ビデオ:マーケティングは製品を作りますか?

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これは、のCEOであるFrankDaleによる素晴らしくて面白い発見です。 大要。 私は実際、マーケティングがユーザーエクスペリエンスや製品が提供するサービスを上回っているいくつかの会社を知っています。 実際、私は実際に、アプリケーションを開かず、代わりに明るく輝くパワーポイントで動作するデモンストレーションを要求しました。 あなたの製品が宣伝通りである場合、それは問題ではありませんが、マーケティングが実際の製品のフォトショップで誇張されたグラマーショットである場合、一部の企業がバラバラになるのを見てきました。

マーケティングは期待を設定し、販売はそれを確認してコミッションを徴収し、クライアントは署名してすぐに失望します。 問題は、アカウント管理チームとカスタマーサービスチームに単純に下り坂になります。 それらのチームは 保持 主要業績評価指標のXNUMXつとして…したがって、企業が退職または更新しない場合、アカウント管理チームとカスタマーサービスチームは責任を負います。 完全に彼らのコントロールの及ばない何かに責任があります。

それは正しいことですか? 私はあなたの製品を誤って伝えることは決して正しいことではないと思います。 ただし、それを行う企業の中には、急速に成長する傾向があるものもあります。 急速に成長することにより、彼らは市場シェアを獲得し、投資を獲得し、 追いつく 彼らが描いたイメージに。 これらの会社のいくつかが数千万ドルまたは数億ドルを稼いでいるとき、それが悪い戦術であると私が言うのは難しいです。 それは私が好きではないものです。 私はそれをする会社が好きではありません。 そして、私はそれらの会社を私のクライアントに推薦するのが好きではありません。

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