あなたの忠誠心はどこにありますか?

握手

忠誠心は次のように定義されます 誰かまたは何かに忠実であることの質。 気づいたことがありますか しかし、忠誠心は議論されていますか? どのように話します お客さま 忠実です、どのように 社員 忠実です、どのように クライアント 忠実です、どのように 有権者 忠実です…

  • 雇用主は 従業員の忠誠心、しかしその後、彼らは外部を雇い、内部で独自の才能を開発せず、さらに悪いことに、忠実な才能を解雇します。 なぜですか 彼らの忠誠心 収益または株主だけに?
  • 政治家は期待している 有権者の忠誠心、しかしそれから私達は党の方針に沿って投票し、彼らが代表することになっている人を忘れるリーダーを選出します。 なぜですか 彼らの忠誠心 彼らの構成員よりも大きい彼らの党に?
  • 企業は話します 顧客忠誠心、しかし、彼らは新しく獲得した顧客により多くの注意と既存のものより良い取引を提供します。 どこにありますか 彼らの 既存の顧客への忠誠心? 私はからのビデオが大好きです アリーバンク それは顧客獲得をユーモラスに見ています

では、なぜ私たちは常にロイヤルティをボトムアップで測定するのでしょうか?

リーダーシップの人の誰かが忠誠について話し合うときはいつでも、彼らは話していません 彼らの忠誠心、彼らは顧客や従業員がどのように彼らに忠実であるかについて話している。 なぜそれがそのように機能するのですか? 私はそうすべきではないと思います。

忠誠心は私にとって重要です。 誰かが私の目を見て、彼らが私の手を振るとき、私はそれをどんな法的文書や署名よりも大切にします。 ベンダーやパートナーのように誰かがそれに頼ると、私はまったく厄介になります。 彼らが彼らの忠誠心を犠牲にすることをいとわないならば、彼らがお金のためにしないことは何もありません。 そんな会社と二度と取引をしないように頑張ります。

のみ クライアント 忠誠心は私たちが投資したものだと思います。企業はしばしば手数料を割り引いたり、取引したい企業のフープを飛び越えたりします。私たちも例外ではありません。 買収の割引はありませんが、他に選択肢がない企業にリソースを惜しみなく寄付することがよくあります。 しかし、彼らが立ち上がったら、私たちが行った投資に感謝し、私たちと一緒にいることを願っています。 真実は、私たちはそれをあまり見ないということです。 忠誠心は死んでいるようです。

クライアントが結果を得るために私たちに十分なお金を払っているなら-そして私たちがそうではない-私は期待していません 忠誠心 取引の終了を延期しなかったので、そのクライアントから。

正直なところ、ここ数年の政治集会はすべて忠誠心に関するものだと思います。 ほとんどの人は喜んでより多くのお金を金持ちのポケットに沈めると思います…しかし、私たちは彼らが消費者として私たちに忠実になることを期待しています。 スティーブジョブズはこれの確かな例でした。 お客様の世話をしてくれたので、利益率とオフショア生産を許しました。

ベンダーや従業員に期待するのと同じ忠誠心をパートナーやクライアントに提供していますか?

どう思いますか?

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