メーカーズマークはバレルの下で社交的です–もっと多くのブランチウォーターをお願いします!

私は最近、で投稿を読みました 顧客の教会、ジャッキー・ヒューバとベン・マコーネル(このビジネスで最も賢いXNUMX人)によって書かれた、 メーカーのマーク。 メーカーズマークは、傘下のXNUMXつのブランドです。 製品のビームファミリー

Raidiousにいる私たちの友人であるDodgeLileでさえ、いくつかの鋭い観察でチャイムを鳴らしました。 メーカーズマークは、継続的な在庫を拡大するために製品を希釈し、それによって増大する需要に対応することを決定したようです。 メーカーズマークブランドがウェブサイトやソーシャルチャネルを介してこの決定を共有することで苦しんだ反発は、まあ、私がロブまたはビルサミュエルズだったら最近もっとバーボンを飲むだろうと言っても過言ではありません。

私が読んだほとんどの解説によると、 メーカーズマークソーシャルクラブ 現在、救世主として、正しいコース修正者として、または意図しない悪い決定を閉じ込めるためのチャネルとして描かれています。 しかし、私はいくつかの追加のコメント、観察、および推奨事項があります。 メーカーズマークは確かにブランドがあることに気づきました、そしてそれから ブランド.

ビームの製品ポートフォリオ内の製品の多くは、配合が関係する場合、確かにそのような精査の対象にはなりません。 しかし、ラフロイグはどうですか? アードモア? クルボアジェ? これらはすべてBeamブランドでもあります。 私は、時の試練に耐えてきた製品をいじるよりも、焼夷的で単純な心の決断を考えることはできません。 しかし、待ってください、市場はこれらの製品の何年にもわたる変化を認識していますか? 消費者に通知せずに変更が加えられましたか? 疑わしい。

私のポイントはこれです。 プロバイダーとしてのあなたがほぼ神聖であると理解しているブランド、製品を手に入れたら、消費者からのやり取りやフィードバックなしに、ブランドに大幅な変更を加えますか? ほとんどの優れた製品は、マーケティングエグゼクティブとその働きバチの軍隊が新しいブランド、新しい会社に移行してからずっと後に忠実な支持を得るでしょう。 これは、非常に多くのブランドがソーシャルメディアを使用したアプローチに失敗する場所です。

彼らはソーシャルメディアを次のように見ています ただの別のチャンネル、ブランドと緊密に連携するために熱心なブランド支持者のコミュニティを構築することなく。 TwitterとFacebookだけでこれを行うことはできず、持続可能で有用な関係を構築することはできません。 確かに、これらのソーシャルプラットフォームはコミュニティのコミュニケーションチャネルとして使用できますが、堅実なポータル、必要に応じて仮想フォーカスグループを構築し、これを相互作用の場所として使用することが重要です。 これはクラウドソーシングと同じですか? それからは程遠い。 あなたのブランドは、誰が群衆の中にいて、どんな色を着ているのかについてほとんど知りません。

バーボンのジレンマは、21世紀におけるマーケティングの重要な新しい現実のXNUMXつも指摘しています。 マーケティングは、製品管理、カスタマーサポート、およびエグゼクティブスイートのホールから隔離された真空状態では存在しません。 ブランドが顧客とやり取りしている場所はどこでも、ブランドに影響を与える重要な決定に密接に関与している必要があります。 これは、かつて存在していた障壁の関連性が低くなったため、ソーシャルをどのように使用できるか、また使用すべきかという本当の約束です。 しかし、私たちはこの取り組みの背後にある推進力として社会的なものすべてを見るべきではありません。 そうでなければ、社会化された世界の舞台で非常に反動的になることです。 メーカーズマークは文字通り隅に追いやられ、ビームマーケティングチームを彼らのマーケティングコードに反しているように見える場所に置きました。

広告とマーケティングは以下を行う必要があります。 「アルコールの強さに関する真実の情報のみを表示し、ブランドの肯定的な属性としてアルコールの強さを強調しません。」 ビームマーケティングコード.

あなたがメーカーズマークであろうと他のブランドであろうと、すべての問題を解決するためにソーシャルの領域に頼る前に、時間をかけて舞台裏でいくつかのハードワークを行うように努力してください。 そして責任を持って飲んでください。