販売とマーケティングの連携を評価するためのXNUMXつの質問

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この引用は、先週本当に私に固執しました:

マーケティングの目的は、販売を不要にすることです。 マーケティングの目的は、製品またはサービスが顧客に適合し、それ自体を販売できるように、顧客を十分に理解して理解することです。 ピーター・ドラッカー

平均的なマーケティング担当者にとって、リソースが減少し、作業の負荷が増大しているため、マーケティング活動の目標を頭に入れておくことは困難です。 私たちは毎日、従業員の問題、電子メールの猛攻撃、締め切り、予算など、健全なビジネスの鍵となるものを損なうものすべてに対処しています。

マーケティング活動の成果を上げたい場合は、プログラムを定期的に評価し、リソースがどのように利用されているかを把握する必要があります。 より効果的なマーケティングプログラムに導くための5つの質問を次に示します。

  1. あなたのクライアントに直面している従業員、または彼らのマネージャーは、 あなたが伝えているメッセージに気づいている あなたのマーケティングプログラムで? 特に新しいクライアントの場合、マーケティングと販売のプロセス全体で設定された期待を従業員が理解することが不可欠です。 期待を超えると、クライアントはより幸せになります.
  2. あなたのマーケティングプログラムは 営業スタッフが販売しやすくする あなたの製品やサービス? そうでない場合は、クライアントを変換するための追加の障害を分析し、それらを克服するための戦略を組み込む必要があります。
  3. 個人、チーム、部門 マーケティング活動と互換性のある組織全体の目標 またはそれらと競合していますか? 一般的な例は、顧客サービスの品質を実際に低下させ、それによって保持マーケティングの取り組みを弱める従業員の生産性目標を設定する会社です。
  4. あなたは定量化することができますか マーケティング投資収益率 あなたの戦略のそれぞれのために? 多くのマーケターは、何が機能しているかを正確に測定して理解するのではなく、光沢のあるオブジェクトに惹かれます。 私たちは仕事に引き寄せられる傾向があります 以下のような 提供する仕事ではなく、行うこと。
  5. 構築しましたか マーケティング戦略のプロセスマップ? プロセスマップは、サイズ、業界、またはソースによって見込み客をセグメント化することから始まり、次にそれぞれのニーズと反対意見を定義します。次に、結果をいくつかの中心的な目標に戻すための適切な測定可能な戦略を実装します。

マーケティングプログラム全体でこのレベルの詳細を提供することで、会社のマーケティング戦略内の対立や機会に目を向けることができます。 それはあなたが後でではなく早く着手すべき努力です!

4のコメント

  1. 1

    あなたは私の言語を話します。 なぜ人々がプロセスを持っていないのか、そしてちなみにカレンダーがプロセスではないのか、私は理解していません。 プロセスは、更新され、絶えず改善されている限り機能します。 人々はそれを開発しようとすることを簡単に諦めます、そしてそれのすべての恥はです。 不十分なプロセスのために、いくつの良いアイデアが台無しになりますか?

    良い投稿です! 特に、あなたが私のように考えているとき!:)

  2. 2

    これは、あらゆるマーケティングプロセスの素晴らしいウォークスルーです。 私は現在、自分の会社の新しいマーケティング手法を検討しており、実際のマーケティングのバックグラウンドはありません。 このブログは私にとって素晴らしいツールです。

  3. 3

    偉大なポスト!
    XNUMXつ目は、販売目標を達成するために重要です。 彼らがマーケティング、販売防止チームと呼んでいる場所を見たことがあります!

    ドラッカー氏の引用は、敬意を表して、少し近視眼的です。 逆の場合:

    それでは、販売の目的は、マーケティングを不要にすることでしょうか。 販売の目的は、製品やサービスを販売する必要がないように、顧客との関係を深めることです。

    –結果の誰も

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