購読者がメールの購読を解除する 10 の理由とその解決方法
電子メール マーケティングは依然としてデジタル マーケティング戦略の基礎であり、比類のないリーチとパーソナライゼーションの可能性を提供します。ただし、熱心な購読者リストを維持および育成することは困難な場合があります。私たちが調査しているインフォグラフィックは、マーケティング担当者にとって重要なチェックポイントとして機能し、購読者が購読解除ボタンを押す原因となる可能性のあるトップ 10 の落とし穴を概説しています。
それぞれの理由は警告であり、電子メール キャンペーンを改善するための出発点です。インフォグラフィックは、コンテンツの関連性からコミュニケーションの頻度に至るまで、購読者の信頼とエンゲージメントを損なう可能性のある一般的な問題を明らかにしています。これらの問題に対処することで、企業は視聴者とのより健全でダイナミックな関係を育むことができ、送信されるすべての電子メールが単なるデジタルの雑然としたものになるのではなく、受信者の受信トレイに付加価値を与えることができます。
次に、それぞれの理由を詳しく掘り下げ、潜在的な損失を確実な取り組みに変えるための実用的なヒントを探ってみましょう。
1. 無関係なメッセージ
加入者は、コンテンツや特典が自分のニーズや状況に無関係であると感じます。無関係なメッセージを減らすためにできることは次のとおりです。
- 購読者の好みや行動に基づいてメールリストを分割します。
- 定期的に購読者プロフィールを更新し、コンテンツをパーソナライズしてください。
- 変化する興味やニーズを理解するために調査を実施します。
2. 一貫性のない配信可能性
電子メールは常に受信箱に届かず、スパムとしてフラグが立てられることが多く、ブランドへの信頼の喪失につながります。電子メールの到達性を向上させるためにできることは次のとおりです。
- あなたを監視する メール送信の評判 そしてそれに応じて実践を調整します。
- 認証された電子メール のようなプロトコル SPF, dkim 拡張子, DMARC.
- 定期的にメール リストをクリーンアップして、非アクティブな購読者を削除します。
3. スペルミスとタイプミス
このような電子メールのエラーは購読者を悩ませ、ブランドのプロフェッショナリズムを悪く反映する可能性があります。メールの文法やその他のタイプミスを改善するためにできることは次のとおりです。
- Grammarly などの文法チェック ツールやスペル チェック ツールを使用し、メールを送信する前に校正してください。
- 複数のレビュー担当者が含まれる電子メールの承認プロセスを作成します。
- 必要に応じて、プロのコピーライティング サービスに投資してください。
4. 興味のない聴衆
ブランドの対象ユーザーではなかった個人にも電子メールが届きます。この問題を改善するためにできることは次のとおりです。
- 対象ユーザーを絞り込んで開発する 買い手のPersonas.
- オプトイン戦略を使用して、購読者の関心を確実に高めます。
- 視聴者の興味に合わせてコンテンツ戦略を再評価し、再調整します。
5. 頻度の低い送信
コミュニケーションが少ないため、購読者はブランドのことや、そもそも購読した理由を忘れてしまいます。これを改善するためにできることは次のとおりです。
- 定期的な電子メール送信スケジュールを確立して維持します。
- コンテンツ カレンダーを作成して、電子メール キャンペーンを計画および整理します。
- サインアップ時にサブスクリプション頻度のオプションを提供します。
6.季節性
購読者は、特定の時間または季節にのみ電子メールを受信することに関心があります。季節性の問題を改善するためにできることは次のとおりです。
- 季節の関心に合わせて電子メール マーケティング カレンダーを計画します。
- サブスクリプションを一時停止したり、季節のコンテンツをオプトインしたりできる機能を提供します。
- 現在の季節やイベントを反映するようにメールをパーソナライズします。
7. 非効果的なセグメンテーション
このブランドは、視聴者を細分化してキャンペーンをパーソナライズするのではなく、全体的な宣伝を発信します。セグメンテーションを改善するためにできることは次のとおりです。
- データ分析を利用して、メール リストに詳細なセグメントを作成します。
- さまざまなセグメントに合わせて電子メールのコンテンツをパーソナライズします。
- セグメンテーション戦略を定期的にテストして改良します。
8. 過剰マーケティング
メールでの販売に重点を置きすぎると、貴重なコンテンツを探している購読者が思いとどまってしまう可能性があります。過剰マーケティングを改善するためにできることは次のとおりです。
- 価値のある情報とセールストークの間でコンテンツのバランスをとります。
- 販売を促すのではなく、購読者を教育し、エンゲージメントを高めます。
- エンゲージメントを追跡して、コンテンツとプロモーションの適切な組み合わせを決定します。
9. 悪いブランド体験
購読者は、製品、サービス、またはその他の電子メール以外の要因でマイナスな経験をしたことがあるかもしれません。ブランド エクスペリエンスを向上させるためにできることは次のとおりです。
- ブランドのすべてのタッチポイントで一貫した品質を確保します。
- ネガティブな経験に積極的に対処し、解決策を提供します。
- 全体的なブランド エクスペリエンスを向上させるために、フィードバックを求め、それに基づいて行動します。
10. 貧弱な電子メール UX
加入者は、ユーザーエクスペリエンスが低下することに直面しています(UX) レンダリングの問題、読み込みの遅さ、アクセス不能、またはその他の電子メール エラーが原因です。メール エクスペリエンスを向上させるためにできることは次のとおりです。
- 完成に向けてあなたの背中を押してくれる、執筆のための持続可能で本物のモーメンタムを作り出す。 レスポンシブメール.
- さまざまなデバイスと電子メール クライアント間で電子メールをテストし、互換性を確認します。
- 画像とメディアを最適化して、すばやく読み込めるようにします。
- 画像の代替テキストとレスポンシブ デザインを使用して、電子メールにアクセスできるようにします。
これらの分野に焦点を当てることで、企業は電子メール マーケティング戦略を改善し、購読解除率を減らすことができます。