IBM Smarter Commerce:高度なソーシャル分析プラットフォーム

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IBMのSmarterCommerce サービスは企業向けに進化し、モバイル戦略とソーシャル戦略の両方を完全に採用しています。 彼らのAdvancedSocial Analytics Platformの目標は、ソーシャルメディアとビッグデータの力を利用してパーソナライズを強化することです。

IBM SmarterCommerceの高度なソーシャル 分析論 プラットフォームは、消費者の社会的フットプリントをマイニングして収集し、ビジネスインテリジェンスを統合してパーソナライズされた推奨事項を提供します。 消費者の社会的フットプリントと歴史的関係を組み合わせることで、より収益性の高い意思決定を行うための予測機会が提供され、顧客とのつながりをパーソナライズすることができます。

Advanced Social Analytics Platformのハイライト:

  • 消費者の社会的フットプリントを活用して、よりパーソナライズされたプロモーションオファーを提供することにより、新しい収益源を生み出し、アップセルとクロスセルの売上を増やします。
  • 消費者のソーシャルネットワークによって信頼されている製品を推奨することにより、忠誠心を高め、顧客のニーズを予測します。
  • ソーシャルネットワークからマイニングされたレビューの要約と感情分析により、製品の洞察と顧客満足度が向上します。

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