マーケティング戦略全体にコールトラッキングを実装するためのベストプラクティス

コールトラッキング

通話追跡 は、現在大規模な復活を遂げている確立された技術です。 スマートフォンと新しいモバイル顧客の台頭により、クリックツーコール機能は現代のマーケティング担当者にとってはるかに魅力的になっています。 その魅力は、企業へのインバウンドコールが前年比で16%増加した理由の一部です。 しかし、通話とモバイル広告の両方が増加しているにもかかわらず、多くのマーケターはまだ効果的なマーケティング戦術を追跡する通話に飛びついておらず、スマートマーケターの矢筒でこの重要な矢を撃つ方法について途方に暮れています。

業界のリーダーの大多数は、どの広告が成果を上げているか、または成果を上げていないかについてのより深い洞察を通じて、コンバージョンの課題に対処しようとしています。 しかし、最新の通話追跡プラットフォームが提供する手頃な価格、アクセス可能性、使いやすさに近いソリューションはありません。 マーケティング戦略全体にコールトラッキングを実装する場合、企業は、マーケティングメトリックをより適切に分析し、意味のある洞察を抽出するために、これらのベストプラクティスを念頭に置く必要があります。

モバイル最適化

Shop.orgとForresterResearchのTheState of Retailing Onlineによる最近の新しい調査によると、モバイルの最適化は小売業者にとって最優先事項です。 消費者のモバイルブラウジングへの依存の高まりは、インバウンドコールの量の急増につながり、コールトラッキングを精通したデジタルマーケティング担当者の戦略の重要な要素にしています。 スマートフォンは今、これらの前に立つ方法なので トランザクション対応 顧客の場合、モバイルWebサイトを最適化することは、通話追跡の実装に向けた重要なステップです。

キャンペーンレベルの追跡

各マーケティングキャンペーンに一意の追跡可能な電話番号を割り当てることにより、通話追跡サービスは、どのソースが通話を促進しているかを判断できます。 このレベルの洞察により、企業は、どのバナー広告、ビルボード、ソーシャルキャンペーン、またはPPC広告が、電話をかけるのに十分な顧客を引き付けたかを知ることができます。 Click-to-Call CTA(Calls To Action)は、私たちが手に持っているデバイスがまだ電話であり、私たちが見ているビジネスの誰かと瞬間的に接続できることを思い出させます。

キーワードとデータドリブンマーケティング

検索エンジンマーケティング(SEM)は、オンラインマーケティング支出の最大のシェアを獲得し続けています。 インバウンドコールトラッキングと同様に、キーワードレベルのトラッキングでは、検索内のキーワードソースごとに一意の電話番号が作成され、企業は個々の検索キーワードレベルにドリルダウンして、特定のWeb訪問者とサイトでのアクションにコールをリンクできます。 データドリブンマーケティングは、デジタルメディア全体にマーケティングチャネルを拡大しようとしている企業にとって不可欠なコンポーネントです。 ほとんどの中小企業は、Webを通じて可視性を獲得すると想定していますが 分析論 一人で、彼らはしばしばこれまでに重要な電話の力を見落とします。

CRMと分析の統合

電話の統合 分析論 これは、企業がより深いマーケティングの洞察を得ることができる重要な方法のXNUMXつです。 通話追跡ソリューションを現在のソフトウェアと同期することにより、企業は、 分析論 を活用します。 オンラインと併せてデータを閲覧する場合 分析論、企業は広告費の全体像を把握し、機能しているものを確認し、機能していないものを修正または排除することができます。 これらの洞察は、企業がリードあたりのコストを大幅に削減し、コールを適格なリードに変換し、マーケティング活動のROIを向上させるのに役立ちます。

At コールレール、通話追跡と 分析論 プラットフォームでは、ビジネスオーナーがどのマーケティングキャンペーンと検索キーワードが貴重な電話を促進しているかを発見するのに役立ちます。 お客様のNationalBuilder Supplyは、通話追跡サービスを実装し、同じレベルの売上を維持しながら、PPC広告費を60%削減することができました。 同社はまた、CallRailを通じて得た洞察のおかげで、マーケティング戦略から成果の低い製品を引き出すことができました。

CallRailは私たちに本当に違いをもたらしました。 これで、売上、収益、利益率の帰属についてしっかりと把握できました。 私はもはや業績の悪い広告に疑いの利益を与えません。 私はただ費用をなくすことができます。 CallRailは、これを実現するために必要な最後の情報を提供してくれました。 David Gallmeier、NBSのマーケティングと開発

コールトラッキングは、顧客体験の向上、適切な社内トレーニング、データ主導のマーケティング、およびリード生成の決定に不可欠であることが証明されています。 マーケティング戦略にコールトラッキングを実装することで、企業は銀行を壊すことなくROIループを閉じることができます。 コールトラッキングは、企業が効果のあるマーケティングキャンペーンに集中し始め、効果のないキャンペーンにお金を浪費するのを防ぐのに役立ちます。

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