新規事業が犯すマーケティングの間違いトップ3

ミス

なぜあなたはあなたのビジネスを始めたのですか? 「私はマーケターになりたかったので」はあなたの答えではなかったと私は農場に賭けます。 しかし、私が一緒に仕事をした何百人もの中小企業の経営者のようであれば、ドアを開けてから約30秒後に、マーケティング担当者にならなければ、中小企業の経営者にはなれないことに気づいたでしょう。非常に長い間。 そして、真実は言われます、それはあなたがマーケティングを楽しんでおらず、あなたのビジネスの他の分野からあなたをそらすのであなたを苛立たせます。

さて、私はいくつかの良いニュースがあります。 あなたがあなたのビジネスを売り込む必要性を排除する方法はありませんが、あなたは私がビジネスが犯すと思う上位XNUMXつのマーケティングの間違いに取り組むことによってあなたの欲求不満の多くを取り除くことができます。

間違い#1:間違った指標に焦点を合わせる

今日のマーケティングを分析するために利用できる膨大な量のデータは、気が遠くなるようなものです。 Google Analyticsは、それ自体で非常に多くのデータを提供するため、週末全体を分析して消費する可能性があります。それを発見するだけで、優先するデータによっては最終的に矛盾した結論につながります。 そして、それはあなたのウェブサイトの単なるデータです! デジタル広告、ソーシャルメディア、その他のマーケティング分野のレポートも同様に圧倒的で矛盾しています。

そのすべてのデータにアクセスできることは良いことですが、それは本当に重要なデータから中小企業の所有者の気をそらすのに役立ちます。 そのため、マーケティングに関して最終的に重要なXNUMXつの指標、つまり顧客を獲得するためのコストと顧客の生涯価値に焦点を絞ることが重要です。 キャッシュフローが問題になる場合は、ライフタイムバリューではなく、月次または年次の顧客価値に焦点を当てたいと思うでしょうが、基本的な原則は同じです。 顧客の価値(つまり収益)が顧客を獲得するためのコストよりも大きい場合、あなたは良好な状態にあります。 収益性の高いビジネスは、クリック数、インプレッション数、いいね!などの虚栄心の指標に基づいて構築されていません。 収益性の高いビジネスは、実際に銀行に預けることができる指標を通じて構築されているため、それらに注意を向けてください。

間違い#2:間違った戦術に焦点を合わせる

確かに、中小企業が今日のマーケティング費用を費やすことができる戦術とツールに不足はありません。 残念ながら、あまりにも多くの中小企業は流行の戦術にのみ引き寄せられ、本質的なマーケティング戦術を無視しています。 彼らはすべての時間とお金を「いいね」、フォロワー、オープンを生み出す戦術に集中させ、本質的な戦術はコンバージョン、顧客維持、そしてドルを生み出すオンライン評判を無視します。 その結果、彼らを忙しくて気分を良くするマーケティング計画ができますが、損益計算書は彼らを胃に病気にします。

中小企業の経営者は、最も注目されているマーケティングトレンドをすべて追いかけるのではなく、まず既存の顧客からの収益を最大化し、顧客になる見込み客の割合を増やし、熱狂的なファンを生み出す顧客体験を提供することに集中する必要があります。 これらの必需品は、収益性の高いストレスのないビジネスの基盤です。 彼らは確かにあなたのビジネスを最もホットな新しいソーシャルメディアの時流に乗るほどクールにすることはありませんが、彼らはあなたにお金を稼ぐでしょう-そしてあなたが最初にあなたのビジネスを始めた理由ではありませんか?

間違い#3:間違ったブランドに焦点を合わせる

過去24年間で、企業のブランドを定義する力は、企業から消費者に移行しました。 7年前、企業は苦痛を伴う演習を行ってブランドを定義し、マーケティングを活用して消費者にブランドが何であるかを伝えました。 それはすべて変更されました。 今日の世界では、消費者はビジネスのブランドを定義し、テクノロジーとソーシャルメディアを活用して、ビジネスに、そして数千とは言わないまでも数百の消費者に、自分のブランドが実際に何であるかを伝えます。 そして彼らは365時間年中無休でそれを行います。

残念ながら、ほとんどの企業(大小を問わず)は、この変革を反映するようにマーケティングを適応させることができませんでした。 彼らは、マーケティングを伝えて販売することに焦点を合わせ続けています。 彼らは大量の電子メール、テンプレートはがきを送信し、顧客を維持するために割引に依存しています。 一方、消費者が定義するブランドは、顧客体験と関係にマーケティングを集中させます。 彼らはあなたに感謝のメモ、満足の電子メールを送り、彼らの顧客を維持するために一貫した世界クラスの経験を提供します。

戦術は同じですが、焦点が異なります。 顧客に提供したいエクスペリエンスを定義することから始め、次にそのエクスペリエンスを促進することを中心にマーケティングを構築し、それを提供することを中心に運用を構築します。 あなたがあなたのブランドになりたいものを決めることは絶対に悪いことではありませんが、結局のところ、それが本当のものであるかどうかを決めるのは消費者です。

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