インフルエンサー関係でデジタルトランスフォーメーションを所有する方法

インフルエンサー2将来のインフルエンサーマーケティング

あなたの顧客は、より多くの情報を得て、権限を与えられ、要求が厳しく、見識があり、とらえどころのないものになっています。 過去の戦術と測定基準は、今日のデジタルで接続された世界で人々が意思決定を行う方法とはもはや一致していません。

テクノロジーを実装することにより、マーケターはブランドがカスタマージャーニーを見る方法に根本的に影響を与えることができます。 実際には、 デジタルトランスフォーメーションの34%はCMOが主導しています CTOとCIOが主導しているのはわずか19%です。

マーケターにとって、このシフトは両刃の剣としてもたらされます。 CMOは、デジタルトランスフォーメーションを活用することで、カスタマージャーニーに沿ったすべてのマイクロモーメントに影響を与えることができます。 一方、 変更の試みの70% 失敗している組織では、マーケターによって開拓されたデジタルトランスフォーメーションはどのように成功を収めることができますか?

インフルエンサー2.0の紹介:インフルエンサーマーケティングの未来

この進化する風景の中であなたの道を見つける手助けをするために、私たちは TopRankマーケティング AltimeterGroupのプリンシパルアナリストであるBrianSolisは、American Express、3M、Adobe、Microsoftなどの主要企業のエグゼクティブマーケターを調査しました。 私たちの使命? インフルエンサーマーケティングの実践がどのように進化しているかを調べ、今日の「インフルエンサーマーケティング」と明日の「インフルエンサー関係」の間の点を結ぶフレームワークを提供します。

インフルエンサー2.0:インフルエンサーマーケティングの未来 インフルエンサーリレーションシップの世界を発見することです。これは、共感と顧客中心主義の基盤の上に構築された、すべてのリレーションシップ主導のマーケティングを超越する新しい分野です。 この新しい調査は、かつては異種のグループを統合して売上、顧客満足度、および定着率に影響を与えるインフルエンス2.0戦略に光を当てます。

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  1. インフルエンサープログラムの所有者とエンゲージャーは切断されています

インフルエンサーマーケティングの将来に影響を与える主な課題のXNUMXつは、それがしばしば区分化されていることです。 これにより、影響力が経営陣の注目を集め、より大きなデジタル変革の取り組みに利益をもたらすことを防ぎます。 同時に、デジタルトランスフォーメーションとインフルエンサーの関係がビジネスのあらゆる側面に同様に影響を与えることを学びました。

私たちはそれを発見しました インフルエンサープログラムの70%はマーケティングによって所有されています、しかし、デマンドジェネレーション、PR、製品、ソーシャルメディアなどの他の機能も、インフルエンサーと積極的に関わっています。 マーケターの80%がXNUMXつ以上と言っています 部門はインフルエンサーと協力します。つまり、影響力は、従来の単一のマーケティング所有者ではなく、部門の枠を超えて所有する必要があります。 インフルエンスには、エグゼクティブの注目を集め、あらゆるタッチポイントでカスタマージャーニーに影響を与えるために、これらのさまざまな機能にわたるチャンピオンのグループが必要です。

インフルエンサーマーケティング

  1. カスタマージャーニーの習得によって影響を受けるインフルエンサー関係

マーケターの半分(54%)だけが、昨年内にカスタマージャーニーを計画しました。 旅を計画している企業のわずかな大多数は、マーケティングチームを超えて大きな波及効果をもたらす戦略的で顧客中心の視点を獲得しています。 企業が洞察を得て、最終的には競争上の優位性を獲得するには、ジャーニーマッピングが必要です。

カスタマージャーニーマッピングプロセスをインフルエンサーリレーションシップマネジメント(IRM)プラットフォームで補完する場合、ビジネスの主要なインフルエンサーをすべて特定するだけでなく、それぞれがカスタマージャーニーにどのように影響するかを明らかにします。 ブライアンソリス、Altimeter Group、プリンシパルアナリスト

カスタマージャーニーの各段階で誰が顧客に影響を与えているかを発見することで、ブランドに最も一致する影響力のある人物をより適切に特定できます。 さらに、顧客マッピングプロセスは、重要な段階で意思決定に影響を与える新しいインフルエンサーを必然的に明らかにします。 顧客マッピングプロセスは、当然、マーケターにインフルエンサーマーケティングの取り組みを再考するように促します。

トラッカ

  1. インフルエンサー予算の拡大は、戦略的な優先順位付けを示しています

いつものようにインフルエンサーマーケティングにアプローチし続けると、ブランドのコントロールを失い、顧客がコントロールしている世界で競争する能力を失うことになります。 インフルエンサー関係を優先する時が来ました。 リーダーは、インフルエンサーをすべての顧客のタッチポイントに戦略的に合わせる必要がありますが、 影響関係管理 長期的な取り組みをより効果的に実行および最適化するためのプラットフォーム。

マーケターの55% インフルエンサーの予算は拡大すると予想されます。 テクノロジーを使用するマーケターの予算の中で、なんと 77%がより多くを費やす予定。 以下のチャートを見ると、インフルエンサーマーケティング予算の大部分が今後数か月で拡大することがすぐに明らかになります。

あなたがビジネスをしているなら、あなたは影響力のビジネスをしています。 変更は常にXNUMXつの予算ラインから始まるため、これを試して何が起こるかを確認するために、組織内のチャンピオンが必要です。 フィリップシェルドレイク、マネージングパートナー、オイラーパートナー

インフルエンサーのマーケティング予算

インフルエンス2.0の基盤を築く

それはあなたの番です。 マーケティング担当者として、デジタルトランスフォーメーションをどのように迅速に進めますか? 顧客がどのように意思決定を行い、何が顧客に影響を与えるかについてさらに学ぶことによって。 これらの2.0つの重要な発見を超えて、Influence2.0の知識を活用してください。 XNUMXの実用的なステップを取得し、Influence XNUMXの基盤の設定を開始するには、ダウンロードしてください インフルエンサー2.0:インフルエンサーマーケティングの未来。 今日の旅のマッピング、デジタルトランスフォーメーション、影響力について詳しく学びましょう。

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