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次の広報キャンペーンで見込み客を獲得し、成長を後押しする方法

すべてのビジネスは生き残るためにセールス リードを必要とし、その多くはセールス パイプラインを埋める方法として PR に頼っています。 ただし、多くの営業チームにとって、その方法について多くの誤解があることがよくあります。 PR 実際に動作します。

営業チームは、PR がすぐに顧客を生み出す見込み客を生み出すきっかけになることを期待しています。 しかし、彼らが理解していないのは、優れた PR には結果が出るまでに時間がかかるということです。 ターゲット ユーザーにリーチするための戦略、伝えるべき優れたストーリー、優れたライター、そしておそらく最も重要なこととして、PR キャンペーンの結果を評価してリードを生み出すことができる主要なパフォーマンス メトリックが必要です。 そうして初めて、これらの見込み客を忠実な顧客に変えることができます。 リードタップの流れを維持するために企業が継続的に取り組む必要があるのは、長いプロセスです。

そのプロセスがどのように機能するかを理解することは、PR チームと同様に営業チームにとっても重要です。 そのプロセスの鍵となるのは、PR チームがリードの生成と追跡に使用するツールとテクニックです。PR がデジタル時代に適応するにつれて、その多くはここ数年で革命的な変化を遂げています。

次のキャンペーンを後押しする PR ツール

言葉を聞くと 広報ツール、PRキャンペーンをより速く、より良く、より強力にするために使用できるソフトウェア、技術、またはアプリを意味することを理解してください. PR テクノロジーは、PR キャンペーンの計画と運用方法に大きな変化をもたらしました。 これは私たちが自分自身で見たものです インテリジェントな関係、テクノロジーは私たちがビジネスを行うための基礎です。

とはいえ、多くの PR チームは依然としてレガシー システムと時代遅れの手法を使用しています。 次の PR キャンペーンをすぐに開始するには、最新の PR 技術を採用する必要があります。その多くは、リードジェネレーションの結果に非常に大きな影響を与える可能性があります。

  • アルテキスト生成 – PRの分野で最もエキサイティングな新しい開発のXNUMXつは、 AI テキスト生成ツール. これらのソフトウェア プログラムはかなり新しいものですが、業界全体がその影響を感じています。 ボタンをクリックするだけで、基本的な電子メールの紹介とピッチ ドキュメントを作成できる AI テキスト生成は、ピッチ ドキュメントを作成して関心のあるジャーナリストや出版物に送信するのにかかる時間を劇的に短縮する可能性を秘めています。 この技術の最新かつ高度なバージョンの XNUMX つは、 GPT3、いくつかの基本的な書き込みプロンプトで非常に読みやすいコピーを作成できます。 ただし、この技術は非常に読みやすい短い形式のコピーを簡単に作成できますが、長い形式のコピーでは問題が発生することに注意してください。 特に高度に技術的な文章のプロンプトになると、テキストは曲がりくねって曖昧になります。 つまり、PR キャンペーンには専任の執筆スタッフ チームが依然として必要ですが、AI は少なくともタスクの合理化を支援し、より短い時間でより多くの売り込みを生成できるようにします。
  • ビッグデータ分析 – AIに続くのはビッグデータ分析です。 さまざまなビジネス セクターですでに使用されているビッグ データ分析により、企業は、顧客の好み、購入の決定、市場動向、および管理者がより多くの情報に基づいた意思決定を行うために使用できるその他の無数の指標に関する膨大な量のデータを収集して分析できます。 PR の観点からは、ビッグデータ分析により、PR チームはターゲットオーディエンスが誰であるか、それらのオーディエンスメンバーの関心は何か、どのストーリーが最もメディアの注目を集める可能性が高いかを判断できます。 これにより、予測結果を伴う PR キャンペーンの非常に詳細な戦略計画への扉が開かれます。 ビッグデータ分析の使用は、製造から金融サービス、医療に至るまでの業界ですでに始まっていますが、PR の専門家はその可能性を認識し始めたばかりです。 PR へのデータ駆動型アプローチの可能性をより早く取り入れたチームは、PR の専門家がさらに多くのユースケースを発見するにつれて、現在と将来の両方で報酬を得ることができます。
  • コミュニケーションプラットフォーム – すべての主要な関係者の間で効果的なコミュニケーション チャネルがなければ、PR キャンペーンは開始できません。 正確な数字を把握することは困難ですが、マーケターの大部分は依然として主要なコミュニケーション手段として電子メールを使用しているようです. これは、インスタント リアルタイム コミュニケーション プラットフォームが数年前から存在しているという事実にもかかわらずです。 PR チームがキャンペーンに対して最新のテクノロジー主導のアプローチを計画している場合、さまざまなチーム メンバー、営業担当者、および上級管理職の間のコミュニケーションの有効性が成功に不可欠です。 それを念頭に置いて、企業は、執筆スタッフ、編集者、戦略プランナー、および他のすべてのタイプの PR 専門家の間のクロスチャネル コミュニケーションを可能にするリアルタイム コミュニケーション プラットフォームを実装する必要があります。 Slack と Microsoft Teams は、多くの企業で広く使用されている XNUMX つのコミュニケーション プラットフォームです。 Slack のようなコミュニケーション ツールを CRM プラットフォームと組み合わせることで、見込み客を顧客に変えるときに、営業チームの作業が容易になります。
  • 結果の追跡とリードの変換 – PRキャンペーンを立ち上げて展開したら、次のステップは、キャンペーンの結果、それが生成するリード、およびそれらのリードを顧客に変える営業チームの有効性を追跡することです. この段階の最優先事項は、パフォーマンス メトリクスです。ブランドの認知度を高め、新規顧客にリーチする上で、PR キャンペーンはどの程度効果的でしたか? これに答えるということは、メディアでの言及、ソーシャル メディアでのエンゲージメント、会社に対する世論、ウェブサイトへのアクセス、シェア オブ ボイス (シェア オブ ボイス) などを追跡することを意味します。SoV) 競合他社と比較して、メディアの状況で。 追跡できる指標は多数ありますが、実際に価値があるのはそのうちのいくつかだけです。そのため、PR チームが適切な指標を選択するようにしてください。 時間の経過とともに、さまざまな指標を分析および測定することで、ターゲット顧客についてより多くのことを学び、マーケティング活動を適応させて、販売パイプラインを通じてより多くの顧客をより迅速に獲得できます。 リード コンバージョンの多くは、顧客のニーズと動機を理解する必要があります。 PR キャンペーンから収集したデータにより、見込み顧客を実際の顧客に変える方法をより簡単に突き止めることができます。

リードジェネレーションは簡単なプロセスではありませんが、ビジネスが生き残るためには絶対に必要です。 時々、金を探しているように感じることがあります。 この類推に固執すると、PR は金をもたらし、それを獲得する方法を示すツールと考えることができます。 しかし、それはPRが結果を生み出すのに時間がかかることを理解することによってのみ可能になります。

最新の PR 技術ツールを利用すると、時間を節約し、戦略計画から当て推量を大幅に減らすことができますが、最終的には、売り上げが少しずつ増え始めるまでには、ある程度の忍耐が必要になります。それがゲームのしくみです。

スティーブ・マルシヌク

Steve Marcinuk は、10 年以上の経験を持つ広報の専門家です。 彼は共同創設者であり、運営責任者です インテリジェントな関係、彼は会社の運営と成長のあらゆる側面に積極的に関与しています。これは、プラットフォームの AI PR テクノロジーの生成から、クライアント サービスに至るまで多岐にわたります。

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