モバイルアプリユーザーのライフタイムバリューを計算する方法

ltv

私たちには、スタートアップ、確立された企業、さらには高度な分析と洗練された企業があり、オンラインビジネスの成長を支援するために私たちにやって来ます。 サイズや洗練度に関係なく、私たちが彼らについて尋ねるとき コンバージョン単価生涯価値 (LTV)顧客の場合、私たちはしばしば空虚な凝視に遭遇します。 予算を単純に計算する企業が多すぎます。

(収益-費用)=利益

この観点から、マーケティングは最終的に経費の列に入ります。 しかし、マーケティングはあなたの家賃のような費用ではありません…それはあなたのビジネスを成長させるために働くべきである投資です。 新しい顧客を獲得するためのコストは特定の金額であり、利益は彼らの購入で達成した収益であると計算したくなるかもしれません。 それに関する問題は、顧客が通常単一の購入をしないということです。 顧客を獲得することは難しい部分ですが、幸せな顧客は単に一度購入して離れるだけでなく、より多く購入してより長く滞在します。

顧客生涯価値(CLVまたはCLTV)または生涯価値(LTV)とは何ですか?

顧客生涯価値(CLVまたは多くの場合CLTV)、生涯顧客価値(LCV)、または生涯価値(LTV)は、顧客が会社に提供する計算された利益です。 LTVは、取引や年間金額に限定されず、顧客との関係の期間中に達成された利益を含みます。

LTVを計算する式は何ですか?

LTV = ARPU(\ frac {1} {Churn})

どこ:

  • LTV =ライフタイムバリュー
  • ARPU =ユーザーあたりの平均収益。 収益は、アプリケーションコスト、サブスクリプションベースの収益、アプリ内購入、または広告収益から発生する可能性があります。
  • チャーン =特定の期間に失われた顧客の割合。 サブスクリプションベースのアプリケーションは、多くの場合、収益、チャーン、および費用を年換算します。

モバイルアプリケーションを開発している場合は、Dot ComInfowayのインフォグラフィックをご覧ください– 大規模なブランディングと成功のためにアプリユーザーのライフタイムバリュー(LTV)を計算する –モバイルアプリユーザーのLTVを測定するためのウォークスルーを提供します。 また、解約を減らして収益性を高めるいくつかの方法を提供します。

ますます多くの人々がオンライン時間のほとんどをモバイルアプリに費やしているという事実に疑いの余地はありません。 これはアプリのユーザー数が増えることを意味するかもしれませんが、すべてのユーザーが利益を上げることを意味するわけではありません。 ほとんどのビジネスモデルに当てはまるように、80%の収益は20%のユーザーからのものです。 ユーザーのLTVを測定することで、アプリ開発者は最適なユーザーを絞り込み、ロイヤルティに報いるためのオファーやプロモーションを作成して、定着率を高めることができます。 Raja Manoharan、Dot Com Infoway

顧客の生涯価値を理解し、解約率を測定し、顧客を獲得するためのコストを分析すると、行っている投資とその投資の平均収益率を理解できます。

次に、任意のXNUMXつまたはすべての変数を調整できます。 健全な利益を維持するために、サービスのコストを増やす必要があるかもしれません。 顧客をより長く維持し、アプリまたは長期の収益を増やすには、カスタマーサービスにさらに投資する必要があるかもしれません。 オーガニック戦略とアドボカシー戦略を通じて、顧客獲得コストの削減に取り組む必要があるかもしれません。 または、実際に有料の買収戦略により多くのお金を費やすことができることに気付くかもしれません。

モバイルユーザーのライフタイムバリューを計算する

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