デジタルウォレットでモバイルコンバージョン率を改善する方法

モバイルコマースとデジタルウォレット

モバイルコンバージョン率は、提供されたユーザーの総数のうち、モバイルアプリ/モバイル向けに最適化されたウェブサイトの使用を選択したユーザーの割合を表します。 この番号からわかります あなたのモバイルキャンペーンはどれくらい良いですか そして、細部に注意を払いながら、何を改善する必要があるか。

それ以外の多く 成功したeコマース 小売業者は、モバイルユーザーに関しては利益が急落していると考えています。 ショッピングカートの放棄率は、モバイルWebサイトでは途方もなく高く、それは、最初から人々にオファーを見てもらうことができれば幸運です。 

しかし、モバイルショッパーの数が毎年数千万人増加する場合、これはどのように可能でしょうか。

米国のモバイルショッパーの数

ソース: 政治家

モバイルデバイスは、本来の目的から大きく進化しました。 正直なところ、ほとんどの人にとって、通話やテキストはスマートデバイスの主要な機能ではなくなりました。 モバイルデバイスは現代人の延長線上にあり、機敏な秘書からオンラインショッピングカートまで、考えられるほぼすべての目的に役立ちます。

これが、携帯電話を単なる別の媒体として見るだけではもはや十分ではない理由です。 アプリ、サイト、支払い方法は、これらのデバイス専用に調整および再発明する必要があります。 モバイルトランザクションを実行するための最も革新的な方法のXNUMXつは、この記事のトピックであるewalletマネー管理です。

モバイルコンバージョン率の改善

まず、一つはっきりさせておきましょう。 モバイルコマースが引き継いでいます eコマースの世界は非常に迅速です。 わずか65年間で、ほぼ70%の規模になり、現在、eコマース全体のXNUMX%を占めています。 モバイルショッピングはここにとどまり、市場を引き継ぐことさえあります。

Eコマースのモバイルコマースシェア

ソース: 政治家

医療問題

驚いたことに、ショッピングカートの放棄は、デスクトップコンピューターで表示される同じコンテンツよりも、モバイルWebサイトではるかに高くなっています。 これは、すべての人、特に移行に不慣れな小規模小売業者や企業にとって大きな問題です。 なぜこれが起こるのですか?

まず第一に、明らかなことがあります。 モバイルウェブサイトは通常、実装が不十分であり、正当な理由があります。 非常に多くのデバイス、サイズ、ブラウザ、およびオペレーティングシステムがあるため、適切なモバイルフレンドリーなWebサイトを作成するには、かなりの量のリソースと時間が必要です。

数十または数百のショッピングアイテムがあるモバイルWebサイトを検索してナビゲートすることは、非常に疲れてイライラします。 顧客がそのすべてを通り抜けてチェックアウトに進むのに十分頑固であっても、支払いプロセスの絡み合いに入る神経を持っている人は多くありません。

よりエレガントな解決策があります。 最初は少しコストがかかるかもしれませんが、それは間違いなく非常に迅速に報われます。 アプリは、モバイルデバイスにとってはるかに優れたソリューションです。 これらは特にモバイルでの使用を目的として作成されており、見た目がはるかに快適です。 また、ご覧のとおり、モバイルアプリのショッピングカートの放棄率は、デスクトップとモバイルの両方のWebサイトよりも大幅に低くなっています。

ショッピングカートの放棄

ソース: 政治家

ソリューション

スマホアプリ

モバイルウェブサイトからアプリに移行した小売業者は、収益が大幅に増加しています。 商品の視聴回数は30%増加し、ショッピングカートに追加された商品は85%増加し、全体的な購入は25%増加しました。 簡単に言えば、コンバージョン率はモバイルアプリ全体で向上しています。

アプリがユーザーにとって非常に魅力的なのは、結局のところ、モバイルデバイス向けに作成されているため、直感的なナビゲーション方法です。 2018年の調査によると、ほとんどの顧客は、便利さとスピード、そして保存された電子財布とクレジットカードでワンクリック購入を使用する可能性を高く評価しています。

モバイルアプリとモバイルサイトのeコマースの好み

ソース: 政治家

デジタル財布

デジタルウォレットの美しさは、そのシンプルさと組み込みのセキュリティにあります。 デジタルウォレットを使用して取引が行われる場合、購入者に関するデータは公開されません。 トランザクションは一意の番号で認識されるため、処理中の誰もユーザーのクレジットカード情報を入手できません。 ユーザーの電話にも保存されません。

デジタルウォレットは、実際の資金と市場の間のプロキシとして機能します。 これらのプラットフォームのほとんどは、ワンクリック購入と呼ばれるオンライン支払い方法を提供します。つまり、アプリが電子財布での支払いを許可している限り、フォームに入力したり情報を提供したりする必要はありません。

今日最も人気のあるデジタルウォレットのいくつかは次のとおりです。

  • Androidのペイ
  • アップルを支払います
  • サムスンペイ
  • Amazon Pay
  • PayPalワンタッチ
  • ビザチェックアウト
  • Skrill

ご覧のとおり、それらのいくつかはOS固有です(ただし、それらのほとんどはクロスオーバーとコラボレーションを実験しています)が、ほとんどは独立しています デジタルウォレットはすべてのプラットフォームで利用できます 非常に柔軟性があります。 これらは、複数のクレジットカードとデビットカードのサポート、およびバウチャーの支払いと暗号通貨のサポートを提供します。

世界のモバイル市場シェア

ソース: 政治家

統合

特定のニーズや美的要求に合わせてアプリをゼロから構築する場合でも、すぐに使えるeコマースプラットフォームを使用する場合でも、デジタルウォレットの統合は必須です。 プラットフォームを使用している場合、ハードワークのほとんどはすでに完了しています。

ビジネスの種類と場所に応じて、eコマースプラットフォームは、ターゲットグループに最適なeウォレットを選択するのに役立ちます。 あなたがしなければならない唯一のことはそれらの支払いを実行することです。

ゼロから構築する場合は、より幅広い電子ウォレットオプションのセットから始めて、メトリックに従うのが賢明です。 特定のデジタルウォレットは他のウォレットよりも需要が高い場合があり、これは場所、販売している商品、顧客の年齢によって大きく異なります。

ここにはいくつかのガイドラインがあります。

  • あなたの顧客はどこにいますか? すべての地域には独自のお気に入りがあり、これに敏感である必要があります。 世界規模の小売業の包括的なルールはPayPalです。 ただし、売り上げの大部分が中国からのものであることがわかっている場合は、AliPayとWeChatを含める必要があります。 ロシア連邦の顧客はYandexを好みます。 ヨーロッパには、Skrill、MasterPass、VisaCheckoutの膨大なユーザーベースがあります。
  • 最も人気のあるデバイスはどれですか? 指標を見てください。 購入者の大部分がiOSを使用している場合は、ApplePayを含めるのが賢明です。 AndroidPayとSamsungPayについても同じことが言えます。
  • あなたの顧客の年齢は何歳ですか? Venmoのようなデジタルウォレットを含め、主に若者を扱っているのであれば、そうは難しいでしょう。 30〜50歳の多くの人々は、リモートまたはフリーランサーとして働いており、SkrillやPayoneerなどのサービスに依存しています。 ミレニアル世代が最も忍耐強い集団ではないことは誰もが知っています。彼らがお気に入りの支払いオプションを見つけられない場合は、必ず購入を断念します。
  • どんな商品を売っていますか? 商品が異なれば、精神も異なります。 ギャンブルがあなたの縄張りである場合、バウチャーを提供するWebMoneyおよび同様のプラットフォームは、コミュニティですでに人気があるため、良い選択です。 ゲームやデジタル商品を販売する場合は、暗号通貨をサポートする電子財布の実装を検討してください。

どこに行けばよいかわからない場合は、顧客に相談してください。 誰もが意見を求められるのが大好きです、そしてあなたは短い調査を提供することによってこれをあなたの利益に変えることができます。 あなたのバイヤーにあなたの店で何を見たいか尋ねてください。 あなたが彼らの買い物体験をどのように改善することができるか、そしてどの支払い方法が彼らが最も快適に感じるか。 これにより、将来のアップグレードの方向性がわかります。

最後のワード

Eコマースは誰でも利用できます。 それはどこでも誰にでも商品を売ることをとても簡単にしました…そして同時にとても難しいです。 この絶え間なく変化する市場の背後にある科学と統計は、絡み合うのは簡単ではありません。 

平均的な消費者の考え方は過去10年間で大きく変化しており、それに応じて行動する必要があります。 デジタルの世界が進化するペースは驚くべきものであるため、学び、適応してください。