風船、風船ガム、マーテック:どちらが属していないのですか?

2017年の方向性

風船や風船ガムとは異なり、マーテックは限界点のように見えるところまで伸ばしても破裂しません。 代わりに、マーテック業界は、過去数年にわたって行われてきたように、変化と革新にシフトし、拡大し、適応し続けるでしょう。

業界の現在の成長は持続不可能に見えるかもしれません。 多くの人が、マーテック業界が 3,800以上のソリューション —転換点に達しました。 私たちの簡単な答え:いいえ、そうではありません。 イノベーションがすぐに遅くなることはありません。 この拡大し続けるエコシステムは新しい現実であり、マーケターはそれを介して管理する方法を学ぶ必要があります。

状況

マーテックソリューションの数は、chiefmartec.comが2011年にマーケティング業界の状況を追跡し始めて以来、毎年XNUMX倍またはXNUMX倍になっています。 現在のサイズは3,874。 マーテックへの関心も高まっています。 による ウォーカー サンズ マーケティング テクノロジーの現状 2017 レポートによると、調査対象の70人のマーケターの300%が、2017年に自社のマーケティングテクノロジーの予算が増えると予想しています。 わずか58パーセントがそれが減少すると予想しています。 マーケターがマーテックに強気であるXNUMXつの理由:結果。 Walker Sandsが調査したマーケターのXNUMX%は、自社の現在のマーケティングテクノロジーが仕事の効率化に役立っていると述べています。 これは昨年のXNUMX%から増加しています。

マーテックは機能しており、多くのマーケターはすでに広範なマーテックスタックを持っています。 したがって、ツールを追加するということは、特定のマーケティング戦略と目的をサポートする適切なテクノロジーを見つけることを意味します。 マーケターのニーズは独特です。そのため、48%をポーリングしたマーケターのほぼ半数が 最高のソリューション、21%のみが単一のベンダースイートを使用しています。 実際、統合された最善のソリューションを使用しているマーケターの83%は、「ツールの全機能を次のように活用する」という自社の能力を評価しています。 優れた or 良い、」ウォーカーサンドの研究によると。

それでも、多くのマーケターは、業界が追いつくことができないほど速く動いていると感じています。

ソリューション

マーテックバブルは崩壊しません。 それは変化し拡大し、ニッチなプレーヤーの恵みが増え続け、その結果、マーケターのユニークなニーズをサポートし続けます。 しかし、利用可能なすべてのオプションをふるいにかけて適切なソリューションを見つけるには、マーケターが包括的な顧客エンゲージメント戦略と、その戦略をサポートするための理想的なツールを組み合わせる効果的な方法を用意する必要があります。

今日の顧客はチャネルにとらわれないため、顧客エンゲージメント戦略は、長期的に効果を発揮するために部門の枠を超えたものである必要があります。 社内の境界を越えるエンゲージメント戦略には、経営幹部のサポートを獲得し、サイロの崩壊を含む変化を通じて組織を導くスキルと影響力を持つ所有者が必要です。

サイロを排除し、異種のマーテックツールを統合するXNUMXつの方法は、 オープンガーデンアプローチ。 martechツールをアプリケーション層で接続するだけでなく、データ層で統合することを検討してください。 これにより、マーケティングリーダーは、マーケティングを超えてより簡単に考え、企業全体で販売やサービスなどの機能をサポートする方法を検討できます。 また、マーケターは広告技術とマーテックを橋渡しして、利用可能なすべての顧客タッチポイントを最大限に活用することができます。

カスタマーデータプラットフォーム(CDP) として行動する ハブ これにより、組織はオープンガーデンでデータとアプリケーションをリンクできます。 これにより、マーケターは行動を起こし、顧客とのあらゆる接点を最適化できます。 CDPは、データへのアクセスを民主化します。 分析論、チャネル、および企業全体の顧客。 このアプローチにより、企業内のさまざまな構造やソースから、どこにいてもデータに即座にアクセスできます。 マーケターは、傾向スコアリングや機械学習などの高度な手法をより簡単に利用することもできます。 CDPは、オープンエコシステムを介した任意のチャネルへのアクセスも簡素化します。 デジタルまたは従来のチャネルへの接続-以下を含む DMP、DSP、ESP-オープンガーデンに組み込むことができます。

結果? 成長するマーテックソリューションを管理するためにオープンガーデンアプローチを使用することで、マーケターは企業全体の顧客エンゲージメントを最適化できます。 つまり、マーケティング、販売、サービスを超えて、顧客、従業員、運用、および製品に影響を与える部門横断的な戦略を作成することです。

ポップのない泡

マーテックバブルは崩壊していません。 また、すぐに行くこともありません。 スペース内のベンダーの数が急増しているだけでなく、継続的なイノベーションと統合により、マーケターは独自のニーズ、ウォンツ、および要望に対応するための適切なソリューションを見つけることができます。

今日のマーケティングには万能のアプローチの余地はありません。つまり、マーケティングテクノロジーに万能のアプローチの余地はありません。 顧客エンゲージメントにクロスファンクショナルなアプローチを採用しようとしているマーケターは、統合へのオープンガーデンアプローチを可能にするなどの相互運用性戦略を持つマーケティングテクノロジーベンダーと協力する必要があります。 これが、マーテックスタックの増加に伴ってマーケティングROIが拡大する方法です。

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