ロイヤルティ報酬

ロイヤルティ報酬

私が新聞社で働いていたとき、私はいつも物事を後ろ向きにやっているように感じました。 新規購読者には新聞を数週間無料で提供しました。 XNUMX 年以上にわたって正規料金を支払い、割引や感謝のメッセージさえ受け取っていない購読者がいたのですが、私たちのブランドに何の忠誠も持たない人には、すぐに報酬を与えます。 意味がありませんでした。

顧客のロイヤルティを刺激することで得られる利点は何ですか? そして、その忠誠心を鼓舞するには何が必要ですか? 報酬は確かに役に立ちますが、優れた製品やサービスを提供したり、一流の顧客サービスを提供することで知られることなどに集中することがより重要です。 Zendeskの最新のインフォグラフィック、 ロイヤルティ報酬、顧客の忠誠心が非常に重要であることを示しています。 忠実な顧客の78%はあなたのブランドについての情報を広めるのを助け、54%は競合他社への切り替えを考えさえしません。

Zendeskロイヤルティリワード

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