マーケティングの注目のスパンは縮小ではなく拡大しています!

あくび

ダイレクトマーケティング部門を管理している間、私はクライアントに、見込み客の注意を引く必要がある期間は、郵便受けからゴミ箱まで歩くのにかかる時間に直接関係していると話していました。 私はまだそれが本当だと信じています。 しかし、失敗したマーケターが泣き言を言っているので、消費者の注目のスパンが何年にもわたって縮小したと私が信じていることを私は知りません。

メディアの成長により、クライアントはより大きな注目を集めるようになりました。 私たちがこれを見るところは、そのようなプログラムの人気です アンジーのリスト, エピニオン、ブログ、 Amazon (アマゾン) レビュー、オンラインコミュニティなど。人々は、好き嫌いのある製品やサービスについて話し合うことに多大な努力を払っています。 そのような注意は、スーパーボウルの60秒のスポットを見るよりもさらに重要です。 消費者のフィードバックに包まれた繁栄しているビジネスがあります。

消費者向けのこれらの苦情フォーラムにも大量のトラフィックがあります。 注目の劇的な例のXNUMXつは、ライターがAOLアカウントをキャンセルする試みを記録して投稿したブログエントリです。 何十万ものヒットがありました。 AOLがその種のお金を払わなければならないことを想像してみてください 正の 注意! このシングルレコーディングでどれだけのプロモーション費用が失われましたか?

別の例では、DavidBerlindが13分間の通話の録音を Tモービル、彼は空港でのワイヤレスアクセスに対して(通常のアカウント以外で)支払いをし、接続できませんでした。 T-Mobileは彼の支払いの返金を拒否した。

新しいピューレポートによると、インターネットユーザーの8%、つまり約12万人のアメリカ人の成人がブログを保持しています。 インターネットユーザーの57%、つまり約2005万人のアメリカ人の成人がブログを読んでいます。これは、XNUMX年の秋から大幅に増加しています。

これのポイントは、消費者の注目のスパンが縮小ではなく拡大しているということです。 しかし、彼らの注意はマスメディア、くだらない広告、PRから離れ、コミュニティや口コミに向けられています。

マーケターとして、これらの新しいテクノロジーと媒体を通じて消費者を引き付ける方法を学ぶのはあなたの仕事です。 あなたがそれらと戦おうとすると、あなたはただ勝ちません。 消費者は以前よりもはるかに多くの注意を払っており、これまでよりも優れた情報源を持っています。

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