あなたのブランドはソーシャルメディア上にあるべきです

ソーシャルメディアブリッジ

ビジネスマン_in_a_bowler_hat.jpgソーシャルメディア上のブランドと人々がどのように「関わり」たくないのか、あなたのブランドはそこにあるべきではない、人々であるべきだなどについて話している投稿に時々出くわします。

最新のものは、地元のブロガー兼ビジネスパーソンであるマイク・サイドルからの投稿でした。 私はマイクを知らないこと、そして彼に反対することは何もないことを前置きしたいと思います。 私は彼をフォローします Twitter 彼は一般的にビジネスブログやソーシャルメディアについて良い考えを持っていると思いますが、私はまだこの点でマイクに同意しません。

あなたのブランドがTwitterに載っていても、Facebookに載っていても、ソーシャルメディアで活動していても構いません。 それは本当にそうです、そしていくつかの理由で。

  1. それはあなたの顧客にあなたの会社についてのニュースと情報を集めるためのXNUMXつのポイントを与えます。
  2. それはあなたが会話を監視することを可能にします。
  3. これにより、他のブランドとつながり、ソーシャルメディアでの相互作用に基づいて関係やパートナーシップを築くことができます。

マイクは、人々は他の人々と関わりたいと思っていると指摘します。 はい、これは本当ですが、それはあなたがあなたのブランドのためのスペースを切り開くことができないという意味でもありません。 これを行うためのいくつかの効果的な方法は次のとおりです。

  1. あなたの会社に代わって誰がFacebookなどをツイート/更新するかを認める:いくつかの素顔を提供することで、あなたのブランドを人間化するのに役立ちます。 FreshBooksはこれをうまくやっています 彼らのTwitterページ。
  2. あなたの従業員が個人レベルでそしてあなたの会社を代表してソーシャルメディア上で相互作用することを許可します:私は管理します 私たちのツイッターアカウント および当社の Facebookページ しかし、私は自分の個人アカウントも持っています。 たくさんのFormstack のお客様は私をフォローしたくないのですが、スポーツや子供などの話をしたいことがあるので、私が言わなければならないことの多くは彼らにとって素晴らしいことではありません。 しかし、私はまた、擁護者であり、福音主義者でもあります オンラインフォームビルダーFormstack 、そしてそれが理にかなっているとき、私は私たちが私の個人的なアカウントでやっているクールなことについて話します。 それは私が生活のために何をしているのかについて私をフォローしている人々に洞察を与え、彼らをさらすのを助けますFormstack 。 あなたのブランドと従業員に力を与えると、それは報われるでしょう。
  3. 個性を持っています。 あなたがソーシャルメディアであなたのブランドとして従事するつもりなら、少し個性を示してください。 ブランドは人間ではないことを私たちは知っていますが、ソーシャルメディアでブランドに与えることができる「生命」が多ければ多いほど、複数のメディアを介した相互作用から得られる価値が高まります。

同意しますか? 同意しませんか? ソーシャルメディア全体であなたのブランドを使用する方法について他のアイデアがあります、コメントで知らせてください!

4のコメント

  1. 1

    素晴らしい投稿です! もう一つのポイントは、人々は彼らが関わりたくないブランドをフォローしたり、ファンになったりしないということです。 したがって、彼らがフォローしている、またはファンである場合、彼らが相互作用/関与したいのは当然のことです。 YATSのFacebookファンページを見てください! 彼らには何千人ものファンがいて、顧客との素晴らしい交流があります。

  2. 2
  3. 3

    私たちは、で私たちのブランドでソーシャルメディアを使用して多くの成功を収めてきました マルメゾン。 秘訣は、他の種類の従来のメディアとは異なる方法で使用することだと思います。 たとえば、Twitterは、顧客と個別にやり取りするための優れた方法です。誰かが当社のブランドに関する質問をツイートした場合、私たちは常にユーモアと生意気な性格で直接顧客に回答します。

    マルメゾン

  4. 4

    同意する。

    このように見てください。 Socialで行うことの一部は、関与することです。 あなたが関係を大切にするならば、私は婚約時に実在の人物を提供します!

    しかし、あなたがしていることの他の部分は、引き付けるか招待することです。 あなたは人々に気づかせたいのです。 これの多くはかなり一般的です。 それは本当に個人的な関与ではありません。 それはあなたが利用可能にしている新しいコンテンツについてツイートすること、またはあなた自身のメッセージと共鳴するのであなたが好きな他の人のコンテンツについてツイートすることです。 そのようなものは実在の人物を必要としません。

    最後に、かなり商業的なことを言う必要があるため、ブランドを明確にしたい場合があります。 実在の人物がそれを行うと、それは彼らの信憑性を損ないます。 ブランドがそうするなら、それは期待される行動です。

    私は最近、ソーシャルマーケティングの戦略に関するブログ投稿をここに書きました:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    乾杯、

    ボブ・ウォーフィールド
    ヘルプストリームCEO

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