マーケティングオートメーションプラットフォームの投資収益率(ROI)

レポート:マーケティングオートメーションプラットフォームのROI

来年、マーケティングオートメーションは30歳になります! うん、あなたはその権利を読んだ。 そして、この今やユビキタステクノロジーはまだにきびを持っているほど若いように見えますが、現実には、マーケティング自動化プラットフォーム(MAP)は現在結婚しており、子犬を飼っていて、まもなく家族を始める可能性があります。 

インデマンドスプリングの最新 調査報告書、今日のマーケティングオートメーションテクノロジーの現状を調査しました。 組織のほぼ半数が、マーケティングオートメーションのROIを測定するのにまだ本当に苦労していることがわかりました。 びっくりしましたか? あまり。 今日のMAP市場は4億米ドルを超えていますが、多くのB2B組織は依然としてマーケティングの帰属に苦労しています。

マーケティングオートメーションプラットフォームに起因するROIを特定してください。

幸いなことに、マーケティングオートメーションのROIを測定できる人にとっては、結果は強力です。 組織の51%が10%を超えるROIを経験しており、22%が22%を超えるROIを経験しています。

控えめな数字

私はこれらの数字が非常に控えめであると強く疑っています。 今日のB2B製品およびサービスの購入者が、教育および購入プロセスの多くをオンラインで行っていることを考えると、MAPが最も生産的な営業担当者ほど価値がないことは想像に難くありません。 

価値を考える良い方法は、MAPが存在しなかった世界を想像することです。 ペルソナやバイヤージャーニーの段階ごとにコミュニケーションをパーソナライズする機能がなくても、今日組織を運営していると想像してみてください。 または、最も人気のあるリードを特定し、ほぼリアルタイムで販売組織に渡します。 取引の速度を向上させるためのリードを育てることができるマーケティングエンジンがないことを想像してみてください。 

マーケティングオートメーションのROIを改善するための鍵

私たちの調査により、組織がマーケティングオートメーションの望ましいROIを完全に達成および認識することを妨げていると思われるいくつかの重要な手がかりが明らかになりました。 最も明白なのは、それを測定できないことです。 マーケターがパフォーマンスを測定するのを支援するために費やされるリソースは限られており、ほとんどのマーケティング組織は依然としてビジネス分析チームの二次的な優先事項であることがわかります。 分析テクノロジーとデータサイエンティストをマーケターのサポートに専念させることが重要です。

55番目の大きな阻害要因は、プラットフォームを効果的に実行するための人員の不足です。 回答者に、MAPで特定の機能を使用しない主な理由を尋ねたところ、29%がスタッフの不足を挙げ、XNUMX%が追加機能に関する知識の不足を特定しました。 需給曲線がMAPスキルを持っている人に正直に有利であることは間違いありません。 また、MAPに取り組む際、マーケティングエグゼクティブは、人、プロセス、テクノロジーというXNUMXつの重要な運用面すべてを考慮する必要があることを忘れないでください。

マーケティングオートメーションプラットフォームで特定の機能を使用しない主な理由は何ですか?

チャート:マーケティングオートメーションプラットフォームで特定の機能を使用しない主な理由は何ですか?

効率の向上は明らかです

ベンチマーク結果を確認しているときに飛び出したもうXNUMXつの項目は、MAPが作成したマーケティング効率の向上でした。 MAPの最大の価値は、SCALEでパーソナライズされた会話ができることだと信じています。 データから、回答者もこのメリットを認識していることが明らかです。

マーケティングオートメーションプラットフォームは、全体的な効率をどのように改善しましたか?

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おわりに

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