トレンディな技術とビッグデータ:2020年の市場調査で注目すべきこと

市場調査の動向

遠い未来が到来したように思えたのは、ついに2020年の到来です。 サイエンスフィクションの作者、著名な科学者、政治家は、世界がどのようになるかを長い間予測してきました。空飛ぶクルマ、火星の人間のコロニー、管状の高速道路はまだないかもしれませんが、今日の技術の進歩は本当に驚くべきものです。拡大し続けます。

市場調査に関して言えば、新しい2020年間の技術革新は、永続的な成功を達成するために克服する必要のある課題をもたらします。 XNUMX年に市場調査で注意する必要のある最も顕著な問題のいくつかと、企業がそれらにどのように取り組むべきかを以下に示します。  

AIとの継続的な共存

次の52年間の最も重要な傾向は、すべての産業への人工知能の進歩の増加です。 実際、AIとコグニティブシステムへの総支出は2021年までに80億ドルを超えると予想されており、最近の調査によると、市場調査員のXNUMX%がAIが市場にプラスの影響を与えると考えています。 

これは、差し迫った機械主導のオフィス買収を示しているように見えるかもしれませんが、機械が職場の制御を奪うことができるようになるまでにはまだ長い道のりがあります。AIがまだできないことがたくさんあります。 

市場調査の分野では、最も効果的にするために、従来の調査ツールとAIベースの調査ツールを組み合わせる必要があります。 この背後にある理由は、AIテクノロジーの進歩は目覚ましいものの、それでも人間の理解を再現したり、特定の業界のさまざまな外部要因に対する詳細な洞察を提供したりすることはできないということです。 

In 市場調査、AIは、サンプルの検索、調査ルーティング、データクリーニング、生データ分析など、研究者の時間を拘束する単純なタスクを実行するのに最適です。人間は、より複雑なタスクに分析マインドを使用できるようになります。 その後、研究者は、膨大な知識の大部分をトレンドの解釈と洞察の提供に完全に費やすことができます。その多くは、自動化ツールを通じて収集されます。

つまり、AIテクノロジーは短時間で多数のデータを見つけることができます。 ただし、これが常に正しいデータであるとは限りません。ここで、市場調査に使用する最も関連性の高いデータを見つけるために人間の心が入ります。 AIとヒューマンビジネスインテリジェンスの強みを自然の要素に使用することで、企業は他の方法では得られなかったであろう洞察を得ることができます。 

デジタル時代のデータセキュリティと透明性

毎年のように思われる新しいプライバシースキャンダルにより、データセキュリティとその結果としてのガバナンスの向上は、顧客データを扱うほぼすべての業界で大きな問題となっています。 データの提供に対する国民の不信感は、すべての市場調査会社が現在および将来的に考慮する必要があるホットなトピックです。 

これは来年には非常に重要です。 2020年には、英国のEU離脱と米国の選挙という第三者からの偽情報キャンペーンで埋め尽くされる可能性のあるXNUMXつの主要な世界的イベントも開催されます。 市場調査業界からの透明性が鍵となります。企業は、得た洞察が宣伝に使用されるのではなく、人々の生活を改善するための善の力として使用されることを世界に示す必要があります。 では、現在の状況に照らして、企業はどのようにしてこの信頼に適応し、取り戻すことができるでしょうか。 

この倫理的な議論に取り組むために、市場調査会社はデータの倫理的な使用のためのコードを作成する機会を利用する必要があります。 ESOMARやMRSなどの調査業界団体は、これらの問題に対処する際に市場調査会社が遵守するための特定のガイドラインを長い間支持してきましたが、調査を行う際には倫理のより深い見直しが必要です。

フィードバックは市場調査の生命の原動力であり、通常は調査の形で提供され、製品、顧客または従業員の関与、またはその他の多くの用途を改善するために使用されます。 この調査を通じて得られたデータを企業がどのように扱うか、そしてさらに重要なことに、データを取得している人にどれだけ効果的に伝えるかは、将来の調査キャンペーンに不可欠です。

データのプライバシーに関して言えば、ブロックチェーンは、データが安全かつ透過的に保持されていることを顧客に保証するための答えかもしれません。 ブロックチェーンは、21世紀の最も革新的なテクノロジーの2020つとしてすでに注目を集めており、XNUMX年には、新しい業界がデータ保護システムにブロックチェーンを実装し始めるにつれて、ブロックチェーンの重要性が増すでしょう。 ブロックチェーンを使用すると、市場調査会社がユーザーデータを安全かつ透過的に収集できるため、データの有効性を低下させることなく信頼性を高めることができます。

5Gデータ収集の明るい未来

5Gがついに登場し、通信会社は世界中の都市でアクセシビリティを展開し続けています。 最も重要なメリットを体験するには時間がかかりますが、自動運転車、ワイヤレスVRゲーム、リモートコントロールロボット、スマートシティは、5Gテクノロジーによって推進される信じられないほどの未来の一部です。 その結果、市場調査会社は、データ収集戦略に5Gワイヤレステクノロジーを実装する方法を学ぶ必要があります。

市場調査との最も明白な相関関係は、モバイルデバイスを介して完了する調査の数の増加です。 顧客はモバイルデバイスではるかに高速な速度を体験できるため、モバイルデバイスで調査にアクセスする可能性がはるかに高くなります。 しかし、自動車、家電製品、家庭用システム、および企業でのスマートデバイスの使用が増えるにつれ、潜在的なデータ収集の範囲は大幅に拡大しています。 市場調査はこれを利用する必要があります。 

技術革新から消費者がデータに反応する方法の変化まで、2020年は市場調査会社が従う必要のある多くの変化をもたらします。 戦略を調整することで技術の進歩に適応し続けることにより、市場調査は現在および今後XNUMX年間で成功するための最善の準備が整います。

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