予算がある場合は1を押します

お金の木

数年前、ブロガーが スコブル オン。 ブロガーはScobleを彼のイベントに招待し、Scobleが旅費と経費の支払いを要求したときに吠えました。 Scobleはオンラインでも応答し、すばらしい仕事をしました。

This week has been a tough (but very fun) week. I have Chapters due for my book, I’m completing 2 projects, and I’m still working with prospective customers. I touch a lot of people each week by phone, email, Twitter, Facebook, Plaxo… etc., etc. I’ve been scolded twice this week by readers who I haven’t responded to and one prospect that I underestimated the urgency on.

見通しは私のせいでした–私は会社をしっかりと追跡するべきでした。 しかし、読者は別の話です。 私は女性が言ったところに電話を受けました、

What is it with you Internet people – you don’t answer the phone, don’t answer email… don’t respond!

I didn’t apologize. Instead, I told her the truth. I have at least 20,000 new visitors per month to my blog, perhaps 250 comments (most are SPAM), and well over 100 requests. The requests are not requests for services, though. They’re simply readers looking for additional advice or information. I try to handle these via blog posts. I don’t always respond. In fact, I don’t typically respond.

Here’s an email that I just received today on the topic after I wrote my network and asked for their support in the Top 50 Indiana Blogs poll:

I’ve written multiple messages within your blog and sent you a number of different DM’s on Twitter asking for your opinions, ideas and suggestions on different digital marketing strategies and never once have I gotten a response from you. Being understanding, I know that you are a very busy man, with starting your new company and everything, which is why I never took your lack of responses personally (despite the fact that クリスブローガン, ベス・ハート, エリックデッカーズ などはいつも私のために質問に答えてきました)。

That’s awesome that Chris, Beth and Erik have been able to keep up like this! I was up until 3AM and only completed reviewing and responding to email. I look forward to Chris, Beth and Erik’s advice on how I could possibly keep up with the number of requests that I get.

昨日、私は地域会議に出席し、3人が隣接していました…XNUMX人はアソシエート、XNUMX人はセールスコーチ、もうXNUMX人は顧客でした。 アソシエイトとセールスコーチは、彼らが送ってくれた電話やメールに決して答えないことについて冗談を言った。 私は顧客を見て、「電話やメールに応答しますか?」と言いました。 「はい」と彼は言いました。「…いつも…時々真夜中に! あなたは24時間働いていると思います。」

時々私はウェブと人々が好きだと信じています クリスアンダーソンは私と私のビジネスに大きな不利益をもたらしました. My landlord, my creditors, my utility companies, and vendors aren’t free. As a result, I can’t work for 無料です。。 私は集中する必要があります:

  1. 導入企業 –これらは私の製品やサービスにお金を払う人々です。
  2. 展望 –これらは、顧客になる準備ができている予算のある企業です。
  3. 口コミの見通し –これらは、私のネットワークから紹介された会社と、会社に予算があり、顧客になる準備ができていることを知っている顧客です。
  4. その他のリクエスト – these are everything else… emails, form requests, phone calls, etc. These typically fall off my list because I’m working on 1, 2 and 3.

Am I missing opportunities because of this approach? Perhaps – that’s why I’m getting ここインディアナポリスでのセールスコーチング. I have no idea. All I know is that “other requests” could take me months to review and respond… and I can’t afford to spend months doing that.

Readers are not customers. Subscribers are not even customers. That may sound harsh, but readers and subscribers are not paying for their subscription nor the information from this blog. I don’t have any service level agreement with readers or subscribers.

This blog is not a profitable enterprise and I’m not an Internet millionaire… far from it. I am working hard, though, to get it profitable. As soon as the blog pays all my bills, I’ll be glad to sit around all week answering my readers’ and subscribers’ requests. Until then… I need to go service my お客さま.

If you’d like to become a customer, reword your request. I joked with someone last night that I need to change my work voicemail to state, “Press 1 if you have budget!”. So… if you’re a reader or subscriber and looking for some free advice, please don’t get upset when I don’t respond. I truly am busy trying to pay the bills!

14のコメント

  1. 1

    優れた点! 昨日、同僚と簡潔にすることの重要性について同様の話し合いをしていましたが、彼女はそれを理解できず、ボイスメールをすぐに返送しないと不平を言いました。 私は彼女にメールにどれだけ早く返信するか尋ねたところ、彼女はすぐに認めました。 私たちは皆、コミュニケーションの関係と方法、そしてそのXNUMXつの組み合わせを優先する必要があります。 さて、このコメントに対して個人的な返答がない場合は、完全に理解します。

  2. 2

    ありがとう! ブログとこれらのリクエストの管理者を雇う余裕ができ次第、私はそうします! 🙂これに対するサポートに感謝します、私は反発を心配していました。

  3. 3

    ニック、そのような素晴らしいコメントに答えるのをどうやって諦めることができますか? その通りです。最も効果的な媒体は、私たちが強制的に使用するものである場合があります。 私は一日中会議や電話で過ごしたいのですが、それは代償を払っていません。 電子メールは、XNUMX日を通して多くの時間を節約するのに非常に効果的です。

  4. 4

    私はこのブログが「景品」であると思っていると思います…私たちのブロガーのそれぞれの販売ファネルへの入り口です。 サイトの情報が全体像を描いていない場合は、読者のいずれかと協力して、次のレベルに到達させたいと思います。

  5. 5

    あなたの顧客の一人であるダグとして、私はあなたがタイムリーに顧客の世話をしているという事実を証明することができます。 非常に多くの人々があなたの意見を評価するのは素晴らしいことですが(彼らもそうすべきです)、あなたは貴重なブログ投稿でたくさん「恩返し」をしていると思います。 私の会社があなたのサービスにお金を払っているとき、私は迅速な注意を期待しています。 あなたは決して配達に失敗しません、そしてそれは私があなたを推薦し続ける理由の一部です。 顧客の観点から、あなたの優先順位は的確です。

  6. 6

    私をパーソナルアシスタントとして雇う必要があるようですね。 私はおそらくあなたに収入をもたらさないだろうと人々に答えますが、私は明らかに私のサービスのために支払われる必要があります🙂新しいメディア/マーケティング/広告の出現で無料のアドバイスとサービスの出現が来ます。 しかし、私はこれを言います。 コメントやメールに基づいて何らかの洞察や知識を得ることができたら、その人に返信していただければ幸いです。 過去に私のブログのコメントのいくつかに返信したことがあるので、可能な場合は聞いて返信してください。 すべての周りの素晴らしいポイント。

  7. 7

    ダグ私はあなたの不満を理解するのに十分な景品がこの媒体で行われているのを見たので、ここで反発はありません。 手形を払ったことで誰かがあなたを責めることができる方法を私は知りません。 自分の曲の権利を会社などに売って売り切れてしまったU2に腹を立てているのと同じ人たちです。

  8. 8

    ありがとうボー! あなたは素晴らしいクライアントです。 私がこのように怒鳴ったとき、あなたがいつも時間をかけて応答するという事実が大好きです。

  9. 9

    こんにちはアリック、

    それで、私は過去4年間無料のコンテンツを提供してきたこのブログの読者に、どういうわけか不利益を与えていますか? 本当に?

    私のブログは間違いなく潜在顧客ですが、月に30,000万人の訪問者がいるので、連絡をとるそれぞれの人とのコミュニケーションをどのように管理することを提案しますか? ポイント制を使うべきですか? 方法論は何ですか? 魔法の弾丸は何ですか?

    それを行う方法を聞くのを楽しみにしています。

    おかげで、
    ダグ

  10. 10
  11. 11

    あなたが見逃していることの一つは、あなたがからかうのがとても楽しいということです。あなたの友人があなたに苦労を与えるとき、あなたはいつも慌ててしまいます。

    真剣に、投稿が大好きです。 あなたがほとんど無形のビジネスにいるとき、人々は無料の助けを求めるのは大丈夫だと感じているようです、そしてあなたは通常共有についてかなり寛大です。 秘訣は、いつ言うかを学ぶことです。もっと長い会議でそれに答えたいと思います。 そのための私の料金は…

  12. 12

    今、あなたは行って、それをやったダグ! あなたは別の素晴らしい投稿を書きました。 私はあなたが成し遂げるすべてを成し遂げるあなたの能力についてあなたを正直に称賛します。 私は時々あなたの時代のそれらの無収入の要求者の一人であり、手に入れるのが難しいことについてあなたと冗談を言ったことを知っています。 しかし、私はまた、(願わくば)あなたの時間が貴重であることを知り、それについてあなたを悩ませたり、あなたが私と一緒に戻らなければ恨みを抱いたりしないこととバランスをとっていると思います。 自分自身や他の人の反応がないことに何度も気づき、自分で何かを理解するまで、もう少し深く掘り下げて壁に頭をぶつけなければならなくなりました。それは素晴らしい気分です。

    あなたと私は同じようなタイムスケジュールと要求を私たちに課しています。 私は質問をする人にできる限り役立つように努めていますが、私がすぐに使える最高の時間管理ツールのXNUMXつは、XNUMX文字の単語「いいえ」をもう少し使用することであることに気づきました。 。

    うまくいけば、すべてのバランスを見つけて、「今はできませんが、あなたのためにできるかもしれない誰かをお勧めします」と言い始めることができます。

    • 13

      「うまくいけば」@jasonbean:disqusはありません–この地域で築いたパートナーシップは私にとって重要です。 それは私が頼りにしている拡張サポートネットワークなので、頻繁に「返済」することを期待しています! あなたはそこにいます!

      • 14

        そしてその逆です! 逆に! セントアーバックスでの毎月のコワーキングセッションの時間ですが、毎年行われているようには見えません。 =)

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