ハイパーローカルソーシャルモニタリングによる小売のメリットの5つの方法

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小売企業は、次のようなオンライン小売大手と競合しています。 Amazon (アマゾン) Zapposの。 実店舗の小売店は、顧客に最高の体験を提供することを目指しています。 徒歩交通 は、顧客のモチベーションと関心の尺度です(オンライン購入のオプションが利用できるのに、なぜ個人は店に来て購入することを好んだのですか)。

オンラインストアに対する小売業者の競争上の優位性は、消費者が近くにいて購入する準備ができていることです。 ロケーションベースのマーケティング活動はますます洗練されており、消費者をあなたのドアから購入に導くためのより多くの方法を提供しています。

ハイパーローカルマーケティングとは何ですか?

ハイパーローカルマーケティングは、実際にはインターネットよりもかなり長い間行われてきました。 ケーブル、新聞、およびダイレクトメールのマーケターは、高度にパーソナライズされた配信のために、非常に凝縮された家庭や企業のクラスターにマーケティングをターゲティングすることができました。 今まで早送りし、ハイパーローカルとは、一般に、オンラインメディアまたはモバイルを利用して、見込み客の正確な場所を特定し、非常に特定の場所に到達したときにタイムリーなオファーを提供する機能を指します。

オムニチャネルマーケティングとは何ですか?

オムニチャネルマーケティングとは、同じ見込み客に到達するために、利用可能で最適化されたメディア間で戦略的に調整されたプロモーションと広告を指します。 実際の小売店は別として、 近距離無線通信 (NFC)、 近接マーケティング, SMSとMMS、モバイルアプリ、メールマーケティング、テレビ、ラジオ、ダイレクトメール、カタログ、その他の機会を利用して、将来の消費者や企業へのオファーを相互に宣伝できます。

効果的な POS販売戦略 小売企業の成功の鍵です。 ロケーションベースのテクノロジーを利用してソーシャルメディアを監視し、見込み客を特定することは、見込み客にマーケティングを行うための非常に信頼性が高く効果的な手段です。

オムニチャネルのマ​​ーケティングとアウトリーチは、仮想体験と実店舗での体験のギャップを狭めるため、小売企業にとって不可欠です。 例えば、 アップルの店、デザイン、スムーズな運用、熱心なカスタマーサービスは、iTunes、App Store(推奨事項)などのオンラインサービスを補完するものであり、小売店での最終販売を促進するのに役立ちます。

小売店がハイパーローカルソーシャルモニターから恩恵を受ける5つの方法

  1. あなたの見通しが注意深い間に手を差し伸べる – Hyperlocal Social Monitorsは、アクティブおよびパッシブの両方の通信方法として機能できます。 ユーザーがツイートをオンラインで投稿した場合、ユーザーがその投稿への応答、音声、または意見を期待する短い時間枠(約2〜3分)があります。 小売企業がそのウィンドウ内で応答する場合、彼らは顧客の完全な注意を引くでしょう。 応答では、行動を促すフレーズを提供するか、会話を構築する必要があります。
  2. 漠然とした個人的な勝利 –マーケティングは、よりパーソナライズされ、問題の領域に関連している場合に効果的です。 Hyperlocal Social Monitorsを通じて、小売企業は地域のニーズにより効果的かつ効率的に対応し、ブランドと顧客の間のより親密な関係を構築することができます。
  3. 社会的インフルエンサーをターゲットにする –社会的影響力者は、それらを見ただけでは検出できません。 ただし、一部のハイパーローカルソーシャルモニターは、ソーシャルメディアのユーザーまたは顧客に対するより深い洞察を提供するために必要なツールと機能を提供します。 Kloutスコア、フォロワー、または友人の数でさえ、買い物中の人の経験の重要性を示す重要な指標です。 インフルエンサーに報いることは、新しい地元の顧客に手を差し伸べ、地元でブランドに力を与えるための最も簡単で最良の方法です。
  4. POSが鍵 –顧客はソーシャルメディアを使用して世界に働きかけ、購入したいものについての意見を受け取ります。 その日の売り上げやポイントの獲得など、購入を促すことで、お客様のやる気が高まり、購入する可能性が高くなります。 顧客は常にお得な情報を認識しているわけではなく、情報を提供することで顧客はより幸せになり、ブランドに対する信頼感が高まります。
  5. 成功の測定 –企業がソーシャルメディア戦略の成功を測定できる機能を提供するハイパーローカルソーシャルメディアツールはほとんどありません。 CRM、BIを統合する場合でも、ソーシャルメディアデータ(感情、影響力、リーチ)を小売指標と組み合わせる場合でも、APIやクラウドテクノロジーなどのクロスプラットフォームテクノロジーのおかげで、これらすべてが可能になりました。

WeLinkハイパーローカルソーシャルモニタリングについて

WeLink_プレビュー

WeLinkの ソーシャルモニタリングツールであるWeLinkSocialは、地理位置情報のリード生成を実現するように設計されています。 私たちの目標は、キーワードだけでなく、関心のある場所またはエリアでオーディエンスを見つけることです。

WeLinkSocialの使用 ジオフェンシング 監視ツールであるマーケターは、小売店の場所にピンを置き、指定された関心の範囲を設定し、関心のあるキーワードと近くにいるソーシャルメディアユーザーの両方を含む豊富なソーシャルメディアデータにアクセスできます。

マーケティング担当者は、Twitter、Instagram、Foursquareなどのネットワークを介してソーシャルメディアの領域にアップロードされた感情、会話、レビュー、写真を調べることができます。 次に、プラットフォームは、クーポン、割引、ヒント、または情報の形式であるかどうかにかかわらず、その場所を訪問するインセンティブを顧客に提供することにより、関心のある顧客と関わる機会を提供します。

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