SaaSはデータベースをサービスとして提供するようにシフトします

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数週間前、ExactTargetの最高執行責任者であるScottMcCorkleがプラットフォームの進化について話すのを聞くことができました。 私は過去に私が信じていることを書いた メールサービスプロバイダーはサメを飛び越えました –そして前向きなESPはすでに注目されているようです。

スコットは、ExactTargetの目標である マーケティングハブ 企業向け。 ExactTargetは、単に電子メールの送信エンジンになるのではなく、次の目標を掲げて、多くのクライアントの記録データベースになることを推進しています。

  1. データの集約とアクセシビリティ –包括的なAPI、堅牢なデータ拡張、安全で堅牢なインフラストラクチャにより、企業はExactTargetをホストし、クライアントのデータを保存するための安全で準拠したソースとして利用できるようになりました。
  2. 関連性のルール – ExactTargetは電子メール、音声、SMS、およびソーシャルメディアを介してメッセージを配信するため、行動データをキャプチャ、保存、および利用して、これらの顧客に対するメッセージングの関連性を向上させることができます。
  3. コミュニケーションの提供 – ExactTargetは、業界で最速のアウトバウンドメール管理システムを備えており、システムのパフォーマンスのためにOEMモデルが爆発的に増加しています。 これに加えて、音声、SMS、そしてCoTweetの購入後、おそらくソーシャルメディアメッセージングがあります。
  4. 全体的な測定 – ExactTargetは、すべてのアウトバウンド通信で堅牢な測定を提供することにより、サークルを完成させようとしています。

データの保存は、Software as aServiceにとって自然なものと見なされていました 顧客関係管理(CRM) サービスが、他の業界は現在この方向に動いています。 分析プロバイダーであるWebtrendsは、 ビジターデータマート、製品に直接組み込まれている強力なドラッグアンドドロップセグメンテーションを可能にします。 Webtrendsには優れたRESTがあります API また、主要な分析エンジンと組み合わせて、Webtrendsで顧客データベースをホストすることにより、洗練されたマーケターに、コミュニケーションをターゲットにして測定するための強力なツールが提供されます。

Database as a Serviceは、クラウドでホストされるシンプルなリレーショナルデータベースを提供するAmazonやGoogleなどのプロバイダーとともに数年前に開始されました。 それはすべてうまくいっていますが、そのデータを活用するアプリケーションがなければ、業界は実際に次のような大量採用を行っていません。 人々はそれが。 ExactTargetやWebtrendsのような企業が持つ利点は、コミュニケーションと 分析論 すでに設置されている製品 DaaS。

これらのプロバイダーはすべて相互に強力に統合されていますが、顧客データの主要なソースになるために競争することがますます増えているようです。 eコマース、CRM、電子メール、分析のプロバイダーはすべて、記録のデータベースになることを推進しており、データを保存し、堅牢なメッセージングを提供し、 分析論 あなたのデータのために。 データを所有する人がクライアントを所有します - そう SaaSの Database as a Serviceプロバイダーになることを推進しているプロバイダーは、来年爆発するでしょう。 データベースをホストするとプロバイダーの移行や離脱がはるかに困難になるため、これはSaaSプロバイダーにとって優れた戦略です。

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