2013年のホリデーショッピングを振り返り、2014年に何を心に留めておくべきか

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今年のマーケティング予算を確定する前に、この 2013 年から学んだことを振り返ってください。 2013 年のショッピング シーズンの簡単なデータを理解することで、消費者とのやり取りやマーケティングの方法を知ることができます。 XNUMX 年のホリデー シーズン中に消費者のショッピング エクスペリエンスを助け、傷つけたものを見つけるために、 ベイノート 1,000人の買い物客を調査し、以下のインフォグラフィックにデータをまとめました。

買い物客への影響については、48%の顧客が、評価とレビューがオンラインストアにアクセスした理由であり、35%がメールプロモーション、31%が商品写真を含むGoogle検索結果であると述べています。 調査対象者の145%は、店舗を訪問する前に20回以上評価とレビューを調査しました。 女性は店内で買い物をするためにスマートフォンでメールプロモーションを表示する可能性が2013%高くなりますが、男性は店で購入する前に他の場所でより良い価格を検索する可能性が48%高くなります。 XNUMX年には、ストアのブランドアプリの使用がなんとXNUMX%増加し、最も一貫性のある効率的なデジタルカスタマーエクスペリエンスを提供するストアが最も多くの売上を獲得する傾向がありました。

この話の教訓? 消費者に製品をマーケティングするときは、デジタル、特にモバイルを念頭に置くことが不可欠です。 ますます多くの買い物客が調査を行い、取引を得る方法を探しています (ヒントのヒント: Eメールマーケティング) であり、この傾向は、モバイル デバイスが提供できるアクセシビリティと共に成長し続けるでしょう。 そのため、レビューを監視して最適化し、ビジュアルを含め、メールを活用し、そのアプリを最適化して、2014 年の成功に向けた準備を整えてください。

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