モバイルアプリビーコンテクノロジーを使用して小売売上高を伸ばす方法の3つの強力な例

小売モバイルアプリビーコンテクノロジーの例

ビーコンテクノロジーをアプリに統合するという未開拓の可能性を利用して、パーソナライズを強化し、近接マーケティングと従来のマーケティングチャネルを使用して販売をXNUMX倍にする可能性を利用している企業はほとんどありません。

1.18年のビーコン技術の収益は2018億米ドルでしたが、10.2年までに2024億米ドルの市場に到達すると推定されています。

世界のビーコン技術市場

マーケティングまたは小売指向のビジネスがある場合は、アプリビーコンテクノロジーがビジネスにどのように役立つかを検討する必要があります。

モール店、レストラン、ホテル、空港は、ビーコンを使用して、アプリを介して近くにいる潜在的な顧客に直接マーケティングすることで、衝動買い、訪問、再訪問を増やすことができるビジネスの一部です。

しかし、企業がこのテクノロジーを使用して売り上げを伸ばす方法を検討する前に、ビーコンテクノロジーとは何かを定義しましょう。 

ビーコンテクノロジー 

ビーコンは、ビーコンの範囲内でスマートフォンのアプリに広告データと通知を送信できるワイヤレス送信機です。 iBeaconは2013年にAppleによってiPhoneに導入され、Android搭載の携帯電話がそれに続き、Googleは2015年にEddyStoneをリリースしました。

現在、EddystoneはAndroidで部分的にしかサポートされていませんが、 オープンソースライブラリ これはAndroidのアプリビーコンテクノロジーを完全にサポートし、AndroidおよびiOSユーザーの全範囲を市場性のあるものにします。

ビーコンが機能するためには、受信機(スマートフォン)および着信ビーコンを理解して処理するために特別に開発されたアプリと通信する必要があります。 アプリは、カスタマイズされたメッセージを表示するためにビーコンとペアになっているスマートフォン上の一意の識別子を読み取ります。

ビーコンテクノロジーのしくみ

iPhoneにはハードウェアにビーコンテクノロジーが組み込まれているため、モバイルアプリは通信するためにアクティブである必要はありません。 Android搭載プラットフォームでは、少なくともバックグラウンドプロセスとして、ビーコン信号を受信するためにアプリケーションが電話で実行されている必要があります。

ビーコン対応アプリを使用している小売業者には、CVS、マクドナルド、サブウェイ、KFC、クローガー、ユーバー、ディズニーワールドなどがあります。

アプリビーコンテクノロジーをマーケティングにどのように使用できますか?

の最大の利点 アプリビーコンテクノロジー すでに近くにいる顧客にパーソナライズされたオファーやメッセージを送信する機会です。 しかし、マーケティング戦略の効果を最大化するために、買い物客の行動に関する詳細な顧客インサイトを取得するために使用される分析の側面もあります。

例1:位置情報ベースのアプリオファーを駐車場に送信する

ビーコンはアプリを検出し、顧客が近くにいることを認識できるため、マーケティングを正確にカスタマイズできます。そのため、店舗への訪問は非常に関連性が高く、便利です。

近くの特定の店舗にアプリをインストールしている見込み客が駐車場に入ると、今日だけ有効な特定の割引の通知を受け取り、個人的な挨拶を添付できます。

こうすることで、1)居心地の良さ、2)3)期間限定の特別オファーの緊急性が生まれました。 これらは購入コンバージョンのABCであり、ビーコンテクノロジーは、人的介入や追加コストなしでXNUMXつのポイントすべてに到達しました。 同時に、購入コンバージョンの可能性が大幅に高まりました。

Targetは、ビーコンテクノロジーとTargetアプリを組み合わせて、全国の顧客に通知をプッシュする小売店の2つです。 メッセージングをやり過ぎてアプリを放棄するリスクを冒さないように、顧客はXNUMX回の旅行につき最大XNUMXつの通知のみを受け取ります。 買い物客が受け取る通知は、購入者のインスピレーションを得るためにソーシャルメディアで流行している特別オファーやアイテムです。

ターゲットロケーションベースのアプリオファー

例2:店内での買い物行動に関する洞察を得る

レジのそばで子供たちの目の高さにキャンディーを置き、子供たちにキャンディーの購入を懇願する十分な時間を与えるなど、商品を店のどこに置くかが重要であることは古くから知られています。

アプリビーコンテクノロジーにより、洞察力は11になりました。小売業者は、ユーザーの行動を追跡し、各顧客の店舗内の移動の正確な地図を、停車場所、購入したもの、時間帯に関する情報とともに取得できるようになりました。店。

この情報を使用して在庫を移動し、販売体験を最適化できます。 人気のあるパスには、人気のあるアイテムが表示されます。 

アプリにストアマップを追加すると、顧客が購入するアイテムをさらに見つける可能性が高くなります。

ハードウェアストアのLowesは、顧客体験を向上させるために、モバイルショッパープラットフォームをLoweのモバイルアプリに組み込みました。 顧客は商品を検索して、在庫状況と店舗マップ上の商品の場所をすぐに確認できます。

アプリにビーコンを含めることの追加のボーナスは、アプリユーザーの数、オンライン販売の可能性、および全体的なブランドエンゲージメントを増やすことです。

ビーコンテクノロジーによるショッピング行動の洞察

例3:高度な顧客のパーソナライズ

eコマースビジネスはすでに深くパーソナライズされたショッピング体験を提供しています。 彼らは、インターネット全体に展開されている高度な追跡に基づいてこれを行うことができます。 あなたはあなたが好きなものを知るためにTargetforTargetの買い物客である必要はありません。 Facebookや他の多くのサービスからこの情報を購入できます。

実店舗型のビジネスの場合、これを実装するのはさらに難しい場合があります。 彼らには、聞いて購入にナビゲートできる販売員がいますが、彼らは顧客から言われたことだけを知っています。

アプリビーコンテクノロジーにより、実店舗は、これまでeコマースでのみ使用されていた追跡と分析の強力なデータセットを突然利用できるようになりました。

ビーコンとアプリが通信することで、顧客は以前の買い物習慣に基づいて、パーソナライズされたオファー、クーポン、および製品の推奨事項を受け取ることができます。

ストア内に位置追跡を追加すると、アプリに顧客がどこにいるかを正確に知らせ、それに基づいて推奨事項やオファーを適用できます。

買い物客が衣料品のセクションを閲覧しているところを想像してみてください。 彼らがジーンズ部門に入ると、パンツを購入するためのその買い物旅行に適した25%オフのクーポンが付いたプッシュ通知を受け取ります。 あるいは、以前の購入に基づいて、今日販売されている特定のブランドを推奨したのかもしれません。

ビーコンテクノロジーのパーソナライズされたオファー

ビーコンの実装は低コストのマーケティングテクノロジーへの投資です

記事の冒頭で述べたように、ビーコン技術は送信機(ビーコン)、受信機(スマートフォン)、ソフトウェア(アプリ)に依存しています。

送信ビーコンは高価な購入ではありません。 Aruba、Beaconstac、Estimote、Gimbal、Radius Networkなど、ビーコンのメーカーは数多くあります。 コストは、ビーコン信号の範囲、バッテリー寿命などによって異なります。Beaconstacの長距離ビーコンの平均18パックは、ビーコンあたり平均38ドルです。

受信機(スマートフォン)はプロセスの中で最も費用のかかる部分ですが、幸いなことに小売業者にとっては、その費用はすでに携帯電話を所有している顧客によって賄われています。 最新の数字は 270億XNUMX万台のスマートフォン 米国のユーザー数は世界中で6.4億人に近いため、市場は飽和状態にあります。

アプリにビーコンテクノロジーを含めるためのコストは、ほんのわずかです。 アプリ開発費、だからあなたはあなたのアプリに利点を含めることによって銀行を破るつもりはありません。

Estimate、Beaconstac、およびGimbal Beacon Technologies

販売数の増加を体験したい場合は、アプリ対応のビーコンテクノロジーが小売ビジネスに提供する機会をさらに調査することをお勧めします。

この技術はかなり安価であり、大きな見返りが得られる可能性があります。 買い物客を素晴らしいオファーで誘惑し、顧客の行動をターゲットにするマーケティングプランを考え出すだけで、アプリ対応のビーコン小売業者の独占クラブにも参加できます。

おわりに

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