OwnBackup:Salesforceのディザスタリカバリ、サンドボックスシード、およびデータアーカイブ

OwnBackup:Salesforceのディザスタリカバリ、データアーカイブ、シード

数年前、私はマーケティングオートメーションを、かなりよく知られていて広く採用されているプラ​​ットフォーム(Salesforceではない)に移行していました。 私のチームはいくつかの育成キャンペーンを設計および開発しましたが、災害が発生するまで、私たちは実際にいくつかの優れたリードトラフィックを促進し始めていました。 プラットフォームは大規模なアップグレードを行っていて、私たちを含む多くの顧客のデータを誤って消去してしまいました。

会社はサービスレベル契約を結んでいましたが(SLA)稼働時間を保証しましたが、 バックアップとリカバリ アカウントレベルの機能。 私たちの仕事はなくなり、会社にはアカウントレベルでそれを復元するためのリソースも機能もありませんでした。 私たちのデザインは再実装された可能性がありますが、私たちのすべての見込み客と顧客 アクティビティ 拭き取られました。 もちろん、その重要で価値のあるデータを再現する方法はありませんでした。 数百万ドルではないにしても、数十万ドルの収益を失ったのではないかと思います。 プラットフォームは私たちの契約を解除し、私はすぐに彼らのパートナープログラムを去りました。

私は自分のレッスンを学びました。 私のベンダー選択プロセスの一部は、プラットフォームにエクスポートまたはバックアップメカニズム、または定期的にデータを取得できる非常に堅牢なAPIのいずれかを確保することです。 私は顧客に同じことをするようにアドバイスします。

Salesforce

エンタープライズプラットフォームには通常、自己保護のためにシステム全体のバックアップとスナップショットバックアップがプラットフォームに組み込まれていますが、これらのツールには顧客が簡単にアクセスすることはできません。 CRMプラットフォームの所有者は、SaaSデータがクラウドにあるため、保護されていると誤って想定しています。

Salesforceエコシステム内の企業の69%は、データの損失や破損に対する準備が整っていないことを認めています。

フォレスター

Salesforceのような企業は、数百人の開発者と同じレベルの速度で反復、革新、統合を行っているため、顧客がデータをバックアップおよび保護するための並列コードベースを開発および維持することは事実上不可能です。 彼らの焦点は、システムの安定性、稼働時間、セキュリティ、革新にあります。そのため、企業はバックアップなどのサードパーティソリューションに目を向ける必要があります。

Salesforceがデータ損失の主な原因ではないことを明確にすることが重要です。 実際、私は個人的に、彼らが誤ってクライアントデータを破壊するのを目撃していません。 データの停止は時々発生しますが、私は災害(ノックオンウッド)を見たことがありません。 また、Salesforceには、利用できるバルクデータのエクスポート機能がいくつかありますが、完全にするためには、バックアップ、スケジュール設定、レポート作成、およびその他の機能を構築する必要があるため、理想的ではありません。 ディザスタリカバリソリューション.

エンタープライズデータに対する最大の脅威は何ですか?

  • Ransomware攻撃 –ミッションクリティカルで機密性の高いデータは、ランサムウェア攻撃の標的です。
  • 事故による削除 –データの上書きまたは削除は、ユーザーが誤って行うことがよくあります。
  • 不十分なテスト –ワークフローとアプリケーションは、不注意によるデータの損失や破損の可能性を高めます。
  • ハクティビスト –政治的または社会的に動機付けられたサイバー犯罪者は、データを公開または破壊します。
  • 悪意のあるインサイダー –関係が悪化した場合、合法的なアクセス権を持つ現在または元の従業員、請負業者、またはビジネスアソシエイトが大混乱を引き起こす可能性があります。
  • 不正なアプリケーション –サードパーティアプリケーションの堅牢な交換により、プラットフォームが重要なデータを誤って削除、上書き、または破損する可能性が常にあります。

自分のバックアップ

ありがたいことに、Salesforceの APIファースト 開発へのアプローチは、通常、各機能またはデータ要素がそれらの幅広い範囲を介して完全にアクセス可能であることを保証します アプリケーションプログラミングインターフェース (API)。 これにより、サードパーティがディザスタリカバリのギャップを埋める扉が開かれます… 自分のバックアップ 達成しました。

OwnBackupは、次のソリューションを提供します。

  • Salesforceのバックアップとリカバリ –包括的で自動化されたバックアップと迅速でストレスのないリカバリにより、データとメタデータを保護します。
  • Salesforceサンドボックスシード –拡張サンドボックスシーディングを使用して、データをサンドボックスに伝達し、イノベーションを加速し、理想的なトレーニング環境を実現します。
  • Salesforceデータアーカイブ –カスタマイズ可能な保持ポリシーとOwnBackupArchiverへの簡素化されたコンプライアンスでデータを保存します。

カーギルがOwnBackupを使用しているので、データの損失について心配する必要はもうありません。 問題が発生した場合は、データのダウンタイムを除いて、データをすばやく比較して復元できます。

カーギルFIBI部門のカスタマーエクスペリエンス戦略的プロダクトオーナー、キム・ガンジー

OwnBackupは、自動バックアップと迅速でストレスのないリカバリにより、ミッションクリティカルなSalesforce CRMデータとメタデータをプロアクティブに失うことを防ぎます。ユーザーレベルで便利な価格設定を実現し、

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