クラウドベースの注文管理システムが顧客に近づくための5つの方法

注文管理システム

2016年はB2B顧客の年になります。 すべての業界の企業は、パーソナライズされた顧客中心のコンテンツを配信し、バイヤーのニーズに対応することの重要性を認識し始めています。 B2B企業は、若い世代のバイヤーのB2Cのような買い物行動を和らげるために、製品マーケティング戦略を調整する必要性を見出しています。

eコマースがバイヤーの変化するニーズにより適切に対応するように進化するにつれて、ファックス、カタログ、およびコールセンターはB2Bの世界で衰退しています。 B2Bビジネスは、顧客中心のエクスペリエンスを作成し、適切なソリューションで2016年を席巻することができます。

注文管理システムとは何ですか?

An 注文管理システム、またはOMSは、注文の入力と処理に使用されるプラットフォームです。 注文管理には、データキャプチャ、検証、不正チェック、支払い承認、製品調達、バックオーダー管理、出荷連絡など、注文プロセスの複数のステップが含まれます。 注文管理システムは、eコマース業界で高度に統合されたプラットフォームです。

OrderCloud by フォー51 は、注文管理のニーズを解決するための最も柔軟で高速かつ包括的なクラウドベースのソリューションです。 OrderCloudが顧客に近づくのに役立つXNUMXつの方法は次のとおりです

  1. モバイルミレニアル世代にリーチする – OrderCloudは完全にレスポンシブなプラットフォーム上に構築されているため、購入者は職場、自宅、または外出先で24時間7日購入できます。 ミレニアル世代が365年のビジネスポジションの34%を占めるのに対し、ベビーブーム世代(エコノミスト)は2015%であるため、これはますます重要になっています。 ミレニアル世代の29%が毎日87〜XNUMX台の技術デバイスを使用しているため、このデジタル第XNUMX世代にはシームレスなオムニチャネルエクスペリエンスが必要です(フォーブス)。 OrderCloudは、今日のB2B購入者に適応する強力な顧客体験を生み出し、業界を前進させます。
  2. B2Cのような体験を作成する – B2C業界はeコマースを習得しており、B2Bがそれに続く時が来ました。 B2Bの購入者は、消費者自身として慣れ親しんだオンラインショッピング体験を期待するようになりました。 OrderCloudを使用すると、B2B企業は、パーソナライズされた商品、簡単なチェックアウトプロセス、製品検索、直感的なインターフェイスなど、B2Cのような機能を簡単に組み込むことができます。 B83Bバイヤーの2%は、サプライヤーのWebサイトが購入に最適な場所であると考えていますが、ブランドがこれをうまく実行していると信じているのは37%だけです(AcquityGroup)。
  3. より早く市場に出す – OrderCloudはオープンプラットフォーム上に構築されており、開発者がそれを使用するために必要なツールを提供します。 この機能により、企業はカスタマイズされたeコマースソリューションを数光年早く作成でき、構築中に機能を追加、削除、変更することができます。 これで、ベンダーを通じて数か月前に計画を立てるのではなく、開発者に力を与え、顧客のニーズをより迅速に解決することができます。
  4. 必要なものを構築する –すべてのビジネスニーズをカバーするXNUMXつの巨大なソフトウェアを見つけようとする時代は終わりました。 OrderCloudは、ERP、CRM、 分析論 またはマーケティングソフトウェア。 これにより、ビジネスに必要なものを構築し、ソリューションの影響を最大化することができます。
  5. 包括的なソリューションを作成する– OrderCloudは、複雑なB16B問題を解決してきた2年に基づいて構築されました。 この包括的な機能セットは、コードの最初の行からクラウドに組み込まれているため、ソリューションを際限なく拡張できます。 価格表、承認ルール、製品ズーム、アップセル、言語、通貨など、すべてがビジネスとともに成長し、ビジネスに適応するように構築されています。

クラウドベースの注文管理システムを使用して、顧客をすべての中心に置き、ビジネスを前進させ続けることがこれまでになく簡単になりました。 Four51の無料の電子書籍をダウンロードして、2016年が B2B顧客の年.

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