製品マーケティング:開封体験の構造

開封体験

これに目を転じる人もいるかもしれませんが、本当に素晴らしい製品パッケージを初めて見たのは、親友が私のためにAppleTVを購入したときでした。 これは私が今までに受け取った最初のAppleデバイスであり、その経験から、私が現在持っている数十のApple製品にたどり着いた可能性があります。 より驚くべき開封体験のXNUMXつは、私の最初のMacBookProでした。 箱は完全に完璧で、パッケージを後ろにスライドさせて見ると、MacBookは完璧に配置されていました。 それは見た目も特別な感じもしました…とてもたくさんなので、数年ごとに新しいMacBook Proを手に入れるのを楽しみにしています(今は遅れています)。

昨年購入したラップトップに対抗してください。 それは安価なWindowsラップトップではありませんでしたが、彼らがそれを持ってきたとき、私は信じられないほど驚きました。 それは無地の茶色の段ボールに梱包され、電源はバッグに包まれ、白い薄い紙の箱に押し込まれました。 ラップトップは美しいものでしたが、開封は想像を絶するものでした。 正直残念でした。 さらに悪いことに、ラップトップの背後にある会社が本当に私に感銘を与えようとしているのか、それともパッケージングに数ドル節約しようとしているのか疑問に思いました。

今日の消費者は買い物体験から離れており、店内で購入したときに感じた即時の満足感からさらに遠ざかっています。 これが、ブランドの顧客への露出の残りの領域に焦点を当てることを優先する必要がある理由です。 開封体験の最適化は、全体的な顧客満足度への影響を検討する際に見落とされるべきではありません。 ジェイク・リュード、 レッドスタッグフルフィルメント

私たちは、クライアントが何年にもわたってeコマース製品に含めるためのいくつかの挿入物を設計しました。 XNUMXつは、より良い保持につながる追跡可能な割引を備えたシンプルなサンキューカードでした。 もうXNUMXつは、会社のすべてのソーシャルアカウントと、注文の写真をオンラインで共有するためのハッシュタグが記載されたソーシャル共有カードでした。 顧客が注文を共有するたびに、会社はソーシャルメディアを介して注文を共有しました。 これは、オンラインでクライアントを認識し、新しい顧客を引き付けるためのソーシャルシェアリングを取得するための優れた方法でした。

それが重点分野のXNUMXつです レッドスタッグフルフィルメント インフォグラフィックのベストプラクティスとして共有しています、 完璧な開封体験の構造。 専門家は、次のような顧客に最も影響を与えるものを分析しました。

  • ボックス –外部ボックスのデザイン、梱包テープ、およびボックス内部。
  • フィラーと梱包材 –ブランドのティッシュペーパー、しわ紙、およびクッション性のある梱包材。
  • 製品プレゼンテーション –主な製品を強調表示し、アクセサリとドキュメントを非表示にします。
  • 上に行くと超えて –返品ラベルを含む無料トライアルを提供し、ソーシャルシェアリングを促進します。
  • インサートの重要性 –パーソナライズされたメモ、および他の関連製品やプロモーションを宣伝するマーケティング資料を追加します。

インフォグラフィックは、これらのそれぞれの詳細を示し、特大の箱、フォームピーナッツ、複雑なパッケージ、弱いテープなど、一般的な落とし穴に関する追加のアドバイスを提供します。

完璧な開封体験