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セールスおよびマーケティングにおける収益の役職の増加

あるアナリストが世界的な景気後退について 98%の可能性、企業が新年に重大な課題に直面することはほぼ確実です。 企業は、天文学的なインフレ率とともに、予想される低成長に対応して、戦略的投資を凍結し、回復力を構築するためのコスト抑制策を実施しています。 

その結果、販売環境はますます厳しさを増しています。 不況時の販売に備えるために、ベンダーは何ができるでしょうか? 

最も重要なことは、企業は組織図を見て、製品や顧客の成功から販売やマーケティングまで、社内チームを緊密に連携させる必要があるということです。 これらの調整されたチーム内の各人は、組織の成功がどのようなものかを知っている必要があります。 そして、市場の低迷が間近に迫っている中で、成功が意味することはただ XNUMX つ、それは収益です。 

単一の焦点はどのように 収入 内部の役割と責任に影響を与えますか? 企業は、収益の創出と成長が単なる売上以上のものであることを認識し、収益に焦点を当てた役職を増やします。 販売およびマーケティング業務の代わりに、収益業務が見られるようになります。 次に、最高販売責任者は、より成果志向の最高収益責任者に置き換えられます。 

収益が最優先

マーケティングと販売の境界線が曖昧になり、経営陣が収益は全社的な取り組みであるべきだと理解すると、効率と透明性が向上します。 リーダーが考え方を変え、収益を促進する責任は営業、マーケティング、 & カスタマー サクセス チーム、包括的な役割 収入 タイトルでより人気になります。 これらの役割の一部を次に示します。

  • 最高売上責任者 (CRO) – 収益の成長を促進し、組織内のすべての収益創出機能を監督する責任を負う上級管理職。 CRO は通常、販売、マーケティング、およびカスタマー サクセス チームを率いて、収益創出を最適化するための取り組みを調整する責任があります。
  • 収益アカウント マネージャー – この担当者は、主要なアカウントとの関係を管理して、収益の成長を促進する責任があります。
  • 収益アナリスト – この担当者は、データを分析し、収益パフォーマンスを改善するための推奨事項を作成する責任があります。
  • 収益データサイエンティスト – この担当者は、データと分析を使用して収益の成長を促進し、機械学習と AI を使用して見込み客のスコアリングとターゲティングを行い、収益の成長を予測する責任があります。
  • 収益成長マネージャー – この人物は、収益成長のための新しい機会を特定し、追求する責任があります。
  • 収益マネージャー – この人物は、ビジネスの収益創出を最適化するための戦略の開発と実装を担当しています。
  • レベニュー オペレーション マネージャー – この担当者は、エンド ツー エンドの収益サイクルをサポートするさまざまなプロセス、システム、およびデータを調整および最適化する責任があります。
  • 収益プランナー – この担当者は、収益予測と予算の作成を担当します。
  • 収益戦略ディレクター – この人物は、ビジネスの長期的な収益戦略を策定および実行する責任があります。
  • レベニューサクセスマネージャー – この人物は、会社の収益成長を促進するために、顧客が望ましい結果を達成し、製品またはサービスから受け取る価値を最大化するのを支援する責任があります。 また、レベニュー サクセス マネージャーは、既存の顧客とのアップセルおよびクロスセルの機会を特定し、顧客の維持と拡大を促進するための戦略を策定および実施する責任を負う場合があります。

収益中心の役割は、マーケティング、販売、および製品チームの目標を捉え、それらを XNUMX つの傘の下に押し込むため、ますます求人掲示板に現れるでしょう。 事実上、これは同じ絶対確実な北極星に向けて、伝統的に異なる目標を目指しています。 利益創出.

新しい収益の役割も、組織の視点を一新するための扉を開きます。 B2B 以前は、営業チームとマーケティング チームの融合であるスマーケティングと連携の構築に重点を置いていました。 しかし、サイロ化された技術スタックと競合する利益により、マーケティング、セールス、カスタマー サクセスの各チームが分断され、真の結束が夢物語に変わりました。 収益を中心に組織図を刷新することは、マーケティング チームのメンバーが並行して作業するだけでなく、協力して作業することを促進するため、重要な修正です。 この団結は、重要でないプロジェクトに費やされる時間を減らし、最も重要なこととして、収益の増加につながります。

販売とマーケティングの結束により、収益が 32% 増加します。

アバディーン

では、収益を通じて総合的に調整する可能性を想像してみてください。

新しい役割 = 新しい戦略

企業は、新しい収益運用構造をサポートするテクノロジーにも投資する必要があります。 歴史的に、マーケティング チームとセールス チームは別々の技術スタックで作業しており、サイロ化されたデータと分断されたチームを生み出してきました。 しかし、そうである必要はありません。

RevTech は、マーケティングと販売の状況を定義します。 RevTech は、マーケティングと販売の間のギャップを埋め、データを調整し、収益という単一の目的に向かって組織全体の取り組みを推進します。 チームが XNUMX つの主要な目標に沿って調整されると、 ビジネスの成長、利益率の改善、販売率の向上 可能であるだけでなく、可能性が高いです。 

マーケティング チームと営業チームを同期させることが重要ですが、パズルの次のピースも同様に重要です。 製品チームは、結果を出すために、販売およびマーケティングの友人とも連携する必要があります。 ビジネス リーダーは、最高の相乗効果を得るために、製品チームとマーケティング チームを同じマネージャーの下に統合することを検討する必要があります。 さらに、チームを再編成するときは、顧客の感情を可視化して洞察できるテクノロジーを採用することが重要です。 マーケティング チームや営業チームがこのデータを他のチームと共有しない場合、カスタマー サクセス エージェントは優れた製品を提供する方法についての洞察を得ることができません。 

そして、確固たるカスタマー エクスペリエンスを提供する RevTech スタックを持つことは、これまで以上に重要になっています。 今日の顧客は、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを期待しています。

B66B の顧客の 2% は、仕事でも (私生活でも) 同じかそれ以上のパーソナライゼーションを期待しています。

フォレスター

ビジネスは、不器用に見込み客を引き渡したり、一般的なコンテンツを顧客に押し付けたりすることで、もはや生き残ることはできません。 優先順位付け RevOps タイトルとソリッドへの投資 レブテック スタックは、従業員と顧客の両方にシームレスなエクスペリエンスを作成する際の当て推量を排除します。

すべての景気後退は終わります。 一部の企業は、市場の低迷を利用して創造性を発揮し、支出に慎重になり、収益重視の技術と責任を優先します。 他の企業は、不況の最初の兆候でマーケティング予算を削減し、市場の回復が始まったときに足場を取り戻すのに苦労します. あなたの組織が後者のカテゴリーに陥らないようにしてください。 

ジョー・マクニール

Joe McNeill は、最高売上責任者です。 インフルエンザ2 B2B テクノロジー セールス リーダーは、クライアント サービスの提供、従業員のエンパワーメント、堅固な収益運用への熱意を組み合わせて、組織を拡大および成長できるように位置付けます。

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