分析とテストソーシャルメディアとインフルエンサーマーケティング

nBAインサイト:実用的なソーシャルビジネスインテリジェンス

新しいブランド分析 レストラン、ホスピタリティ、政府、小売業界向けのソーシャルインテリジェンスソリューションを提供します。 彼らはソーシャルメディアのフィードバックの連なりを解読して分析し、それを顧客のローカル、地域、ブランドレベルでの運用上の洞察に変換します。

以下は、レストラン業界でnBAがどのように利用されているかについての概要です。

nBA Insightは、ローカル、地域、およびブランドレベルで、ビジネスに関する構造化されていないソーシャルメディアのコメントを大量に収集して処理するため、インターネットで提供される独自の最高のフィードバックを聞くことができます。 彼らのプロセスは、テクノロジーと業界固有のアルゴリズムの組み合わせを使用して、事業運営を改善するための実用的な機会を特定します。 データは、カスタマーエクスペリエンスとロイヤルティを継続的に改善するための触媒となり、ビジネスの真の推進力を理解できるようになります。

nBAインサイトの概要

  • 直感的でユーザーフレンドリーなビュー –あらゆるスキルレベルで使いやすいダッシュボードで顧客のフィードバックを調べて、重要な情報が明確で実用的であることを確認します
  • ロケーションレベルのパフォーマンス –製品、サービス、および手順が各場所でどのように機能しているかを示します
  • 業界固有の分類 –フィードバックを業界固有のカテゴリに分類し、それぞれでどのように比較するかを確認し、改善すべき領域を特定します
  • パフォーマンスベンチマーク –スコアに変化が生じている理由の詳細とともに、時間の経過に伴うパフォーマンスを確認します
  • 顧客ロイヤルティ評価 –失われた顧客を取り戻すことができるように、顧客ロイヤルティの真の推進力を発見する
  • 共通のテーマ –一般的なテーマを理解するために、オンラインでビジネスに関するゴシップを聞いてください
  • 共有レポートとアラート –配信されるコンテンツの表示と頻度を制御しながら、組織全体でデータを共有します—即時、毎日、毎週、毎月、または四半期ごと

Douglas Karr

Douglas Karr のCMOです オープンインサイト の創設者であり、 Martech Zone。 ダグラスは、マーテックのスタートアップ企業数十社の成功を支援し、マーテックの買収と投資における 5 億ドルを超えるデューデリジェンスを支援し、企業の販売戦略とマーケティング戦略の実装と自動化を支援し続けています。 ダグラスは、国際的に認められたデジタル変革と MarTech の専門家兼講演者です。 ダグラスは、ダミーズ ガイドやビジネス リーダーシップに関する書籍の著者でもあります。

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