訪問者があなたのページに到着した5つの理由

ウェブデザインと訪問者の意図

あまりにも多くの企業が、訪問者の意図を理解せずにWebサイト、ソーシャルプロファイル、またはランディングページをデザインしています。 製品マネージャーは、マーケティング部門に機能をリストするように圧力をかけます。 リーダーは、マーケティング部門に最新の買収を公開するよう圧力をかけます。 営業チームは、マーケティング部門にオファーを促進し、リードを促進するよう圧力をかけます。

あなたがウェブサイトやランディングページをデザインしようとしているとき、これらはすべて内部の動機です。 私たちが会社のWebプレゼンスを設計および開発するとき、私たちが得る即時のプッシュバックは典型的です…それはすべてです 行方不明。 時々それは ウェブ機能 それは欠けていますが、ほとんどの場合、それは会社についてのいくつかのあいまいな事実です。

私は数百の子会社を持つ大規模な公開会社の企業研修に取り組んでおり、Webページまたはランディングページの側面についてプレゼンテーションを行うように依頼されました。 正直なところ、あなたのウェブサイトのすべてのページはランディングページです。 各訪問者は、ある種の意図を持ってそこにいます。 Webページで最も重要な要素は、その訪問者にパスを提供していることを確認することです。

私たちが企業のサイト、プロファイル、およびランディングページを設計するとき、私が一貫してそれらに思い出させなければならないXNUMXつのルールはこれです::

私たちはあなたの会社のためにウェブサイトをデザインして構築したのではなく、あなたの訪問者のためにそれをデザインして構築しました。

Douglas Karr, Highbridge

あなたの訪問者の意図は何ですか?

すべての訪問者があなたのサイト、ソーシャルメディアプロファイル、またはランディングページにアクセスする5つの基本的な理由があります。 それだけです…たった5つ:

  1. 研究 – Webページにアクセスする大多数の人々は、調査を行っています。 彼らは自分たちの業界や家庭の問題を研究しているのかもしれません。 彼らはあなたの製品やサービスの問題を調査している可能性があります。 彼らは価格情報を調査している可能性があります。 彼らは単に彼らのキャリアの一部として彼ら自身を教育しているかもしれません。 いずれにせよ、問題はあなたが彼らが探している答えを提供しているかどうかです。 マーカスシェリダンが彼の本で答えているように、 彼らは尋ねます、あなたは答えます!
  2. 比較 –調査に加えて、訪問者はあなたの製品、サービス、または会社を他の会社と比較している可能性があります。 彼らは、メリット、機能、価格設定、チーム、場所などを比較している可能性があります。多くの企業は、競合他社の実際の比較ページを(ジャブを取らずに)公開して差別化を図っています。 訪問者があなたを競合他社と比較している場合、あなたは彼らがそれを簡単に行えるようにしていますか?
  3. 検証 –おそらく、訪問者はカスタマージャーニーの最終段階に到達していましたが、あなたやあなたの会社についていくつかのしつこい懸念を抱いていました。 おそらく、彼らは実装のタイムライン、カスタマーサポート、またはクライアントの満足度について心配しています。 訪問者があなたのページにアクセスした場合、検証を提供していますか? 信頼指標は、評価、レビュー、顧客の声、認定、賞などを含む重要な側面です。
  4. 接続 –これは、ほとんどの大企業のWebサイトで最も苛立たしい側面のXNUMXつである可能性があります。 おそらく彼らはソフトウェアプロバイダーです…そしてログインボタンはありません。 または、あなたは仕事を探している候補者ですが、キャリアページはありません。 または、彼らは大企業であり、内部ルーティングと効率を改善するための努力であり、電話番号を配置することを避けています。 さらに悪いことに、彼らはそれを持っていて、あなたを電話帳の地獄に押し込みます。 または、送信するWebフォームには、応答に関するコンテキストや、必要な支援を得る方法が記載されていません。 これはチャットボットが大きな進歩を遂げているところです。 あなたの見込み客または顧客はあなたとつながりたいと思っています…あなたは彼らのためにそれをどのくらい難しくしていますか?
  5. 変換 –接続とともに、購入を希望する人が実際に購入しやすくしていますか? 私を売ったサイトやランディングページの数に驚いています…そして私に売ることができません。 私は準備ができています-クレジットカードを手に-そして彼らは私を恐ろしい販売サイクルに投げ込みます。そこで私は代表者と話をしたり、デモをスケジュールしたり、その他のステップを踏むことを余儀なくされます。 誰かがあなたのサイトにいるときにあなたの製品やサービスを購入したいと思ったら、彼らはできますか?

つまり、Webサイト、ソーシャルプロファイル、またはランディングページの設計に取り組むときは、訪問者の意図、訪問者がどこから到着するか、どのデバイスに到着するか、そしてその意図をどのように提供できるかを考えてください。 私は、訪問者がそこに着陸するこれらの5つの理由で、すべてのページを設計する必要があると信じています。 あなたのページにはそれらがありますか?

どう思いますか?

このサイトはAkismetを使用して迷惑メールを減らします。 コメントの処理方法を学ぶ.