予算がある場合は1を押します

お金の木

数年前、ブロガーが スコブル オン。 ブロガーはScobleを彼のイベントに招待し、Scobleが旅費と経費の支払いを要求したときに吠えました。 Scobleはオンラインでも応答し、すばらしい仕事をしました。

今週は大変な(しかしとても楽しい)週でした。 私は自分の本のために章があり、2つのプロジェクトを完了しており、まだ見込み客と協力しています。 電話、メール、ツイッター、フェイスブック、プラクソなどで毎週たくさんの人に触れています。今週XNUMX回、返答のない読者と緊急性を過小評価している見込み客に叱られました。 。

見通しは私のせいでした–私は会社をしっかりと追跡するべきでした。 しかし、読者は別の話です。 私は女性が言ったところに電話を受けました、

あなたのインターネットの人々とは何ですか-あなたは電話に出ない、電子メールに答えない…応答しないでください!

謝罪しませんでした。 代わりに、私は彼女に真実を話しました。 私のブログには、月に少なくとも20,000人の新規訪問者があり、おそらく250件のコメント(ほとんどがスパム)であり、100件をはるかに超えるリクエストがあります。 ただし、リクエストはサービスのリクエストではありません。 彼らは単に追加のアドバイスや情報を探している読者です。 私はブログ投稿を介してこれらを処理しようとします。 私はいつも応答するとは限りません。 実際、私は通常応答しません。

これは、ネットワークを作成し、インディアナブログのトップ50の投票でサポートを求めた後、このトピックについて今日受け取ったメールです。

私はあなたのブログ内に複数のメッセージを書き、TwitterでさまざまなDMを送信して、さまざまなデジタルマーケティング戦略に関する意見、アイデア、提案を求めましたが、一度もあなたからの返答はありませんでした。 理解しているので、あなたは非常に忙しい人で、新しい会社やすべてを始めていることを知っています。そのため、私はあなたの応答の欠如を個人的には決して受けませんでした( クリスブローガン, ベス・ハート, エリックデッカーズ などはいつも私のために質問に答えてきました)。

クリス、ベス、エリックがこのように追いつくことができたのは素晴らしいことです! 私は午前3時までで、メールの確認と返信のみを完了しました。 受け取ったリクエストの数にどうやって追いつくことができるかについてのChris、Beth、Erikのアドバイスを楽しみにしています。

昨日、私は地域会議に出席し、3人が隣接していました…XNUMX人はアソシエート、XNUMX人はセールスコーチ、もうXNUMX人は顧客でした。 アソシエイトとセールスコーチは、彼らが送ってくれた電話やメールに決して答えないことについて冗談を言った。 私は顧客を見て、「電話やメールに応答しますか?」と言いました。 「はい」と彼は言いました。「…いつも…時々真夜中に! あなたは24時間働いていると思います。」

時々私はウェブと人々が好きだと信じています クリスアンダーソンは私と私のビジネスに大きな不利益をもたらしました。 私の家主、債権者、公益事業会社、ベンダーは無料ではありません。 その結果、私はのために働くことができません 無料です。。 私は集中する必要があります:

  1. 導入企業 –これらは私の製品やサービスにお金を払う人々です。
  2. 展望 –これらは、顧客になる準備ができている予算のある企業です。
  3. 口コミの見通し –これらは、私のネットワークから紹介された会社と、会社に予算があり、顧客になる準備ができていることを知っている顧客です。
  4. その他のリクエスト –これらは他のすべてです…電子メール、フォームリクエスト、電話など。私は1、2、および3に取り組んでいるため、これらは通常、私のリストから外れます。

このアプローチのために私は機会を逃していますか? おそらく–それが私が得ている理由です ここインディアナポリスでのセールスコーチング。 何も思いつきません。 私が知っているのは、「その他のリクエスト」を確認して応答するのに数か月かかる可能性があるということだけです…そして、それを行うのに数か月を費やす余裕はありません。

読者は顧客ではありません。 加入者は顧客でさえありません。 それは厳しいように聞こえるかもしれませんが、読者と購読者は彼らの購読やこのブログからの情報にお金を払っていません。 読者または加入者とサービスレベル契約を結んでいません。

このブログは収益性の高い企業ではなく、私はインターネットの億万長者ではありません…それから遠く離れています。 しかし、私はそれを収益性のあるものにするために一生懸命働いています。 ブログが私のすべての請求書を支払うとすぐに、私は私の読者と購読者の要求に答えて一週間中座ってうれしいです。 それまで…私は自分のサービスに行く必要があります お客さま.

顧客になりたい場合は、リクエストを言い換えてください。 私は昨夜誰かと冗談を言って、仕事のボイスメールを「予算があれば1を押してください」と述べるように変更する必要があると言いました。 それで…あなたが読者または購読者であり、いくつかの無料のアドバイスを探しているなら、私が応答しないときに動揺しないでください。 私は本当に手形を支払うのに忙しいです!

14のコメント

  1. 1

    優れた点! 昨日、同僚と簡潔にすることの重要性について同様の話し合いをしていましたが、彼女はそれを理解できず、ボイスメールをすぐに返送しないと不平を言いました。 私は彼女にメールにどれだけ早く返信するか尋ねたところ、彼女はすぐに認めました。 私たちは皆、コミュニケーションの関係と方法、そしてそのXNUMXつの組み合わせを優先する必要があります。 さて、このコメントに対して個人的な返答がない場合は、完全に理解します。

  2. 2

    ありがとう! ブログとこれらのリクエストの管理者を雇う余裕ができ次第、私はそうします! 🙂これに対するサポートに感謝します、私は反発を心配していました。

  3. 3

    ニック、そのような素晴らしいコメントに答えるのをどうやって諦めることができますか? その通りです。最も効果的な媒体は、私たちが強制的に使用するものである場合があります。 私は一日中会議や電話で過ごしたいのですが、それは代償を払っていません。 電子メールは、XNUMX日を通して多くの時間を節約するのに非常に効果的です。

  4. 4

    私はこのブログが「景品」であると思っていると思います…私たちのブロガーのそれぞれの販売ファネルへの入り口です。 サイトの情報が全体像を描いていない場合は、読者のいずれかと協力して、次のレベルに到達させたいと思います。

  5. 5

    あなたの顧客の一人であるダグとして、私はあなたがタイムリーに顧客の世話をしているという事実を証明することができます。 非常に多くの人々があなたの意見を評価するのは素晴らしいことですが(彼らもそうすべきです)、あなたは貴重なブログ投稿でたくさん「恩返し」をしていると思います。 私の会社があなたのサービスにお金を払っているとき、私は迅速な注意を期待しています。 あなたは決して配達に失敗しません、そしてそれは私があなたを推薦し続ける理由の一部です。 顧客の観点から、あなたの優先順位は的確です。

  6. 6

    私をパーソナルアシスタントとして雇う必要があるようですね。 私はおそらくあなたに収入をもたらさないだろうと人々に答えますが、私は明らかに私のサービスのために支払われる必要があります🙂新しいメディア/マーケティング/広告の出現で無料のアドバイスとサービスの出現が来ます。 しかし、私はこれを言います。 コメントやメールに基づいて何らかの洞察や知識を得ることができたら、その人に返信していただければ幸いです。 過去に私のブログのコメントのいくつかに返信したことがあるので、可能な場合は聞いて返信してください。 すべての周りの素晴らしいポイント。

  7. 7

    ダグ私はあなたの不満を理解するのに十分な景品がこの媒体で行われているのを見たので、ここで反発はありません。 手形を払ったことで誰かがあなたを責めることができる方法を私は知りません。 自分の曲の権利を会社などに売って売り切れてしまったU2に腹を立てているのと同じ人たちです。

  8. 8

    ありがとうボー! あなたは素晴らしいクライアントです。 私がこのように怒鳴ったとき、あなたがいつも時間をかけて応答するという事実が大好きです。

  9. 9

    こんにちはアリック、

    それで、私は過去4年間無料のコンテンツを提供してきたこのブログの読者に、どういうわけか不利益を与えていますか? 本当に?

    私のブログは間違いなく潜在顧客ですが、月に30,000万人の訪問者がいるので、連絡をとるそれぞれの人とのコミュニケーションをどのように管理することを提案しますか? ポイント制を使うべきですか? 方法論は何ですか? 魔法の弾丸は何ですか?

    それを行う方法を聞くのを楽しみにしています。

    おかげで、
    ダグ

  10. 10
  11. 11

    あなたが見逃していることの一つは、あなたがからかうのがとても楽しいということです。あなたの友人があなたに苦労を与えるとき、あなたはいつも慌ててしまいます。

    真剣に、投稿が大好きです。 あなたがほとんど無形のビジネスにいるとき、人々は無料の助けを求めるのは大丈夫だと感じているようです、そしてあなたは通常共有についてかなり寛大です。 秘訣は、いつ言うかを学ぶことです。もっと長い会議でそれに答えたいと思います。 そのための私の料金は…

  12. 12

    今、あなたは行って、それをやったダグ! あなたは別の素晴らしい投稿を書きました。 私はあなたが成し遂げるすべてを成し遂げるあなたの能力についてあなたを正直に称賛します。 私は時々あなたの時代のそれらの無収入の要求者の一人であり、手に入れるのが難しいことについてあなたと冗談を言ったことを知っています。 しかし、私はまた、(願わくば)あなたの時間が貴重であることを知り、それについてあなたを悩ませたり、あなたが私と一緒に戻らなければ恨みを抱いたりしないこととバランスをとっていると思います。 自分自身や他の人の反応がないことに何度も気づき、自分で何かを理解するまで、もう少し深く掘り下げて壁に頭をぶつけなければならなくなりました。それは素晴らしい気分です。

    あなたと私は同じようなタイムスケジュールと要求を私たちに課しています。 私は質問をする人にできる限り役立つように努めていますが、私がすぐに使える最高の時間管理ツールのXNUMXつは、XNUMX文字の単語「いいえ」をもう少し使用することであることに気づきました。 。

    うまくいけば、すべてのバランスを見つけて、「今はできませんが、あなたのためにできるかもしれない誰かをお勧めします」と言い始めることができます。

    • 13

      「うまくいけば」@jasonbean:disqusはありません–この地域で築いたパートナーシップは私にとって重要です。 それは私が頼りにしている拡張サポートネットワークなので、頻繁に「返済」することを期待しています! あなたはそこにいます!

      • 14

        そしてその逆です! 逆に! セントアーバックスでの毎月のコワーキングセッションの時間ですが、毎年行われているようには見えません。 =)

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