視聴者のエンゲージメントを最大化し、フィードバックを取得する方法

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアビジネスの話題を作り、ターゲットオーディエンスにあなたの製品やサービスに興味を持ってもらうことは、忠実なコミュニティを構築するための最初のステップです。 短期的には、これはトラフィックと売上の増加につながる可能性があります。 長期的には、これにより、ゲリラマーケターのチームのように機能するブランドアンバサダーの軍団を設立することができます。 あなたの人口統計の心を勝ち取ることが視聴者の関与に大きく依存しているので、効果的に利用することが重要です エンゲージメントの実践 フィードバックを受け取ります。 ここにあなたがそれを粉砕してあなたのビジネスを繁栄させるのを助けるいくつかの秘訣があります。

行動の呼びかけ

時には、やる気を引き出すために必要なのは、少し心を落ち着かせ、微妙な説得だけです。 その結果、行動を促すフレーズの力を理解し、実践することで、視聴者のエンゲージメントをすばやく向上させることができます。 マーケティングコンテンツを作成するときは、視聴者に次のステップに進むための行動を促すフレーズを組み込むことで、ハードワークを活用することが重要です。 これは、ブログ投稿の最後にある質問に回答してディスカッションを開始したり、訪問者にサインアップさせたりする場合があります。 メールマガジン だからあなたはより緊密な関係を形成することができます。

行動を促すフレーズを利用するときは、正しい場所に配置し、論理的な進行に従うことが重要です。 ほとんどの場合、これは、価値を提供したり質問に回答したりした後、コンテンツの最後に配置されます。 知識が豊富で信頼できることを証明した後、視聴者はエンゲージメントをより快適に感じるはずです。 これは、行動を促すフレーズを取り入れて、人々に何らかのレベルで交流してもらうのに最適な時期です。

人格的であること 

近年、世界とビジネス慣行はより自動化され、パーソナライズされなくなっていますが、ほとんどの人は依然として人間的なタッチを切望しています。 私たちがどれほど技術的に進歩したとしても、良いビジネスは主に顧客との関係とつながりの構築に基づいています。 だからこそ、あなたの個性をあなたのコンテンツを通して輝かせることができ、そして人柄が良いことはとても有利です。 影に潜むのではなく、透明性を保ち、個人的なレベルであなたのことを知ってもらうのが最善です。 これは、さまざまな方法で実行できます。

  • コンテンツを作成するときに親しみやすいトーンを使用する
  • 聴衆が理解できないかもしれない過度に複雑な専門用語を避ける
  • 大げさなものとして出くわさないようにしよう
  • コメントやお問い合わせへの迅速な対応
  • 競合他社との差別化を図る独自のスタイルの開発

また、ビジネス以外の活動に参加しているあなたとチームメンバーの写真をいくつか含めることもできます。 視聴者にもっと個人的なレベルであなたのことを知ってもらうことで、信頼関係の構築がはるかに簡単になり、エンゲージメントが自然に高まるはずです。

どこにでもいる

56パーセント 何らかの形のソーシャルメディアを使用している世界中の人々の中で、アクセスしやすくなることはかつてないほど容易になっています。 あなたの人口統計があなたのビジネスを見つけて最新の状態に保つのを便利にすることによって、あなたは彼らが一貫して相互作用し続けることができます。 これは通常、インテリジェントを実行することで実現できます ソーシャルメディアマーケティングキャンペーン さまざまなサイトを活用しています。 複数のサイトにいることは、オーディエンスの最大の割合に到達できるため重要です。 これにより、ブランディングに役立つすべてを網羅するオンラインプレゼンスのネットワークも確立されます。 それ以外の場合は、XNUMXつまたはXNUMXつのネットワークのみを使用することで、影響と関与を最小限に抑えることができます。

始めるとき、ほとんどの企業は最も論理的な選択から始めて、FacebookとTwitterでプロファイルを作成します。 他のビジネス専門家とのネットワークを探しているなら、LinkedInとGoogle+が有利です。 画像中心のマーケティングには、Pinterest、Instagram、Tumblrが適しています。 Youtubeはビデオを統合するのに最適です。 Reddit、Stumbleupon、Diggなどのソーシャルブックマークサイトもあり、さらに一歩進んでいます。

アクションにあなたの聴衆を入れてください

人間は含まれることを自然に望んでいるので、この欲求を利用することは有益です。 たとえば、読者にブログの投稿について詳しく説明し、ディスカッションを開始するように促すことで、包括性のレベルを確立できます。 そうすることで、読者との交流や読者同士の交流が可能になるため、XNUMXつの石でXNUMX羽の鳥を殺します。 同時に、それは貴重なフィードバックを得るための完璧な手段です。

製品ベースのビジネスの場合、製品を使用している顧客の写真を送信して、Webサイトまたはソーシャルメディアプロファイルに投稿するように顧客に依頼することができます。 別のアイデアは、勝者が賞金、クーポン、または無料の製品を受け取るコンテストを開催することです。 レストランのオーナーは、Facebookのフォロワーに新しいタイプのデザートのアイデアを求めるかもしれません。 選ばれたアイデアを提供した人は誰でも無料の賞品を獲得できます。

フィードバックの重要性

ミスの悪循環を防ぎ、ビジネスを成功へと導くためには、聴衆から公平なフィードバックを継続的に受け取ることが重要です。 否定的なコメントを聞くのは必ずしも楽しいとは限りませんが、建設的な批判は、どのような調整を行う必要があるかを教えてくれます。 一方、肯定的なコメントは、あなたが正しく行っていることを示しているので、すすぎ、繰り返すことができます。 フィードバックを得るためのいくつかのアイデアがあります。

フィードバックボックスまたはフォーム

これはおそらく最も簡単なオプションであり、問​​題のある領域を見つけるのに最適です。 WordPressユーザーの場合、フィードバックボックスまたはフォームをすばやくインストールするプラグインが多数あります。 通常、これらはウィジェットとして、またはWebサイトのヘッダーの下にある個別のページとしてサイドバーに配置する必要があります。 単純なコメントのみを許可するものもあれば、より複雑で、視聴者がビジネスの特定の基準を評価できるものもあります。

調査

調査は、視聴者と顧客ベースの全体的な満足度を判断するための優れた方法です。 また、ポジティブパターンとネガティブパターンを見つける最も簡単な方法のXNUMXつです。 のようなプラットフォームを利用することによって 調査サル、ビジネスに固有の調査を作成できます。 アンケート、投票、アンケートを作成した後、メール、Twitter、顧客の連絡先などを介して視聴者に送信できます。多くの人は忙しい生活を送っており、長時間のアンケートに回答したくないため、通常はそれらを保持するのが最善です。質問が10個以下のシンプルなもの。 しかし、によると KISSmetrics、理想的な調査にはXNUMXつの質問しか含まれていません。 したがって、人々がすぐに記入できる重要な質問だけを尋ねるのが賢明です。

アナリティクス

最後に、オーディエンスの行動を分析するための洗練されたプラットフォームを使用すると、貴重な知識を得ることができます。 多くの企業が選択するプラットフォームは Googleアナリティクス 無料で使いやすく、非常に包括的だからです。

ユーザーの言語と場所、トラフィックソース、ユーザーがサイトに滞在している時間、視聴者がコンテンツにアクセスするために使用するデバイスなど、大量のデータが表示されます。 ページはめ込みもあります 分析論 これは、Webサイトのどの部分が最もクリックされているかを示しています。

ビジネスインテリジェンスと データウェアハウジング 同様に、はるかに重要になっているXNUMXつの領域です。 顧客のフィードバックデータ(およびユーザーの行動、クリックスルーデータなど)を収集して分析することは、問題と機会を特定し、それらを活用するために不可欠です。

SEOに関して、Google Analyticsは、ユーザーがコンテンツを見つけるために入力したキーワードのリストを提供します。 このプラットフォームはまた、コンテンツの個々の部分を分解するので、どの投稿が最も多くのビューを受け取っているかを知ることができます。 このすべてのデータをまとめることで、将来のコンテンツ作成とマーケティングに役立つ具体的なフィードバックを得ることができます。

一つのコメント

  1. 1

どう思いますか?

このサイトはAkismetを使用して迷惑メールを減らします。 コメントの処理方法を学ぶ.