フォームフィールドが少ないことがコンバージョンを促進する理由
コンバージョンを促進するには、Web サイト上のフォームのデザインと構造が重要な役割を果たします。フォームは情報を取得するために不可欠ですが、Web ユーザーがフォームに記入することに強い嫌悪感を抱いていることは広く知られています。したがって、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョン率を高めるには、フォームの長さとデザインを最適化することが最も重要です。
からの研究 Formstack は、フォーム内のフィールドの最適な数がコンテキストによって異なることを示しています。たとえば、ある調査では、15 フィールドを持つフォームは 11 フィールドを持つフォームとほぼ同じ頻度で放棄されることが明らかになりました。ただし、フィールドの数を XNUMX ~ XNUMX に減らすと、コンバージョンが大幅に増加する可能性があります。 XNUMX つのフィールドを持つフォームでは、 コンバージョンを最大 160% 向上 10 フィールド以上のフィールドと比較して。
これは明らかな相関関係を示唆しています。フィールドの数が減少すると、フォームの完成率が増加します。たとえば、フィールドが 50 つあるフォームの完了率は XNUMX% ですが、フィールドが追加されるとこの率は低下します。これは、フォームにいくつかのフィールドのみを含めるべきであるという意味ではないことに注意することが重要です。むしろ、ユーザーをセールスファネルに移動させるために必要な重要な情報のみを含めるべきです。ユーザーとの関係が確立されたら、後でいつでも追加データを収集できます。
一部の業界はこのデータを重視しています。現在、多くの Web サイトでは、訪問者がソーシャル メディアの資格情報を使用してログインできるようになり、必要なフィールドの数が削減されてログイン プロセスが合理化されています。このアプローチによりプロセスが簡素化され、信頼できるソースが利用されるため、コンバージョンをさらに促進できます。
オンラインでの購入など、より複雑な取引の場合は、より多くの情報が必要であることが理解されています。ただし、このようなシナリオでも、フォーム フィールドは、名前、配送先住所、支払い情報など、トランザクションの処理に必要な重要な詳細情報に限定する必要があります。
フォーム自体のデザインも重要な要素です。理想的な形は、シンプルで目を引く、入力しやすいデザインが魅力的です。明確さが重要であるため、フォームの目的は即座に認識できる必要があり、フィールドは自然または論理的な流れを採用する必要があります。大きなフォーム フィールドは、特にモバイル デバイスで操作しやすいため、小さなフォーム フィールドよりも好評であることがよくあります。
エラー処理は、ユーザー エクスペリエンスに大きな影響を与える可能性のあるもう 1 つの側面です。フォームには明確なエラー メッセージが表示され、ユーザーが最初から始めなくても修正プロセスをガイドできる必要があります。デバイスの最適化も不可欠です。マウス、指先、スタイラスなどの複数のタッチ ポイントを使用する場合、フォーム レイアウトがすべてのデバイスに適合するようにすることが、ユーザーのストレスを防ぐために非常に重要です。
フォームを通じてコンバージョンを増やす鍵は、重要な情報を収集することとユーザーを圧倒しないことの間のスイートスポットを見つけることです。シンプルさ、明瞭さ、ユーザー エクスペリエンスに重点を置くことで、企業は記入される可能性がより高いフォームを作成でき、それによってコンバージョン率が向上し、最終的には販売実績が向上します。