PhoneWagon:アナリティクスでコールトラッキングを実装するために必要なすべて

Phonewagonによる電話追跡分析

一部のクライアント向けに複雑なマルチチャネルキャンペーンを引き続き調整しているため、電話が鳴っているタイミングと理由を理解することが不可欠です。 にイベントを追加できます ハイパーリンクされた電話番号 Click-to-Call統計を監視しますが、多くの場合、それは不可能です。 解決策は実装することです コールトラッキング それを分析と統合して、見込み客が電話でどのように反応しているかを観察します。

最も正確な手段は 電話番号を動的に生成する 同じ市外局番内にある各ソースに対して。 こちらです すべての着信電話 作成したキャンペーンのソースまたはメディアまで正確に追跡できます。 さらに、通話で生成することもできます 訪問 コンバージョントラッキングに組み込むことができる仮想パスへのGoogleAnalyticsへ。

これはすべてあなたがのようなサービスを持っている必要があります フォンワゴン、マーケティング代理店がクライアントの通話追跡を管理するために特別に構築されたサービス。

トラックマーケティング3

PhoneWagonの機能は次のとおりです。

  • インスタント電話番号の設定 – PhoneWagonは、誰でも理解してナビゲートできる直感的で使いやすいダッシュボードを提供します。 ボタンをクリックするだけで、任意の市外局番を即座に検索し、電話番号を追加することができます。 30秒以内に電話番号を追加し、番号を設定して、すぐに使い始めることができます。
  • 国際電話番号 – Phonewagonは、80か国以上で国際電話番号を提供しています。 シンプルなダッシュボードでは、国や市外局番で電話番号を検索できます。 30秒以内に国際電話番号を設定し、キャンペーンで使用を開始できます。
  • 市内電話番号 –ローカル電話番号は、ローカライズされた中小企業のマーケティングキャンペーンのフリーダイヤル番号よりも高く変換されることが証明されています。 非常に特定の町の市内電話番号が必要な場合でも、単に地域の市外局番が必要な場合でも、PhoneWagonを使用すると30秒未満で市内電話番号を追加できます。
  • フリーダイヤル –フリーダイヤルの電話番号は、全国的なマーケティングキャンペーンに最適です。 彼らはあなたの会社に全国的な存在感を与え、顧客にあなたを無料で呼ぶ方法を提供することができます。 ダッシュボードでは、888、866などのさまざまなオプションからフリーダイヤルの電話番号を簡単に追加できます。 フリーダイヤルの電話番号を追加して設定するのに30秒もかかりません。
  • 現在の電話番号を移植する –既存の電話番号を使用しますか、それとも別の通話追跡プロバイダーで使用している番号をPhoneWagonに移動しますか? 簡単。 「ポーティング」と呼ばれるプロセスを通じて、お客様の番号をPhoneWagonに移動できます。 Phonewagonはすべての面倒な作業を処理し、すぐにPhoneWagonアカウントにあなたの番号を記録します。
  • 通話録音 –単に電話を追跡するだけでは不十分です。 通話の録音を聞くことは、より多くの通話を有料の顧客に変換するために彼らが言うことを最適化することについてスタッフを指導するのに役立ちます。 通話の録音は、通話中に書き留め忘れた可能性のある情報に戻って取得するための優れた方法でもあります。 PhoneWagonを使用すると、通話または任意の電話番号を録音し、オプションでグリーティングメッセージを再生して、通話が録音されていることを他の発信者に知らせることができます。
  • Wヒスパーメッセージ –ウィスパーメッセージは、電話に応答しているエージェントまたはスタッフに、電話の発信元に関する洞察を提供するための優れた方法です。 彼らが電話に出るとき、あなたは彼らに「この電話はあなたのはがきキャンペーンからの休日割引オファーです」などのメッセージを再生することができます。 エージェントは、通話に何らかのコンテキストを持ち、その情報に基づいて顧客とのやり取りを調整できます。 それはあなたが勝つのを助けるチートコードのようなものです。
  • ごあいさつ – PhoneWagonを使用すると、通話の開始時に発信者にグリーティングメッセージを再生できます。 使いやすいグリーティングメッセージ作成ツールを使用してカスタムグリーティングメッセージを録音するか、MP3ファイルから既存のメッセージをアップロードするかを選択できます。 グリーティングメッセージは、あなたのビジネスを紹介し、顧客に専門的な印象を与えることができます。または、単に通話が録音されていることを発信者に知らせることができます。
  • カスタムコールタグ付け –通話にタグを付けると、追跡しようとしている基準に基づいて通話を分類、整理、または分類できます。 「新しいリード」、「間違った番号」、「既存の顧客」などの既存のタグがあります。ダッシュボードから直接、カスタムカラーのカスタムタグを作成する機能も提供しています。 次に、レポートを実行して、各タグで生成された呼び出しの数(または最初の呼び出し元の数)を確認できます。
  • 同時リング –リードジェネレーションはスピードがすべてです。 応答が速い、または電話に応答するほど、より多くのリードを有料の顧客に変換します。 複数の電話を同時に鳴らす機能を提供します。 最初に応答した人が発信者に接続します。 これにより、着信通​​話の待ち時間が短縮され、カスタマーエクスペリエンスが向上し、売り上げが増加します。
  • 無制限のユーザーアカウント – PhoneWagonを使用すると、アカウントに無制限のユーザーを追加できます。 さまざまな権限を持つさまざまなユーザーロールを提供しているため、すべてのユーザーにログインを提供でき、ユーザーはアクセスする必要があるものにのみアクセスできます。
  • クライアントアカウント – PhoneWagonは、各アカウントに複数の会社または場所を作成するように設計されています。 これにより、Google広告の場合と同じように、データを正しい会社または場所に関連付けることができます。 マーケティングエージェンシーは、すべてのクライアントを追加し、各クライアントにログインを提供して、自分の情報にのみアクセスできるようにすることができます。
  • メールの概要 –ダッシュボードにログインせずに、通話に関するすべてのデータが記載された電子メールを受信しますか? PhoneWagonは、毎日、毎週、または毎月、電子メールの要約を提供します。 これらの電子メールをカスタマイズして、ドメインから送信することもできます。 これにより、マーケティングエージェンシーはクライアントとのコミュニケーション時にブランドの一貫性を保つことができます。
  • 電子メールの通話アラート –電子メール呼び出しアラートまたは電子メール通知を使用すると、キャンペーンから新しい呼び出しがあったときにいつでも自動的に電子メールを送信できます。または、特定のキャンペーンに対してのみ送信するように設定できます。 これらの電子メールをカスタマイズして、ドメイン(つまり、「notifications@yourdomain.com」)から送信して、クライアントと通信するときに一貫したブランドを維持することができます。
  • 高度なレポート –通話データに基づいた堅牢なレポートに簡単にアクセスできます。 どのキャンペーンが有料の顧客に変換する通話を促進しているか、または初めての発信者からの通話数が90秒を超えているなどの洞察に満ちたデータを確認してください。 このデータを使用して、広告費について賢明な意思決定を行ったり、クライアントが通話を有料の顧客に変換するためのより良い仕事をする方法について指導したりします。
  • 動的電話番号 –動的な電話番号を使用すると、Webフォームの変換を追跡するのと同じ方法で電話の変換を追跡できます。 ウェブサイトまたはランディングページに追加するコードを30行提供し、残りはすべて行います。 電話は訪問者のセッションまで追跡され、訪問者がどこから来たのか、クリックした広告、アクセスしたランディングページなどに関するデータを取得します。 XNUMX秒以内にダッシュボードに動的な番号を作成し、電話のコンバージョンの追跡を開始して、マーケティングキャンペーンで何が起こっているのかを完全に把握します。
  • 訪問者とキーワードレベルの追跡 –動的な数値を使用して、訪問者およびキーワードレベルの追跡を提供します。 各訪問者には一意の番号が表示されるため、その訪問者が表示された一意の番号にいつ電話をかけたかがわかり、その電話をセッションに関連付けることができます。 これにより、検索したキーワードや検索元の広告グループなど、非常に詳細なデータが得られます。
  • Googleアナリティクスの統合 – Phonewagonは、PhoneWagonアカウントの各企業をGoogleAnalyticsと直接統合します。 すべての通話をイベントとしてGoogleアナリティクスにプッシュできるため、これらのオフラインイベントからでも、何が起こっているのか、何回のコンバージョンを達成しているのかを正確に確認できます。
  • グーグルアドワーズ統合 – PhoneWagonは、Google Ads(以前のGoogle Adwords)と直接統合されています。 ワンクリックで、PhoneWagonアカウントの各会社をMCC Google Adsアカウントと統合し、サブアカウントを選択できます。すぐに、PhoneCallsと呼ばれる新しいコンバージョンアクションが作成され、ダイナミックからのすべての通話に対してGoogle広告へのコンバージョンがプッシュされます。その会社の番号。
  • 自動テキストメッセージ –不在着信やその他のイベントに対するテキストメッセージの返信を作成します。 これにより、顧客が希望するコミュニケーション方法やテキストメッセージングに参加できるようになり、電話に出ない場合に競合他社に電話をかけるのを防ぐことができます。

PhoneWagonはによって買収されました コールレール、コールトラッキング分析のもうXNUMXつのリーダー。

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