インバウンドコールが顧客の旅にとって重要である理由

カスタマージャーニーに電話する

私は電話についてひどいことを認めなければなりません、そして私は自分のビジネスでテーブルにお金を残していることを絶対に知っています。 私の電話は一日中鳴ることが多く、人々はわざわざメッセージを残さず、ただ先に進みます。 私の推測では、彼らは単に応答のない会社と仕事をしたくないので、電話に出ることがその指標であると思います。 反対のことが当てはまります。私たちはクライアントを非常に受け入れています。 しかし、しばしば脇に置かれるのは私たちの見通しです。 良くない!

そしてここに証拠があります:

実在の人物と話すことができなかった人の52%は、それが購入の決定に影響を与えたと述べています。

このインフォグラフィックは、アクティブで応答性の高い通話戦略を立てるために必要なリソースを引き出すように私を駆り立てるいくつかの追加の洞察を提供します。 ダイアログテック (以前のIfbyphone)は、業界全体のさまざまなソースからのこのデータをまとめました。調査する価値は十分にあります。

会話のビジネス

DialogTechについて

ダイアログテック コールのリーダーです 分析論 企業、代理店、急成長中の企業向けの自動化。

どう思いますか?

このサイトはAkismetを使用して迷惑メールを減らします。 コメントの処理方法を学ぶ.