パーソナライズされたエクスペリエンスを展開しないことはあなたを傷つけます

パーソナライズを収益化する

シカゴで開催された今年のIRCEで、私はインタビューしました デビッド・ブルッシン、Monetateの創設者であり、消費者の期待の変化と、オンラインとオフラインの両方で小売業者に期待している体験についての啓蒙的な会話でした。 パーソナライズのケースはますます強くなっており、転換点に達したばかりかもしれません。

Monetateの最近 eコマース四半期レポート 直帰率が上昇し、平均注文額が減少し、コンバージョン率が低下し続けていることを示しています。 パーソナライズとテストがこの傾向を妨げています…単に最適化された推奨事項のためだけでなく、これらのテクノロジーを展開しているサイトが顧客体験の向上のために顧客を獲得して維持しているためです。

カートに追加してコンバージョン率

Eコマース四半期レポートは、7億を超えるオンラインショッピング体験のランダムサンプルを使用して分析します 同じ店 各暦四半期のデータ。 レポート全体の平均は、サンプル全体で計算されます。 平均注文額やコンバージョン率などの主要業績評価指標は、業界や市場の種類によって異なります。 これらの平均は、レポートの各リリースでの分析をサポートするためにのみ公開されており、eコマースビジネスのベンチマークとなることを意図したものではありません。

金儲け マルチチャネルのパーソナライズを強化します。 Monetate Platformのインターフェースにより、マーケターは、リアルタイムプラットフォーム上のITまたはコンサルティングリソースの必要性が限られた、パーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを無制限に作成、テスト、および展開できます。

  • メールで収益化 –電子メールをパーソナライズし、パーソナライズされたランディングページにリンクします。
  • マーチャンダイジングのために収益化する –個人的な製品の推奨事項とバッジ。
  • モバイルアプリで収益化 –ネイティブモバイルアプリのパーソナライズとテスト。

パーソナライズと推奨事項の概要を収益化する

パーソナライズのために収益化、Web、電子メール、およびモバイルアプリ全体でカスタマイズされたカスタマーエクスペリエンスを作成できます。 ナビゲーションアセット、バナー、バッジ、ヒーローなどをカスタマイズすることで、ショッピング体験全体をパーソナライズすることができます。 データ要素は、CRMとPOS、およびWeb、場所、動作、デバイスデータから統合して、サイト全体のカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。

パーソナライゼーションのROI

拡大し続けるオンラインマーケットプレイスと競争の課題により、パーソナライズは投資収益率を提供するだけでなく、必要になりつつあります。

キップリング 最近、Monetateを使用して製品推奨グリッドをホームページに公開しました。 それ自体は基本的ですが、同社は配置をテストすることでさらに一歩進めました。 あるバージョンではページの上部に製品の推奨事項が表示され、別のバージョンではページの下部にグリッドが表示されました。 その結果、チームは買い物客のエンゲージメントを高め、コンバージョン率を最適化するための最適な配置を決定しました。

コンバージョン率はそれぞれ7.29パーセントと9.33パーセントで、どちらもサイトのベースラインコンバージョン率である1.64パーセントをはるかに上回っています。

パーソナライズへの投資収益率

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