多すぎます。 それは、他の利害関係者を犠牲にして、クリエイティブチームの時間を支配します。 データは問題を分離します(特に、特定の部門または利害関係者に繰り返し発生する問題である場合)。リーダーシップは問題を確認し、トリアージし、解決することができます。 

指標4:プロジェクトに必要な平均的な実践的な設計時間

タイトルが示すように、これは、デザイナーがクリエイティブなプロジェクトに平均して費やす時間(日数で測定)を示しています。 今持っているのは良い数字ですが、時間をかけて追跡することは特に役立ちます。 たとえば、フランクリンエナジーがこの指標を前年比で比較すると、必要な実践的な設計時間が短縮されたことを示すことができます。 

指標5:チームメンバーあたりのプロジェクトの平均数

これは、完了したプロジェクトの総数をクリエイティブチームの貢献者の数で割ったものです。 ここでも、値は実際に複数年の比較で表示されます。 フランクリンエナジーは、実際の設計時間が短縮されたとしても、クリエイティブチームがほぼ同じ数のプロジェクトを完了していることを示すことができました。 

指標6:クリエイティブプロジェクトを完了するのにかかる平均時間。

最後のメトリックは、プロジェクトを完了するのにかかる平均時間です。 これは、 標準急いで、 及び 急いで プロジェクト。 次に、さらに一歩進んで、これらの各カテゴリを完了するための平均時間を、これらのプロジェクトのレビューに費やした時間と比較します。 

これが経営幹部に示しているのは、クリエイティブプロジェクトの完了にかかる時間の多くは、利害関係者がレビューに費やす時間に依存していることです。 これにより、リーダーシップは、会社がプロジェクトを迅速にレビューし、物事を動かし続けることの重要性を強調するようになります。 

データによる信頼と信頼の構築

ほとんどのマーケティングリーダーは、マーケティングがクリエイティブに依存していることを認めています。 しかし、クリエイティブを生き生きとさせるために何が必要かを理解することは、時には空気のように感じることがあります。 クリエイティブスコアカードは、クリエイティブがプロジェクトに注ぐハードワークをわかりやすく説明します。 その結果、信頼と信頼が構築され、クリエイティブとマーケティングの関係が強化され、より良い業績がもたらされます。

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