ほとんどのユーザーは変更が好きではありません

私はについてたくさん読んでいます Facebookの新しいユーザーインターフェイスデザイン 皮肉なことに、ユーザーが変更を押し戻した量 Facebookアプリとして開始された調査.

彼らは変更を嫌うだけでなく、彼らを軽蔑します:
Facebook調査

デザインをよく読んで観察する人として、私はよりシンプルなデザインに感謝しています(以前は彼らの惨めなナビゲーションが嫌いでした)が、彼らが単に盗んだことに少し不安を感じています Twitterの シンプルで、ページをストリームに組み込みました。

Facebookが利用したプロセスはよくわかりません。まず、変更を加える動機付けと、非常に多くのユーザーが関与する大規模な変更を推進する理由です。 私 Facebookを尊重します リスクを冒してくれて。 特に成長がまだ上向きであるため、これを行うトラフィックの量を持つ企業はそれほど多くありません。

変更は常に難しいことに注意することが重要です。 人々が何年も使用しているアプリケーションの新しいユーザーインターフェイスを展開する場合は、メールが殺到することを期待しないでください。 ユーザーは変更を嫌います。

どうやって始まったの?

Facebookが利用した方法論についてもっと読むのを楽しみにしています。 私の経験によると、彼らはおそらく一部のパワーユーザーまたはフォーカスグループに設計を依頼し、ヒューマンコンピューターインタラクションとユーザーエクスペリエンスの専門家に多額のお金を支払い、多数決に基づいて計画を立てました。 しかし、多数決は最悪です。

多数決では、独自の個性は認められません。 読んだ グーグルをやめることに関するダグラスボウマンの発表、それは目を見張るものです。

フォーカスグループは最悪です、どちらも機能しません。 ボランティアをしたり、フォーカスグループに採用されたりした人々が、批判を強いられたグループに足を踏み入れたことを示唆する証拠はたくさんあります。 どれか 設計。 フォーカスグループは、優れた直感的で急進的なデザインを狂わせる可能性があります。 フォーカスグループは、ユーザーインターフェイスを、新しくてさわやかなものではなく、最も一般的でない分母にまで下げる傾向があります。

Facebookが変わったのはなぜですか?

FacebookへのもうXNUMXつの質問–なぜ強制変更を選択したのですか? 新しいデザインと古いデザインの両方が、ユーザーにとってかなり単純なオプションに組み込まれている可能性があるように思われます。 ユーザーに強制するのではなく、必要なインターフェイスを利用できるようにします。

新しいデザインは、古いナビゲーションシステムの複雑さの一部を取り除くために開始されたと確信しています。 新しいユーザーが(私の意見では)立ち上げて実行するのがはるかに簡単になります。 では、これを新規ユーザーのデフォルトインターフェイスにして、経験豊富なユーザーに追加のオプションを提供してみませんか?

Facebookは今何をしていますか?

Facebookのための(数)百万ドルの質問。 悪いフィードバックは悪いフィードバックを送ります。 新しいインターフェースの調査が70%のマイナス率に達したら、気を付けてください! デザインが素晴らしかったとしても、調査結果は下り坂になり続けます。 Facebookで働いていたら、もう調査に注意を払わないでしょう。

Facebook ありません ただし、ネガティブフィードバックに対応する必要があります。 皮肉なことに、両方の選択肢が提供され、大多数のユーザーが新しい外観を維持します。

追加の開発が必要ですが、変更をプッシュする代わりにXNUMXつの方法を常にお勧めします。 漸進的な変化 or 変更のオプション 最善のアプローチです。